Quản lý, điều hành công việc qua phần mềm

Phường Khuê Trung (quận Cẩm Lệ) là đơn vị tiên phong chuyển đổi số với nhiều cách làm đột phá, sáng tạo, đạt hiệu quả cao, đem lại nhiều lợi ích cho nhân dân, được UBND thành phố khen thưởng về thành tích xuất sắc trong công tác cải cách hành chính.

Chủ tịch UBND phường Khuê Trung Nguyễn Phước Sơn (bên phải) trao giấy khai sinh, hộ khẩu, bảo hiểm y tế cho công dân. Ảnh: LÊ VĂN THƠM

Năm 2019, UBND phường Khuê Trung xây dựng phần mềm “Hệ thống điều hành công việc” giúp lãnh đạo Đảng ủy, UBND phường theo dõi, quản lý, chỉ đạo hoạt động của đội ngũ cán bộ phường. Phần mềm này hằng ngày hiển thị trên máy tính tiến độ công việc của 35 cán bộ, nhân viên (CB, NV).

Theo đó, CB, NV nào có công việc đang xử lý, màn hình hiện ra màu trắng; khi công việc gần hết hạn xử lý, màn hình hiện ra màu vàng; công việc hoàn thành, màn hình hiện ra màu xanh; trường hợp quá hạn hoàn thành, màn hình hiện ra màu đỏ. Lãnh đạo phường hằng ngày theo dõi, kiểm tra, kịp thời biểu dương hoặc nhắc nhở từng trường hợp.

Ông Huỳnh Đức Long, cán bộ Văn phòng - Tổ chức Đảng ủy phường Khuê Trung chia sẻ: “Mở màn hình ra mà thấy mình còn công việc đang thực hiện, hoặc gần hết hạn xử lý thì chủ động lo làm, còn ai mà hiện màu đỏ khẩn trương làm kẻo bị xếp loại không hoàn thành nhiệm vụ trong tháng”.

Theo Chủ tịch UBND phường Khuê Trung Nguyễn Phước Sơn, hệ thống điều hành này giúp đội ngũ CB, NV nâng cao tinh thần trách nhiệm trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, đồng thời việc đánh giá xếp loại hằng tháng chính xác, công minh.

Mặt khác, “Hệ thống điều hành công việc” có chức năng gửi tin nhắn nhắc việc hằng ngày đến từng CB, NV. Ông Lê Hồ Sơn, công chức Văn phòng thống kê UBND phường Khuê Trung, tác giả phần mềm “Hệ thống điều hành công việc”, cho biết: “Lãnh đạo phường hỗ trợ 27 triệu đồng để thiết kế phần mềm này và công trình được công nhận sáng kiến cấp quận năm 2021”.

Những năm qua, phường Khuê Trung thường xuyên dẫn đầu toàn quận về thực hiện chuyển đổi số. UBND phường triển khai thí điểm mô hình “Xây dựng khu dân cư điện tử” ở khu dân cư số 5. Tại khu vực này, công dân thực hiện mọi giao dịch hành chính qua máy tính với sự hướng dẫn của các thanh niên tình nguyện.

Hằng ngày, CB, NV phường tiếp nhận hồ sơ của công dân qua máy tính và hoàn thành giải quyết hồ sơ, giao trả cho công dân tận nhà. Tại Văn phòng UBND phường có máy quét vân tay và từng CB, NV thực hiện động tác quét vân tay 4 lần/ngày (đầu và cuối buổi sáng, đầu và cuối buổi chiều). Hình ảnh quét vân tay hiển thị tại máy chủ. Lãnh đạo Đảng ủy, UBND phường theo dõi để biết thời gian đến công sở của từng người và đó cũng là một trong những yếu tố đánh giá, xếp loại cán bộ, đảng viên.

Năm 2021, phường Khuê Trung rút ngắn thời gian giải quyết 62 thủ tục hành chính. Đơn cử như thủ tục xác nhận tình trạng hôn nhân từ 24 giờ rút xuống 12 giờ; thủ tục giải quyết cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em từ 9 ngày xuống còn 5 ngày... 100% công dân sinh con có nhu cầu đều được đại diện lãnh đạo phường đến trao giấy khai sinh, giấy nhập khẩu và thẻ bảo hiểm y tế tại nhà.

Văn phòng Ủy ban MTTQ Việt Nam quận Cẩm Lệ cho biết, trong những lần khảo sát ý kiến nhân dân, phường Khuê Trung đều đạt 100% mức độ hài lòng và rất hài lòng. Phó Chủ tịch Thường trực UBND quận Cẩm Lệ Võ Thiên Sinh nhìn nhận: “Phường Khuê Trung rất năng động, đột phá, có nhiều sáng kiến, liên tục dẫn đầu quận trên lĩnh vực cải cách hành chính, được UBND thành phố khen thưởng về thành tích xuất sắc trong công tác cải cách hành chính giai đoạn 2010-2020, đạt giải nhất tại hội thi Cán bộ, công chức, viên chức với cải cách hành chính toàn quận năm 2019”.

LÊ VĂN THƠM