Thực hiện chủ trương của UBND thành phố Đà Nẵng về việc triển khai mô hình “Một cửa điện tử” tại UBND quận, huyện, từ cuối tháng 5 đến nay, tùy thời gian và điều kiện cụ thể, mỗi địa phương đã có cách triển khai riêng và đang khẩn trương đưa mô hình “Một cửa điện tử” vào sử dụng.
 |
| Quận Sơn Trà đang tiến hành thử nghiệm phần mềm “Một cửa điện tử”. |
Nhằm mục đích tiếp tục nâng cao hiệu quả thực hiện việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính theo cơ chế “Một cửa” và “Một cửa liên thông”, ngay sau khi nhận được quyết định về xây dựng mô hình “Một cửa điện tử” của thành phố, các quận, huyện đã nhanh chóng bắt tay vào thành lập Ban điều hành đề án; ổn định tổ chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, đầu tư thêm cơ sở vật chất, công khai đầy đủ các thủ tục hành chính; xây dựng quy chế hoạt động, mua sắm các thiết bị CNTT, cài đặt, đào tạo và hướng dẫn sử dụng phần mềm “Một cửa điện tử”… để gấp rút đưa mô hình “Một cửa điện tử” vào vận hành thử nghiệm, tiến đến hoạt động có hiệu quả.
Cuối tháng 5 vừa qua, mô hình “Một cửa điện tử” bắt đầu triển khai tại quận Liên Chiểu. Một tháng sau đó, các quận, huyện còn lại như Hải Châu, Cẩm Lệ, Sơn Trà, Ngũ Hành Sơn… lần lượt triển khai, tổ chức xây dựng các hạ tầng cơ bản. Dưới sự chỉ đạo quyết liệt của lãnh đạo cùng sự phối hợp đồng bộ của các phòng ban chuyên môn, quận Sơn Trà đã bắt tay vào làm ngay và đến nay, chỉ sau hơn 1 tháng, mọi cơ sở vật chất, trang thiết bị điện tử tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, đội ngũ viên chức của quận đã sẵn sàng. Chị Trần Thị Nhớ, chuyên viên Phòng Nội vụ quận Sơn Trà, cho biết: “Quận đã bố trí nơi làm việc thuận lợi để người dân đến liên hệ giải quyết công việc, nhất là vào ngày nghỉ thứ bảy, chủ nhật và sau giờ hành chính. Công an, Kho bạc và Chi cục Thuế cử cán bộ về làm việc tại bộ phận “Một cửa” đã được bố trí chỗ làm việc ổn định. Hiện quận đã cho chạy thử phần mềm Một cửa để nhân viên quen với công việc, chuẩn bị đi vào khai trương”.
Tại các quận khác như Hải Châu, Ngũ Hành Sơn, Liên Chiểu, công việc triển khai mô hình “Một cửa điện tử” cũng đang gấp rút thực hiện và chuẩn bị đưa vào thử nghiệm. Dự kiến trong cuối tháng 9 và đầu tháng 10 này, các quận, huyện sẽ tổ chức khai trương. Riêng đối với huyện Hòa Vang, do điều kiện cơ sở hạ tầng còn hạn chế, nên trước mắt mới chỉ áp dụng phần mềm “Một cửa điện tử” cho lĩnh vực đất đai. Dự kiến trong năm nay, huyện sẽ xây dựng nhà làm việc cho bộ phận “Một cửa điện tử” với cơ sở vật chất đồng bộ để phát huy tốt hiệu quả. Anh Trần Trung Sơn, Phó Trưởng phòng Cải cách hành chính - Sở Nội vụ cho rằng: “Từ khi các quận, huyện bắt tay vào xây dựng mô hình “Một cửa điện tử”, cơ sở vật chất khang trang hơn, quy trình làm việc nhanh gọn và chuyên nghiệp hơn.
Phát huy những ứng dụng mô hình “Một cửa điện tử” tại quận Thanh Khê, các quận, huyện khác đã có kế hoạch thực hiện chu đáo, rút ngắn được thời gian xây dựng và bảo đảm hiệu quả”. Đến nay, qua quá trình kiểm tra và vận hành, nhìn chung, bộ phận “Một cửa điện tử” tại hầu hết các quận, huyện đã bảo đảm các yêu cầu về diện tích rộng rãi, trang trọng, an ninh. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả được tổ chức thành nhiều bàn với các lĩnh vực khác nhau, có bộ phận hướng dẫn và khu vực ngồi chờ thuận tiện cho công dân, tổ chức khi đến giao dịch. Hệ thống thiết bị CNTT và các thiết bị điện tử chuyên dụng như máy chủ, trạm kết nối mạng LAN và Internet, máy in, màn hình cảm ứng, hệ thống camera giám sát cũng được trang bị đầy đủ…
Sự quyết tâm của các quận, huyện trong việc thực hiện mô hình “Một cửa điện tử” đã khẳng định thành phố Đà Nẵng rất nỗ lực trong việc ứng dụng CNTT vào cải cách và nâng cao chất lượng phục vụ các dịch vụ hành chính công cho công dân, tổ chức.
Bài và ảnh: Đan Tâm
