Công ty Điện thoại Đà Nẵng (VNPT Đà Nẵng) là đơn vị tiên phong tại thành phố đầu tư phát triển mạng lưới viễn thông chất lượng cao. Ngoài thị trường truyền thống phục vụ thông tin liên lạc, mạng cáp phân phối đến các khu dân cư thì thị trường viễn thông nhà cao tầng, khu chung cư, resort đang được công ty tập trung đầu tư và khai thác…
 |
| Làm chủ công nghệ và tích hợp nhiều dịch vụ nên Công ty Điện thoại Đà Nẵng đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng. |
Ông Đỗ Minh Trí, Giám đốc Công ty Điện thoại Đà Nẵng cho biết, với sự phát triển của đô thị thì các dự án nhà cao tầng, chung cư, khu du lịch nghỉ dưỡng là thị trường tiềm năng và chiến lược. Với tầm nhìn này, công ty đã đầu tư hạ tầng mạng, công nghệ viễn thông tiên tiến tại các dự án nhà cao tầng để đón đầu nhu cầu dịch vụ của khách hàng.
Những năm gần đây, công ty đầu tư các tuyến, trục cáp quang, thiết bị truy nhập quang và các thiết bị viễn thông khác theo nhu cầu của chủ đầu tư phục vụ việc sử dụng các dịch vụ viễn thông bảo đảm chất lượng dịch vụ, tìm hiểu công nghệ mới để tư vấn cho khách hàng, chủ đầu tư. Công ty đã xây dựng đội ngũ kỹ sư, nhân viên kinh doanh và kỹ thuật viên chuyên nghiệp theo dõi và tiếp nhận các yêu cầu về dịch vụ viễn thông tại từng dự án, xử lý thông tin và phản hồi khách hàng không quá 2 giờ; thực hiện hỗ trợ, xử lý cho khách hàng trong mọi tình huống, kể cả ngoài giờ, ngày nghỉ hay trong điều kiện thời tiết khó khăn. Tính đến tháng 3-2012, công ty đã ký hàng trăm hợp đồng hợp tác đầu tư và cung cấp dịch vụ viễn thông tại các dự án nhà cao tầng, khu nghỉ dưỡng với các dịch vụ điện thoại cố định, đường truyền ADSL, FiberVNN, truyền hình tương tác IPTV và truyền hình B2B kết hợp với hệ thống quản lý khách sạn, resort tiên tiến... Các dự án phức hợp cao ốc văn phòng, trung tâm thương mại, căn hộ cho thuê mà Công ty Điện thoại Đà Nẵng đã cung cấp trọn gói như dự án Vĩnh Trung Plaza, Da Nang Plaza, Green Plaza, Khu Du lịch và giải trí Bà Nà, Hyatt... Đối với các dự án Indochina Riverside Towers, Hoàng Anh Gia Lai Plaza… chiếm khoảng 90% thị phần. Hiện công ty tiếp tục đầu tư cung cấp dịch vụ viễn thông tại các dự án như khu phức hợp Azura Luxury Apartment, Vinh Trung Dragon giai đoạn 2, Novotel Han River Hotel...
Bên cạnh các dịch vụ truyền thống về điện thoại cố định, ISDN, Internet, Leased line…, tại một số dự án như Vinpearl Luxury Resort, Intercontinential Sun City Da Nang, công ty cũng cung cấp trọn gói giải pháp truyền hình tương tác IP – cung cấp các dịch vụ VOD (Video theo yêu cầu) và các loại hình giải trí tích hợp khác (hát karaoke, chơi game, âm nhạc…).
Việc cung cấp dịch vụ viễn thông tại các dự án nhà ở xã hội, chung cư dành cho người thu nhập thấp cũng được công ty đầu tư như khu chung cư nhà ở xã hội 7 tầng tại phường Hòa Thọ Đông, quận Cẩm Lệ; chung cư 7 tầng và 12 tầng thuộc khu tái định cư Làng cá Nại Hiên Đông, quận Sơn Trà. Hiện công ty triển khai cung cấp dịch vụ tại dự án nhà ở xã hội 11 tầng tại Khu dân cư Phong Bắc, phường Hòa Thọ Đông, quận Cẩm Lệ; chung cư nhà ở xã hội dự án khu dân cư phía nam cầu Tiên Sơn, quận Ngũ Hành Sơn; cụm chung cư khu đô thị mới Phước Lý, quận Cẩm Lệ; các chung cư tại phường Hòa Hiệp, quận Liên Chiểu, chung cư Blue House tại phường Nại Hiên Đông, quận Sơn Trà. Các dự án công trình công cộng như Bệnh viện Đà Nẵng, Trung tâm Phụ sản-Nhi, Bệnh viện Ung thư cũng được công ty đầu tư các hệ thống tổng đài thông tin liên lạc. Ông Đỗ Minh Trí cho rằng, công ty luôn là đơn vị chủ lực trong việc phát triển hạ tầng viễn thông ở thành phố, song hiện nay nhiều dự án khu dân cư mới chậm hoàn thiện, ảnh hưởng đến hiệu quả khai thác hạ tầng mạng. Ở những khu vực di dời, giải tỏa, hạ tầng mạng đã đầu tư trước đây sau khi thu hồi thường bị hư hỏng nên cần sự hỗ trợ của thành phố để đơn vị tái đầu tư, phục vụ tốt hơn nhu cầu thông tin liên lạc và các dịch vụ viễn thông khác.
Hiện thị trường viễn thông tại thành phố Đà Nẵng vẫn đang tiếp tục phát triển với mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt. Trong điều kiện đó, Công ty Điện thoại Đà Nẵng đã đề ra được nhiều giải pháp đẩy mạnh phát triển dịch vụ như nghiên cứu thị trường, phát triển hệ thống kênh bán hàng, thiết kế chương trình khuyến mại bảo đảm hài hòa, vừa phát triển được khách hàng, vừa đạt hiệu quả kinh doanh.
Bài và ảnh: NAM PHƯƠNG
