Tình trạng thu tiền gửi xe cao hơn giá niêm yết diễn ra thường xuyên tại một số bệnh viện thời gian qua khiến người dân bức xúc. Được biết, các bãi gửi xe này do đơn vị tư nhân đấu thầu, sử dụng dưới sự giám sát của cơ quan chủ quản.
 |
| Các bãi giữ xe tại bệnh viện luôn chật cứng do lượng người sử dụng dịch vụ rất lớn. (Ảnh chụp tại bãi xe Bệnh viện Đà Nẵng tháng 2-2021). Ảnh: H.L |
Liên tục vi phạm
Anh T. (đề nghị không nêu tên) cho biết, hai lần đưa vợ đi khám thai tại Bệnh viện Phụ sản - Nhi Đà Nẵng trong tháng 2-2021, anh khá bức xúc khi nhân viên thu tiền gửi xe máy tại bãi xe bệnh viện yêu cầu trả phí 2.000 đồng, trong khi giá vé niêm yết 1.000 đồng/xe máy/lượt. Cảm thấy mức thu này không đúng quy định, anh gọi điện đến đường dây nóng của Bệnh viện Phụ sản - Nhi Đà Nẵng bày tỏ sự không hài lòng và đề nghị bệnh viện chấn chỉnh. Theo anh T., tình trạng này lặp lại nhiều lần trong thời gian gần đây.
Trước đó, tại Bệnh viện Ung bướu, ông N.V.H chăm sóc mẹ đang điều trị tại tầng 6 cũng phản ánh đến Cổng góp ý Đà Nẵng: “Tôi chăm mẹ đang điều trị tại tầng 6, khoa Tiêu hóa, Bệnh viện Ung bướu. Hằng ngày, tôi vào ra bệnh viện rất nhiều lần, mỗi lần đều bị nhân viên thu phí giữ xe máy 2.000 đồng, trong khi giá niêm yết là 1.000 đồng. Tuy 1.000 đồng không bao nhiêu nhưng nếu cộng dồn lại sẽ rất nhiều. Tôi thấy việc thu phí giữ xe như vậy là không đúng nhưng không có ai xử lý vấn đề này”.
Ngoài hai bệnh viện nói trên, theo tìm hiểu của chúng tôi, việc thu phí giữ xe cao hơn quy định từng diễn ra tại nhà xe Trung tâm Y tế quận Hải Châu, Bệnh viện Đà Nẵng… Đơn cử, năm 2020, tiếp nhận phản ánh của người nhà bệnh nhân về việc thu phí giữ xe cao hơn giá quy định tại nhà xe Bệnh viện Đà Nẵng, TS.BS Lê Đức Nhân, Giám đốc bệnh viện đã mời ông Nguyễn Duy Hưng, đại diện nhà thầu giữ xe (theo Hợp đồng số 0420/HĐ-BVĐN ngày 6-4-2020), yêu cầu ông Hưng chấn chỉnh nhân viên, theo đó nhân viên phải thu đúng với bảng giá trong hợp đồng ký kết, cho thôi việc nhân viên nếu xảy ra vi phạm. Để tạo sức răn đe, Bệnh viện Đà Nẵng đưa ra quy định xử phạt 10 triệu đồng với nhà thầu nếu vi phạm lần 3; 20 triệu đồng nếu vi phạm lần 4 và chấm dứt hợp đồng nếu vi phạm lần 5.
Cũng trong năm 2020, Sở Y tế đã giao cho Trung tâm Y tế quận Hải Châu chấn chỉnh tình trạng nhân viên nhà thầu thu phí giữ xe từ 1.000 đồng lên 5.000 đồng, buộc thôi việc đối với nhân viên vi phạm. Tình trạng tương tự cũng diễn ra tại Trung tâm Y tế quận Ngũ Hành Sơn vào tháng 10-2020.
Cần giám sát chặt chẽ
TS.BS Trần Đình Vinh, Giám đốc Bệnh viện Phụ sản - Nhi Đà Nẵng cho biết, theo Nghị quyết số 176/NQ-HĐND ngày 12-7-2018 của HĐND thành phố, kể từ ngày 1-1-2019, Bệnh viện Phụ sản - Nhi Đà Nẵng thực hiện thu tiền dịch vụ trông giữ xe (mức giá 1.000 đồng/xe máy/lượt khi gửi ban ngày; 2.000 đồng/xe máy/lượt khi gửi ban đêm và 3.000 đồng/xe máy/lượt khi gửi cả ngày đêm). Riêng đối với bệnh nhân điều trị nội trú, ngoại trú có hồ sơ bệnh án được hỗ trợ trông giữ xe miễn phí. Đối với tình trạng thu phí gửi xe cao hơn giá niêm yết trong thời gian gần đây, TS.BS Trần Đình Vinh đã mời đơn vị thầu làm việc, yêu cầu chấn chỉnh. “Đơn vị thầu cho biết đã xử lý cho thôi việc nhân viên thu phí sai quy định. Hiện nay, bệnh viện luôn giám sát việc công khai bảng giá dịch vụ trông giữ xe ngay lối ra vào và yêu cầu nhà thầu nghiêm chỉnh chấp hành đúng chủ trương của thành phố”, TS.BS Trần Đình Vinh nói.
Tại Bệnh viện Ung bướu, việc thu phí giữ xe cũng được thực hiện theo Quyết định số 3184/SYT/KHTC và Nghị quyết số 176/HĐND của HĐND thành phố. TS.BS Trần Tứ Quý, Giám đốc Bệnh viện Ung bướu cho biết, sau khi nhận phản ánh của người dân, bệnh viện đã yêu cầu đơn vị thầu chấm dứt ngay hành vi thu phí giữ xe sai quy định, cam kết thực hiện thu đúng mức giá niêm yết, nếu vi phạm nhiều lần sẽ chấm dứt hợp đồng.
Liên quan đến việc thu phí sai quy định diễn ra thường xuyên tại các bãi xe bệnh viện trong thời gian gần đây, bà Ngô Thị Kim Yến, Giám đốc Sở Y tế đề nghị các bệnh viện đẩy mạnh công tác giám sát, phân công cán bộ phối hợp chặt chẽ với đơn vị thầu quản lý nhân viên trông giữ xe thu tiền đúng quy định theo hợp đồng đã ký kết. Ngoài công khai bảng giá ở vị trí dễ quan sát, đơn vị thầu cần cung cấp đầy đủ biên lai có ghi giá vé cho người dân khi ra vào bệnh viện; đồng thời có thái độ phục vụ văn minh, lịch sự, tránh gây bức xúc cho người dân.
H.LÊ
