Cảm giác khi bước vào trụ sở UBND phường Thuận Phước, quận Hải Châu là một không gian sạch sẽ và được bố trí gọn gàng, khoa học, tận dụng được tối đa khoảng diện tích nhỏ bé của trụ sở cơ quan. Không những thế, quy trình giải quyết công việc được sự hỗ trợ tối đa của công nghệ thông tin và sự nhiệt tình của cán bộ cũng là yếu tố quan trọng để tăng thêm phần thoải mái đối với người dân khi đến giải quyết những công việc liên quan tới chính quyền.
 | |
|
Người dân đến làm thủ tục tại trụ sở UBND phường Thuận Phước. |
Trước tiên, trong công tác cán bộ, Đảng ủy phường đã chỉ đạo kiện toàn bộ máy, nâng cao chất lượng cán bộ thông qua việc đào tạo, bổ nhiệm, luân chuyển cán bộ đạt chất lượng, có trình độ chuyên môn cao và năng nổ, nhiệt tình với công việc vào những vị trí quan trọng, nhất là những khâu thường xuyên tiếp xúc với dân. Trong công tác này, phường vừa đầu tư, hỗ trợ cho việc đào tạo cán bộ đủ chuẩn, đồng thời mạnh dạn thay thế những cán bộ không đạt yêu cầu.
Đến nay, phường Thuận Phước đã thay thế 3 cán bộ thuộc diện này vì trình độ chuyên môn nghiệp vụ, năng lực công tác không đáp ứng công việc được giao. Theo ông Dũng, công tác cán bộ đã có vai trò tích cực trong việc thực hiện cải cách thủ tục hành chính, đáp ứng ngày càng cao yêu cầu giải quyết công việc thực tiễn ở chính quyền cơ sở. Việc quản lý liên thông trong mạng nội bộ ở các bộ phận đã góp phần tích cực vào giải quyết công việc nhanh chóng và chính xác cho nhân dân. Bên cạnh đó, việc phân công trực lãnh đạo tại bộ phận “một cửa” cũng là cách để giải quyết các loại văn bản, giấy tờ thuận tiện, nhất là các vấn đề “nóng”.
Chiều thứ sáu hằng tuần, lãnh đạo phường tổ chức tiếp dân để giải quyết những vấn đề thắc mắc, kiến nghị và tiếp nhận ý kiến phản ánh thái độ làm việc của cán bộ phường nhằm chấn chỉnh hoạt động của mình. “Trong giải quyết công việc, chúng tôi yêu cầu cán bộ của các bộ phận không phải cứng nhắc mà có sự linh động. Ví dụ, quy trình yêu cầu giải quyết thủ tục này trong vòng 5 ngày, thế nhưng, nếu đầy đủ các yếu tố thì có thể giải quyết ngay lập tức cho người dân chứ không phải phát phiếu hẹn theo quy trình, để người dân đi lại nhiều lần; hoặc nếu hồ sơ hoàn thành trước thời hạn thì có thể liên lạc để người dân đến lấy kết quả”- Ông Trương Thanh Dũng nêu cụ thể.
Để làm được những điều có lợi cho dân đó, lãnh đạo Đảng, chính quyền phường Thuận Phước luôn nhấn mạnh đến việc cần phải xem giải quyết công việc của nhân dân cũng là yếu tố quan trọng trong công tác dân vận của chính quyền, từ đó đưa công tác cải cách thủ tục hành chính lên nhiệm vụ hàng đầu của chính quyền trong thực hiện nhiệm vụ chính trị của mình.
Với sự quyết tâm và lãnh đạo thống nhất đó, trong đợt khảo sát đánh giá mới đây của Sở Nội vụ thành phố, phường Thuận Phước được xếp hạng nhì trong cải cách thủ tục hành chính cấp xã, phường trên toàn thành phố.
Không chỉ tập trung cho công tác cải cách thủ tục hành chính, mà trong công tác xây dựng chính quyền, phường Thuận Phước luôn quan tâm xây dựng hệ thống chính trị dưới phường. Với hơn 5.600 hộ dân, 17.800 nhân khẩu, trong đó có 52,4% dân số là người có đạo, cấp ủy Đảng, chính quyền của phường tập trung vào củng cố hệ thống chi bộ, Mặt trận, tổ dân phố... nhằm tạo mối liên hệ chặt chẽ giữa các cấp ủy, chính quyền với nhân dân, kịp thời giải quyết những vấn đề đặt ra từ thực tiễn cuộc sống.
Đến nay, toàn phường đã kiện toàn 45 tổ dân phố và hệ thống chi bộ theo hướng tinh gọn, đáp ứng yêu cầu công việc. Đảng bộ phường Thuận Phước có 8 chi bộ lãnh đạo một tổ dân phố, 9 chi bộ lãnh đạo 2 tổ dân phố còn lại là 3 tổ dân phố trở lên. Mặc dù còn một số khó khăn nhất định trong việc lãnh đạo hoạt động ở khu vực dân cư do đặc thù của khu vực này, nhưng các chi bộ luôn cố gắng hoàn thành nhiệm vụ của mình, tập trung vào việc xây dựng chính quyền và các đoàn thể vững mạnh, phát huy dân chủ ở cơ sở.
Việc củng cố đội ngũ tổ trưởng dân phố được tiến hành một cách công khai, tôn trọng ý kiến nhân dân thông qua bầu cử để chọn những người có năng lực, uy tín, gương mẫu và nhiệt tình với công việc đảm đương chức vụ này. “Có như vậy, thì hệ thống chính quyền mới vững mạnh thực sự từ cơ sở, đủ sức và đủ tin cậy để làm cầu nối giữa Đảng, chính quyền với nhân dân, bảo đảm triển khai các nhiệm vụ chính trị để người dân có đầy đủ quyền và nghĩa vụ của mình”- Ông Trương Thanh Dũng nhấn mạnh đến yêu cầu xây dựng chính quyền từ cơ sở ở phường Thuận Phước như vậy.
Bài và ảnh: ANH QUÂN
