Bất chấp những cam kết về đạo đức, thái độ phục vụ khách với ngành Giao thông-vận tải; bất chấp những quy định nghiêm ngặt của các nhà xe…, không ít tài xế taxi tự làm xấu đi hình ảnh của mình và doanh nghiệp bằng việc tranh giành, bắt tay với “cò”, chạy vòng vòng để chém tiền du khách.
 |
| Nhiều taxi cùng chào mời một nhóm du khách quốc tế trong khu vực trước Nhà hát Trưng Vương. |
Mỗi lần có chuyến tàu biển chở khách du lịch cập cảng Tiên Sa, khung cảnh trước Nhà hát Trưng Vương – nơi đón khách trung chuyển từ cảng Tiên Sa về trung tâm thành phố - lại nhộn nhịp hẳn với sự xuất hiện của nhiều cò mồi và taxi đậu đỗ lung tung để bắt khách.
Nhốn nháo, lộn xộn
Có mặt ở khu vực trước Nhà hát Trưng Vương trong ngày chuyến tàu biển Costa Classica đưa khoảng 1.700 khách châu Âu đến Đà Nẵng vào đầu tháng 11, chúng tôi ghi nhận nhờ sự có mặt của Đội Trật tự du lịch thuộc Sở Văn hóa-Thể thao và Du lịch (VH-TT-DL) Đà Nẵng và Đội Quy tắc đô thị quận Hải Châu ở xung quanh khu vực trước Nhà hát Trưng Vương, trên các tuyến đường chính như Trần Phú, Bạch Đằng, Phan Châu Trinh... đã giảm hẳn hiện tượng cò mồi vây quanh giành giật, giằng co với khách, song hoạt động đưa đón khách của taxi lại khá lộn xộn.
Bên ngoài khu vực này, các cò mồi và taxi của nhiều hãng rải rác đây đó từ rất sớm, chờ “đón” chiếc xe đầu tiên chở khách đến. Một tình nguyện viên đón khách du lịch nói: “Không biết lấy thông tin từ đâu mà họ biết ngày tàu cập cảng còn trước tụi em nữa. Nhiều khi vừa lật đật tới đã thấy họ ngồi quanh chờ rồi”. Phía trong, người điều hành của taxi Mai Linh - đơn vị được phép đón khách tàu biển ở quảng trường - tỏ ra khá lúng túng trong việc sắp xếp, tổ chức các xe đưa khách đi. Tại bãi đỗ xe, 4-5 tài xế taxi cùng vây quanh nhóm 2-3 du khách để chào mời. Một taxi khác nằm ngoài vùng tự chạy vào khi chưa có lệnh điều xe. Do bất đồng gì đó, hai tài xế nổi nóng và quát tháo vào mặt nhau trước sự chứng kiến của rất đông du khách, các tình nguyện viên, nhân viên Sở VH-TT-DL... Các trật tự viên phải đi vòng vòng nhắc nhở, không cho tài xế tranh giành, chèo kéo khách.
Tưởng là giá rẻ...
Thấy một tốp du khách chừng 6-7 người đứng tần ngần ở góc phố, một tài xế hãng taxi A. vào tận nơi chào giá và đưa nhóm này đi bộ ra xe đang đậu ở đường Phạm Hồng Thái. Các tay cò dạo dạo, thấy khách nào đi lẻ là “gắn đuôi” đi theo, kiên trì mời lên xe.
Nhiều du khách khi xuống xe trung chuyển không chịu vào bàn tư vấn miễn phí, mà đi thẳng ra ngoài khu vực trước nhà hát để bắt xe và đọ giá. Cò mồi và tài xế taxi của các hãng, thậm chí là xe “dù” của tư nhân liền chớp lấy thời cơ, chào giá rẻ để đưa khách về xe mình cho bằng được. Tuy nhiên, theo anh Nguyễn Hữu Sinh, Đội trưởng Đội Trật tự du lịch, ở chỗ đón khách, nhà xe đã đưa ra mức giá chuẩn, bao gồm cả đi-về và thời gian chờ khách khoảng 3 tiếng. Bên ngoài tuy chào giá rẻ, nhưng trên thực tế, khi khách lên xe, họ bắt đầu tìm đủ cách để đòi các thứ tiền phát sinh khác cao hơn nhiều so với mức giá ban đầu.
Trước khu vực Tranh thêu XQ, sau khi xuống xe taxi cùng 4 du khách quốc tịch Mỹ và Brazil, một cò đòi khách chi 100 USD cho hai chuyến đi-về Hội An, thêm 50 USD cho công việc “hướng dẫn viên nghiệp dư”. Trong khi đó, giá suốt tuyến được taxi Mai Linh đưa ra chỉ có 44 USD. Một thành viên Đội Trật tự du lịch chia sẻ: Chia nhau đứng ở các điểm du lịch, chủ yếu ngăn chặn, nhắc nhở các hành vi chèo kéo, giành giật gây phản cảm cho du khách, còn chuyện giá cả giữa cò và khách rất khó can thiệp, thậm chí có khi họ bị chửi bới, bị dọa đánh về “tội làm cản trở miếng cơm” của cò.
(Còn nữa)
Bài và ảnh: TRIÊU NHAN
