Tập huấn nghiệp vụ cho nhân viên tàu du lịch

Chiều 14-6, Sở Du lịch tổ chức khóa tập huấn, đào tạo nghiệp vụ du lịch cho 36 thuyền viên, người điều khiển phương tiện và nhân viên phục vụ của phương tiện đường thủy nội địa trên địa bàn thành phố.

Nội dung chương trình tập trung như: Phổ biến các văn bản liên quan đến công tác quản lý Nhà nước về du lịch; các văn bản liên quan đến quản lý đường thủy nội địa; kiến thức về lễ tân giao tiếp; quy trình hướng dẫn cho khách khi bước lên tàu; tâm lý khách; sơ lược kỹ năng phục vụ nhà hàng trên tàu (ứng dụng theo tiêu chuẩn VTOS); bổ sung kỹ năng sơ cấp cứu, cứu hộ cứu nạn trên tàu…

Sau lớp học này, các đơn vị hoạt động phương tiện đường thủy nội địa phải ký cam kết về việc bảo đảm nhân viên phải có Giấy chứng nhận đã tham gia khóa tập huấn nghiệp vụ du lịch dành cho đối tượng thuyền viên và người lái phương tiện thủy nội địa, nếu có thay đổi nhân viên phải báo với Sở để biết và đào tạo.

Thu Hà