Báo Đà Nẵng số ra ngày 4-6-2012 có bài viết “Sữa Vinamilk có vị lạ” phản ánh bức xúc của gia đình anh Đặng Văn Phùng (trú phường Mỹ An, quận Ngũ Hành Sơn) về việc các hộp sữa bị căng phồng, có vị khác thường. Ngày 5-6, Báo Đà Nẵng nhận được thông tin phản hồi từ bà Nguyễn Thị Quỳnh Trang, Quản lý Đối ngoại, Phụ trách báo chí của Công ty CP Sữa Việt Nam - Vinamilk như sau: “Hiện nay, Vinamilk đã nhận được thông tin từ khách hàng là anh Phùng và đã cử nhân viên đến gặp anh Phùng để trao đổi, giải thích, đồng thời đổi sản phẩm cho khách hàng. Khách hàng này đã đồng ý và chia sẻ với Vinamilk về trường hợp này và ký vào Biên bản giải quyết khiếu nại. Đây chỉ là trường hợp hư hỏng đơn lẻ do quá trình vận chuyển”.
DUYÊN ANH
