Từ ngày 17 đến 19-7-2013, Đoàn công tác Cục Kiểm soát thủ tục hành chính thuộc Bộ Tư pháp có đợt khảo sát, nghiên cứu mô hình Cuộc vận động “3 hơn: Nhanh hơn, hợp lý hơn, thân thiện hơn” trong cải cách hành chính” của thành phố Đà Nẵng.
 |
| Bộ phận “một cửa điện tử” của UBND phường Hòa Minh. |
Trong 3 ngày làm việc tại thành phố Đà Nẵng, Đoàn đã trực tiếp khảo sát thực tế tại các phường Hòa Minh, Hòa Hiệp Nam, Văn phòng UBND quận Liên Chiểu và có buổi tọa đàm với Sở Nội vụ, Thành Đoàn Đà Nẵng. Tại buổi tọa đàm, ông Nguyễn Văn Lâm - Phó Cục trưởng Cục Kiểm soát thủ tục hành chính, đánh giá mô hình của Đà Nẵng là sáng kiến mang tính đột phá trong công tác cải cách hành chính thực hiện lần đầu tiên trên cả nước với mục tiêu xây dựng nền hành chính phục vụ người dân. Ông Nguyễn Văn Lâm đặc biệt đánh giá cao kết quả thực hiện tiêu chí “thân thiện hơn” tạo nhiều ấn tượng đẹp về hình ảnh người cán bộ, công chức thân thiện, niềm nở, tận tụy phục vụ người dân. Đây là mô hình tốt cần nghiên cứu, nhân rộng ra các địa phương khác.
Cuộc vận động “3 hơn” được Sở Nội vụ phối hợp với Thành Đoàn Đà Nẵng thực hiện từ giữa năm 2012 đến nay đạt được nhiều kết quả. Đã có tổng cộng 600 thủ tục được các cơ quan, đơn vị thực hiện nhanh hơn với tổng số 102.034 hồ sơ giao dịch hành chính, tiết kiệm được cho công dân, tổ chức 73.263 ngày làm việc; 392 ý kiến đề xuất về hợp lý hơn với 47 nội dung thuộc thẩm quyền thực hiện của đơn vị được tiến hành và hoàn thành, góp phần giảm chi phí hành chính; các giải pháp thân thiện hơn góp phần tích cực vào việc thay đổi thái độ, cách thức phục vụ công dân của bộ phận cán bộ, công chức, viên chức thành phố.
Tin và ảnh: S.T
