Những tháng cuối năm khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ chuyển phát tăng mạnh. Lúc này đây, các đơn vị Bưu chính đang phải “gồng mình” để phục vụ.
 |
| Nhân viên làm việc tại các bưu cục luôn bận rộn. |
Ghi nhận của chúng tôi tại các bưu cục trên địa bàn thành phố cho thấy những ngày này, lượng hàng hóa về rất nhiều, chủ yếu là các hàng bưu phẩm, bưu kiện, quà tặng cho người thân trong dịp Tết. Cao điểm nhất là dịp Noel và Tết Dương lịch. Chỉ tính riêng 3 tháng cuối năm (tháng 11, 12-2011 và tháng 1-2012) tại Trung tâm Khai thác-Vận chuyển Đà Nẵng đã khai thác và vận chuyển được gần 4 nghìn tấn hàng hóa (chưa tính lượng hàng hóa thuê xe xã hội vận chuyển) và trên 564.000 bưu phẩm, bưu kiện, phát nhanh, bưu chính ủy thác…, tăng gần 20% so với ngày thường. Ông Võ Thành Long, Giám đốc Trung tâm Khai thác-Vận chuyển (trực thuộc Bưu điện Đà Nẵng), cho biết: “Cuối năm, lượng bưu phẩm gửi tăng rất cao.
Chỉ riêng tháng 11 và 12-2011, trung tâm đã phải tăng cường thêm 18 chuyến xe chuyên ngành (5-10 tấn) và 5 chuyến xe xã hội (10-12 tấn) vận chuyển hàng hóa đi các tỉnh miền Trung-Tây Nguyên, bảo đảm việc chuyển phát kịp thời. Trung tâm hiện có trên 30 đầu xe chuyên ngành lăn bánh hằng ngày với khoảng 4.500km, giao nhận với khoảng 100 bưu cục với 300 lượt/ngày. Trung tâm còn phải tăng cường thêm các chuyến xe chuyển trong nội thành Đà Nẵng”. Hàng về đến đâu, tăng cường lực lượng khai thác hết đến đó. Tại các bưu cục trong thành phố, công việc lưu thoát hàng hóa cũng trở nên bận rộn hơn. “Chị em phân công nhau trực, làm việc đến khi nào hết hàng, hầu như không có ngày nghỉ. Dù hàng về nhiều nhưng ai cũng hăng say làm việc, không kể ngày, giờ”, chị Thu Thanh, giao dịch viên Bưu điện Hùng Vương, cho biết.
Hiện Bưu điện Đà Nẵng đã tập trung dồn lực nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ phục vụ khách hàng. Bố trí lực lượng trực 24/24 giờ để giải quyết kịp thời các công văn, giấy tờ. Tăng cường phối hợp với Hải quan, thông quan hết các bưu kiện, bưu phẩm nước ngoài. “Hàng về đến đâu, chúng tôi sẽ bố trí lực lượng khai thác hết đến đó, bảo đảm không có hàng tồn, hàng ứ đọng trước Tết. Đặc biệt là những chuyến hàng hỏa tốc vào ngày 28, 29 Tết”, ông Đặng Đình Cơ, Giám đốc Bưu điện thành phố Đà Nẵng, khẳng định.
Bài và ảnh: Thanh Tình
