Thực hiện quy chế theo dõi, đôn đốc, thực hiện nhiệm vụ của UBND thành phố, các sở, ngành, địa phương có nhiều cách làm, sáng kiến hiệu quả để triển khai thực hiện và hoàn thành nhiệm vụ.
 |
| Ngoài việc nâng cao chất lượng quản lý, xử lý công việc hành chính, các địa phương, đơn vị cũng hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện giao dịch thủ tục hành chính thông qua các kênh thông tin từ zalo… TRONG ẢNH: Thực hiện dịch vụ hành chính công tại phường An Hải Nam, quận Sơn Trà. Ảnh: QUỐC CƯỜNG |
Từ năm 2019, UBND thành phố ban hành Quyết định số 4421/QĐ-UBND về quy chế theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện nhiệm vụ UBND thành phố, Chủ tịch UBND thành phố giao. Quy chế này tập trung các nội dung về phân loại nhiệm vụ để thực hiện nhập liệu; quy trình cập nhật, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra; thực hiện chế độ báo cáo; trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị liên quan trong chủ trì, phối hợp thực hiện công việc... Điều này hình thành nền nếp công việc để các cơ quan, đơn vị từ việc nâng cao nhận thức đến làm quen và hình thành thói quen, xem đây là một phần quan trọng để đánh giá kết quả, mức độ hoàn thành nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị.
Theo Chánh văn phòng UBND thành phố Nguyễn Hà Nam, thực hiện quy chế này, các cơ quan, đơn vị tập trung nguồn lực để triển khai nhiều giải pháp thực hiện có hiệu quả các nội dung theo chỉ đạo của UBND thành phố. Một số cơ quan, đơn vị nghiên cứu, dựa theo quy chế để ban hành, cụ thể hóa thành văn bản quy định, chỉ đạo triển khai trong cơ quan, đơn vị mình. Các cơ quan, đơn vị triển khai nhiều hình thức theo dõi, đôn đốc nhiệm vụ UBND thành phố, Chủ tịch UBND thành phố giao thông qua phần mềm theo dõi công việc, qua làm việc, trao đổi trực tiếp; qua email, qua các nhóm zalo…
“Các cơ quan, đơn vị thông qua mức độ hoàn thành xử lý nhiệm vụ được giao để đánh giá kết quả hoàn thành nhiệm vụ, gắn trách nhiệm của thủ trưởng đơn vị, phòng của các cơ quan, đơn vị trong thi hành nhiệm vụ, công vụ được giao để bình xét thi đua, khen thưởng hằng năm. Điều này góp phần nâng cao chất lượng xử lý công việc, cũng như trách nhiệm của từng cá nhân có liên quan trong việc thực hiện nhiệm vụ được giao”, ông Nam cho biết.
Tại UBND quận Sơn Trà, việc chỉ đạo, triển khai thực hiện các nhiệm vụ của UBND thành phố giao luôn được UBND quận tổ chức thực hiện nghiêm túc, kịp thời, đầy đủ, thường xuyên, đúng thời gian quy định, có sự phân công rõ ràng và phối hợp chặt chẽ giữa các phòng, ban chuyên môn, địa phương và các đơn vị có liên quan. Theo Chủ tịch UBND quận Hoàng Sơn Trà, quận luôn chủ động thực hiện mối quan hệ phối hợp, đặc biệt là với Văn phòng UBND thành phố, Phòng Kiểm soát thủ tục hành chính thành phố để bảo đảm thời gian theo yêu cầu, công tác quản lý điều hành theo chức trách, nhiệm vụ được giao, nâng cao hiệu quả tham mưu. “Mặc dù số lượng nhiệm vụ UBND thành phố giao cho quận càng tăng nhưng tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn của quận này càng cao. Tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ nhưng trễ hạn ngày càng giảm, góp phần vào thành tích chung của thành phố”, ông Trà cho biết.
Tương tự, tại Sở Nội vụ, việc triển khai quy chế được đơn vị quán triệt nghiêm túc, hiệu quả. Theo ông Đặng Chí Thanh, Phó Giám đốc Sở Nội vụ, định kỳ hằng tháng, lãnh đạo sở theo dõi, đánh giá việc thực hiện các nhiệm vụ do UBND thành phố, Chủ tịch UBND thành phố giao để đề ra hướng xử lý kịp thời các nhiệm vụ được giao. Sở cũng chỉ đạo đối với các nhiệm vụ có giao thời hạn bắt buộc phải hoàn thành trước 3 ngày làm việc tính đến thời hạn phải hoàn thành. Trường hợp không thể hoàn thành đúng thời hạn được giao, các đơn vị phải có văn bản báo cáo, nêu rõ lý do và đề xuất để UBND thành phố, Chủ tịch UBND thành phố xem xét, chỉ đạo.
“Đối với các nhiệm vụ không giao thời hạn hoàn thành, các đơn vị cập nhật tình hình thực hiện định kỳ hằng tháng theo thời hạn triển khai của Văn phòng sở. Bảo đảm công tác theo dõi, đôn đốc và kiểm tra, các đơn vị khi ban hành văn bản đi trình, báo cáo UBND thành phố, Chủ tịch UBND thành phố phải liên kết văn bản đến được giao nhiệm vụ. Không thực hiện việc lưu kết thúc các văn bản UBND thành phố, Chủ tịch UBND thành phố giao nhiệm vụ khi chưa hoàn thành nhiệm vụ. Đối với những văn bản có nội dung không thuộc chức năng, nhiệm vụ thì phải trao đổi, nêu rõ lý do và chuyển lại Văn phòng UBND thành phố để điều chỉnh hoặc chuyển đến cơ quan, đơn vị khác thực hiện theo quy định”, ông Thanh cho biết thêm.
Sau nhiều năm triển khai thực hiện quy chế, lãnh đạo các cơ quan, đơn vị có sự quan tâm, chỉ đạo kịp thời và xử lý quyết liệt trong việc thực hiện nhiệm vụ được giao. Trong nội bộ các cơ quan, đơn vị có sự phân công rõ ràng và phối hợp chặt chẽ giữa các phòng, ban chuyên môn, địa phương và các đơn vị có liên quan. Điều này góp phần tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo UBND thành phố. Các cơ quan, đơn vị luôn bám sát từng nhiệm vụ, chủ động phối hợp cơ quan, đơn vị liên quan. Thường xuyên ban hành văn bản chỉ đạo, chấn chỉnh các đơn vị, phòng, ban chuyên môn tập trung thực hiện nhiệm vụ được giao, giúp giảm tỷ lệ việc quá hạn, nâng cao tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ.
PHAN CHUNG
