Với mục đích không ngừng cải thiện và nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VH-TT&DL) Đà Nẵng vừa thông báo triển khai lấy ý kiến khách du lịch về đội ngũ hướng dẫn viên trên địa bàn thành phố.
Theo đó, từ ngày 15-1 đến 15-2-2015, Sở sẽ lấy các ý kiến đánh giá của khách du lịch quốc tế và nội địa đi du lịch có hướng dẫn viên do Sở VH-TT&DL quản lý và đang hoạt động trên địa bàn thành phố tại phòng chờ sân bay khi khách chuẩn bị lên máy bay. Nội dung lấy ý kiến chủ yếu đánh giá thái độ phục vụ, kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ cũng như sự trung thực của hướng dẫn viên trong quá trình đưa, đón khách.
Do đây là giai đoạn thí điểm nên Sở chỉ tập trung lấy ý kiến khách đi bằng đường hàng không, sau đó sẽ triển khai đối với các đối tượng khách đi bằng phương tiện khác.
THU HÀ
