Báo Đà Nẵng vừa nhận được Báo cáo số 181/BC-SVHTTDL của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VH-TT&DL) về kết quả kiểm tra xử lý tàu du lịch Bảo Anh (bài viết “Cần làm ăn tử tế hơn”, Báo Đà Nẵng số ra ngày 23-2-2016). Theo đó, doanh nghiệp tư nhân (DNTN) du thuyền Bảo Anh hoạt động vận chuyển khách du lịch trên sông Hàn có đầy đủ hồ sơ pháp lý; có bảng niêm yết giá đặt trên cầu cảng neo đậu tàu, vé bán đúng giá niêm yết.
Tuy nhiên, nhân viên bán vé chỉ trao vé khi khách có yêu cầu, vé không đúng mẫu quy định; lịch trình tàu chạy không đúng với tuyến đã được Sở Giao thông vận tải (GTVT) cho phép, nhân viên phục vụ không có đầy đủ chứng nhận nghiệp vụ du lịch.
Sở VH-TT&DL yêu cầu doanh nghiệp chấn chỉnh ngay các sai phạm, chú ý thái độ ứng xử, phục vụ khách, phát hành vé đầy đủ cho khách khi lên tàu, chạy đúng hành trình đăng ký với Sở GTVT. Sở đã lập biên bản vi phạm và xử phạt đơn vị 6,6 triệu đồng về hành vi chạy không đúng lịch trình và nhân viên không có chứng nhận nghiệp vụ du lịch; cảnh cáo đơn vị về hành vi không phát hành vé cho hành khách.
Qua vụ việc, Sở VH-TT&DL đề xuất UBND thành phố chỉ đạo Sở GTVT yêu cầu Cảng vụ Đường thủy nội địa tăng cường kiểm tra, chấn chỉnh tình trạng niêm yết giá, phát hành vé, lịch trình, tuyến tàu chạy của các tàu du lịch; tuyệt đối không cấp lệnh xuất bến cho các tàu không đủ điều kiện theo quy định (đặc biệt lưu ý trường hợp một số đơn vị có Giấy chứng nhận an toàn kỹ thuật đã hết thời hạn nhưng vẫn hoạt động); chỉ đạo Đội quản lý cảng Sông Hàn khẩn trương đưa các quầy vé vào hoạt động để từng bước chấn chỉnh hoạt động du lịch đường sông vào nền nếp; nghiên cứu phân luồng lạch cho tàu du lịch và có quy định về đậu, đỗ tàu trên sông gần cầu Rồng trong thời gian xem phun lửa/nước nhằm bảo đảm an toàn giao thông trên sông Hàn. Sở Tài chính chủ trì hướng dẫn các đơn vị kê khai và niêm yết giá, hoàn thành trước ngày 20-3-2016; đồng thời phối hợp giám sát việc kê khai và niêm yết giá theo đúng quy định hiện hành.
B.T
