Từ ngày 1-1, tại hầu hết các cơ sở y tế công lập thuộc thành phố Đà Nẵng đồng loạt tăng viện phí, với khoảng 447 dịch vụ khám, chữa bệnh tăng giá theo quy định mới.
Đà Nẵng là một trong những địa phương thực hiện tăng viện phí sau cùng của cả nước với mục tiêu “phủ sóng” BHYT để người dân đỡ gánh nặng viện phí. Song, người bệnh vẫn băn khoăn về viện phí mới và chất lượng dịch vụ, còn các bệnh viện loay hoay với bài toán nâng cao chất lượng là thực trạng hiện nay tại hầu hết các cơ sở y tế công lập trên địa bàn thành phố.
 |
| Người dân nộp viện phí mới vào sáng 5-1 tại Bệnh viện Đà Nẵng. Ảnh: PHƯƠNG TRÀ |
Ngổn ngang nỗi lo
Sáng 5-1, tại Bệnh viện Đà Nẵng, số lượng bệnh nhân giảm rõ rệt so với trước đây do nhiều người vẫn chờ được cấp thẻ BHYT đầu năm. Vừa bước vào bệnh viện, bắt gặp ngay những bảng thông báo về giá viện phí mới cùng bảng giá mới đối với một số dịch vụ. Trong đó, một số dịch vụ tăng cao như: khám bệnh từ 3.000 đồng/lần tăng lên 15.000 đồng/lần, tiền giường ở hồi sức tích cực từ 80.000 đồng tăng lên 257.000 đồng/người, giá phẫu thuật đặc biệt từ 2,5 triệu đồng tăng lên 3,5 triệu đồng/lần, xét nghiệm phụ nữ giá tăng từ 65.000 đồng lên 177.000 đồng/lần…
Bên cạnh đó, có những khoản giảm như: chụp CT 800.000 đồng/lần còn 500.000 đồng/lần, khám sức khỏe giảm từ 100.000 đồng còn 77.000 đồng/lần, xét nghiệm viêm gan A giảm từ 90.000 còn 85.000 đồng/lần… Có một số dịch vụ giữ nguyên giá như: xét nghiệm sốt rét 30.000 đồng/lần, chạy thận nhân tạo 300.000 đồng/lần…
Dù lượng bệnh nhân giảm nhưng tại phòng thu viện phí của Bệnh viện Đà Nẵng, các y, bác sĩ túc trực để giải đáp những thắc mắc liên tục của người bệnh về giá viện phí mới. Thiếu tiền nộp viện phí, ông Ngô Minh Dũng (51 tuổi, ở phường Hòa Cường Bắc, quận Hải Châu) phải điện thoại về nhà để vợ mang tiền đến. “Tôi đưa em trai nhập viện tối 4-1 do bị ho ra máu. Tổng cộng hết các khoản ban đầu là 590.000 đồng nên chưa kịp chuẩn bị đủ tiền. Vì không có BHYT nên phải nộp nhiều khoản tăng cao”, ông Dũng phân trần.
Còn chị Nguyễn Thị Thúy (38 tuổi, ở Quảng Ngãi) thì tròn xoe mắt khi thanh toán viện phí tới 15 triệu đồng. Chị Thúy than thở: “Tôi đưa chồng nhập viện ngày 2-1 để mổ trĩ, cộng hết các khoản cao quá vì không có BHYT, may mà vay mượn được hơn 20 triệu đồng”.
Tại tầng 4, khoa Ngoại tiết niệu - lồng ngực, tình trạng 2 bệnh nhân nằm chung giường vẫn còn diễn ra. Còn khoa Ung bướu hiện có 100 giường nhưng phải tiếp nhận hơn 200 bệnh nhân nên phải kê thêm ghế bố. Không khí ngột ngạt, chật chội khiến người bệnh càng mệt mỏi.
Bác sĩ Trần Ngọc Thạnh, Giám đốc Bệnh viện Đà Nẵng, cho biết việc thực hiện thu phí mới còn nhiều bất cập, chẳng hạn Thông tư 04 nêu rõ: Nếu nằm ghép 2 người/giường thì chỉ thu tối đa phí 50% mỗi trường hợp. Nếu nằm ghép từ 3 người trở lên thì chỉ thu tối đa 30% mức thu ngày giường điều trị nội trú. Tuy nhiên, việc áp dụng thu phí theo quy định này là cả vấn đề vì bệnh nhân không nằm ở một giường cố định mà được luân chuyển tùy theo mức độ bệnh và hoàn cảnh, điều kiện của bệnh viện.
Ở Bệnh viện Phụ sản - Nhi Đà Nẵng, việc áp giá viện phí mới cũng đã thực hiện. Ngồi chờ siêu âm khám phụ khoa tại đây, chị Nguyễn Thị Thu (phường Mỹ An, quận Ngũ Hành Sơn) thở dài: “Trước đây giá dịch vụ siêu âm màu 4D là 80.000 đồng nay tăng lên gần 300.000 đồng. Đó là chưa kể còn nhiều xét nghiệm khác nữa. Tăng giá để đầu tư cơ sở vật chất cho ngành thì chúng tôi cũng chấp nhận nhưng làm sao cũng phải tăng chất lượng dịch vụ”.
Các giải pháp tức thời
Bệnh viện Đà Nẵng liên tục quá tải, khoảng 1.400 – 1.500 lượt bệnh nhân/ngày, trong đó 30% bệnh nhân ngoại tỉnh và 80% bệnh nhân tuyến 2 (không đăng ký khám chữa bệnh ban đầu ở đây). Dù bệnh viện đã kê thêm hơn 1.500 giường, nhưng theo bác sĩ Trần Ngọc Thạnh, dự kiến phải kê thêm 150 giường cố định và bổ sung giường xe inox cơ động. Trước mắt, việc mua ghế bàn, chăn ga gối đệm, bổ sung giường đều do bệnh viện tự cân đối. Sau một thời gian, khi có thêm kinh phí từ 15% tiền khám bệnh và tiền giường theo giá mới, bệnh viện sẽ có điều kiện để nâng cao cơ sở vật chất, phương tiện khám chữa bệnh.
Chiều 1-1, Bệnh viện Đà Nẵng đã họp lãnh đạo và các phòng chức năng thống nhất áp giá để tránh chênh nhau. Những bệnh nhân vào điều trị trước ngày 31-12-2012 vẫn áp giá cũ. Nói về tình trạng nằm ghép, bác sĩ Thạnh cho biết, vấn đề này không thể giải quyết một sớm một chiều. Bệnh viện đang chờ hoàn thiện thang máy để tận dụng các phòng trống trên cao, giãn bệnh nhân ở một số khoa.
Liên quan đến vấn đề nâng cao chất lượng phục vụ bệnh nhân, Bệnh viện C Đà Nẵng đã mở các lớp học như: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tư vấn giáo dục sức khỏe, quy tắc ứng xử, kiểm soát nhiễm khuẩn bệnh viện, thi đánh giá tay nghề… để theo kịp đà đổi mới về chất lượng khám chữa bệnh.
PHƯƠNG TRÀ
