Ban hành quy định về khảo sát mức độ hài lòng đối với dịch vụ hành chính công

UBND thành phố Đà Nẵng vừa có Quyết định số 1828/QĐ-UBND ban hành Quy định về việc khảo sát mức độ hài lòng của các tổ chức, công dân đối với dịch vụ hành chính công trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.

Quy định gồm 3 chương, 11 điều với những nội dung chính như: Mục đích, yêu cầu; phạm vi, đối tượng áp dụng; nguyên tắc khảo sát mức độ hài lòng; cơ quan thực hiện việc khảo sát mức độ hài lòng; tỷ lệ phiếu khảo sát mức độ hài lòng; hình thức khảo sát mức độ hài lòng; nội dung khảo sát mức độ hài lòng; quy trình khảo sát mức độ hài lòng; kết quả khảo sát mức độ hài lòng; trách nhiệm tổ chức thực hiện...

* Trước đó, ngày 11-3-2010, UBND thành phố Đà Nẵng đã ban hành Quyết định số 11/2010/QĐ-UBND về việc bãi bỏ Quyết định số 31/2007/QĐ-UBND ngày 14-6-2007 của UBND thành phố Đà Nẵng ban hành Quy định về việc tổ chức trưng cầu ý kiến đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, công dân đối với việc cung ứng dịch vụ hành chính công của các cơ quan Nhà nước thuộc thành phố Đà Nẵng.

V.H