Thanh toán không dùng tiền mặt mang lại nhiều tiện lợi cho người dùng, nhưng hiện nay, dịch vụ này vẫn còn nhiều vướng mắc, nhất là đối với người sử dụng thẻ và đơn vị chấp nhận thẻ. Đó là ghi nhận tại hội nghị “Thanh toán qua POS và vai trò của các đơn vị chấp nhận thẻ” vào sáng 30-9. Hiện tại, đa số các chủ thẻ ở Việt Nam chỉ mở thẻ ATM để rút tiền mặt mà chưa sử dụng các dịch vụ tiện ích thẻ có thể mang lại. Điều này, một phần do thói quen sử dụng tiền mặt của người dân.
Ông Trần Trọng Nghĩa, Phó Giám đốc NHNN Chi nhánh Đà Nẵng, cho biết đến cuối năm 2012, các chi nhánh ngân hàng trên địa bàn đã phát hành 1.109.575 thẻ, lắp đặt 1.510 máy POS, trong đó có 1.371 máy đã kết nối liên thông. Bên cạnh đó, số đơn vị chấp nhận thẻ được kết nối là 38.960 đơn vị, với doanh số thanh toán qua POS đến cuối năm 2012 đạt hơn 1.456,4 tỷ đồng của 306.627 món giao dịch.
Về cơ bản, thanh toán qua POS đã đáp ứng rất tốt nhu cầu thanh toán không dùng tiền mặt của khách hàng một cách an toàn, thuận tiện, giảm rủi ro khi mang theo tiền mặt. Một số ngân hàng đã triển khai thiết bị không dây POS GPRS với mức phí không đổi so với loại máy thông thường nhằm gia tăng tiện ích cho dịch vụ thanh toán thẻ. Tuy nhiên, việc thanh toán POS trên địa bàn vẫn còn một số hạn chế như: Giao dịch nhiều lúc còn bị lỗi kết nối; mức phí cao; nhiều đơn vị kinh doanh không muốn thể hiện doanh thu qua tài khoản để không khai báo thuế nên không muốn thanh toán qua thẻ; đơn vị chấp nhận thẻ còn thu phí của khách hàng… Vì vậy, các ngân hàng vẫn rất khó khăn trong việc tiếp thị các đơn vị chấp nhận thẻ do họ chưa hiểu hết những tính năng ưu việt của thanh toán qua POS, chỉ thấy phải mất một khoản phí so với việc thanh toán bằng tiền mặt.
THÀNH LÂN
