Sáng 8-7, tại Đà Nẵng, Trung tâm Bồi dưỡng cán bộ và nghiên cứu khoa học Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tổ chức hội nghị trao đổi kết quả khảo sát Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh ở Việt Nam (gọi tắt là PAPI) năm 2015, tại vùng Trung Bộ và Tây Nguyên, với gần 100 đại biểu các tỉnh miền Trung-Tây Nguyên tham dự.
Tại hội nghị, các đại biểu nghe báo cáo về kết quả PAPI 2015 và so sánh qua 5 năm (2011-2015); xu thế biến đổi ở cấp quốc gia qua 5 năm và một số phát hiện, nghiên cứu năm 2015 về PAPI. Qua đó cho thấy, 5 năm qua (2011-2015), Đà Nẵng liên tục có mặt trong nhóm tỉnh, thành phố đạt điểm cao nhất về PAPI và là đơn vị hành chính cấp tỉnh đạt điểm cao về thủ tục hành chính công và cung ứng dịch vụ công.
PAPI năm 2015 phản ánh nhiều vấn đề như: việc tham gia vào đời sống chính trị, tham gia xây dựng các văn bản pháp luật của người dân, thể hiện quyền làm chủ của nhân dân trong đời sống xã hội... Kết quả nghiên cứu PAPI cung cấp nhiều dữ liệu, thông tin có giá trị cao để bộ máy chính quyền các cấp ban hành những biện pháp, chính sách hữu hiệu về cải thiện năng lực phục vụ nhân dân của các cơ quan hành chính.
Báo cáo tham luận tại hội nghị về “Kinh nghiệm cải thiện hiệu quả cung ứng dịch vụ hành chính công của thành phố Đà Nẵng”, Phó Giám đốc Sở Nội vụ thành phố Chế Viết Sơn nhấn mạnh: Những năm qua, Đà Nẵng thường xuyên rà soát, điều chỉnh, bổ sung, tạo quan hệ giao tiếp bình đẳng, đơn giản, thuận lợi cho công dân và tổ chức trong giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính; hồ sơ trễ hẹn phải giải trình bằng văn bản và nếu nguyên nhân do cán bộ thì phải xin lỗi công dân; tập trung kiểm tra, xử lý kịp thời, thỏa đáng những vấn đề nhân dân bức xúc; thường xuyên chú trọng cải cách hành chính và hằng năm tổ chức kiểm tra, đánh giá, xếp hạng về công tác cải cách hành chính của các sở, ngành, quận, huyện; các cơ quan công quyền của thành phố luôn nêu cao trách nhiệm giải quyết các vấn đề liên quan đến đời sống nhân dân. Đặc biệt, lãnh đạo thành phố coi trọng tham khảo PAPI qua từng năm để ban hành các chủ trương, chính sách sát hợp thực tế, đem lại hiệu quả cao.
LÊ VĂN THƠM
