Tập huấn, đào tạo phục vụ sự kiện ABG5

Ngày 23-8, Sở Du lịch thành phố tổ chức tập huấn, đào tạo phục vụ Đại hội Thể thao bãi biển châu Á  (ABG5) cho các giám đốc, quản lý các khách sạn từ 3-5 sao và tương đương trên địa bàn thành phố được chọn để phục vụ các đoàn tham gia ABG5. Lớp tập huấn cung cấp các thông tin về tổng quan sự kiện ABG5; thái độ xử lý tình huống, nâng cao tính chuyên nghiệp trong phục vụ; văn hóa, phong tục các nước; nguyên tắc lễ tân, phục vụ, nghi thức giao tiếp; các nội dung hướng dẫn về đảm bảo an ninh trật tự, phòng cháy chữa cháy, an toàn vệ sinh thực phẩm... trong suốt quá trình diễn ra sự kiện.

Ngoài lớp tập huấn này, Sở Du lịch có buổi tập huấn về nghiệp vụ buồng phòng cho các trưởng bộ phận buồng, nghiệp vụ nhà hàng cho các trưởng bộ phận nhà hàng, nghiệp vụ lễ tân cho các trưởng bộ phận lễ tân các khách sạn 3-5 sao và tương đương, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống dành cho chuyên viên Trung tâm Hỗ trợ du khách và lớp kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống dành cho đội xích lô du lịch, các hãng taxi và các cơ sở mua sắm.

Được biết, tại ABG5, dự kiến có 42 đoàn tham dự với khoảng 2.400 vận động viên, 1.200 khách mời...

THU HÀ