Thực hiện thông báo của Văn phòng Chính phủ về kết luận của Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Trương Hòa Bình tại hội nghị trực tuyến về nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, ngày 15-10, Chủ tịch UBND thành phố có văn bản giao Sở Nội vụ chủ trì, phối hợp với các cơ quan có liên quan trình UBND thành phố ban hành kế hoạch triển khai thực hiện Nghị định số 61/2018/NĐ-CP theo các nhiệm vụ được giao tại Quyết định số 985/QĐ-TTg trước tháng 12-2018; kiện toàn tổ chức, nhiệm vụ bộ phận một cửa bảo đảm sự thuận tiện cho cá nhân, tổ chức khi thực hiện thủ tục hành chính.
Theo đó, các sở, ngành, UBND các quận, huyện cử cán bộ, công chức bộ phận một cửa phải bảo đảm trình độ chuyên môn thực hiện hướng dẫn, tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp theo đúng quy định của pháp luật; nghiêm túc chấn chỉnh những trường hợp để người dân, doanh nghiệp phải đi lại nhiều lần khi thực hiện thủ tục hành chính; thường xuyên đôn đốc, kiểm tra việc giải quyết thủ tục hành chính, khắc phục tình trạng thiếu công khai, minh bạch thông tin về thủ tục hành chính. Các sở, ngành, UBND các quận, huyện nghiêm túc xử lý các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về thủ tục hành chính; thực hiện nghiêm việc xin lỗi người dân, doanh nghiệp khi xảy ra tình trạng chậm trong giải quyết thủ tục hành chính; kịp thời động viên, khen thưởng công chức được đánh giá cao trong giải quyết thủ tục hành chính và xử lý nghiêm cán bộ, công chức có hành vi vi phạm; đẩy mạnh việc đánh giá mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với việc giải quyết thủ tục hành chính...
B.T
