Hiện nay, nhu cầu đi lại của người dân dịp trước, trong và sau Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025 tăng mạnh, theo đó xuất hiện tình trạng một số nhà xe tự ý tăng giá vé hoặc bán vé không theo giá niêm yết, mặc dù các cơ quan chức năng chủ động triển khai tuyên truyền đến các nhà xe việc chấp hành theo đúng quy định và thực hiện các biện pháp xử lý kịp thời tình trạng vi phạm nêu trên.
 |
| Lực lượng Thanh tra giao thông (Sở Giao thông vận tải) kiểm tra hoạt động của xe khách tại Bến xe Trung tâm Đà Nẵng. Ảnh: KHÁNH HUYỀN |
Một người dân (xin được giấu tên) bức xúc kể: “Ngày 6-12-2024, tôi đặt vé của nhà xe T.K.C đi tuyến Đà Nẵng - Hà Nội, tổng thanh toán 2 vé xe giường nằm với mức giá 700.000 đồng/vé cho ngày đi 24-1-2025. Tuy nhiên, ngày 9-12-2024, nhân viên phòng vé liên hệ yêu cầu phụ thu thêm 300.000 đồng/người lớn và 400.000 đồng/trẻ em dưới 5 tuổi “vì thời gian cận Tết”. “Khi đặt mua vé xe trực tuyến tôi không nhận bất kỳ thông báo nào cho việc tăng giá và phụ thu như thế này. Để bảo đảm quyền lợi của người dân, tôi đề nghị Sở Giao thông vận tải xử lý tình trạng nhà xe T.K.C tự ý nâng giá vé”, người này nói.
Tương tự, ngày 24-12-2024, anh H.T.T đặt vé giường nằm của nhà xe T.H.S đi tuyến Đà Nẵng - huyện Tân Kỳ (Nghệ An) cho ngày đi 28-12-2024 và được báo giá 350.000 đồng/vé. Tuy nhiên, khi anh T. đề cập sẽ đi cùng với con nhỏ 5 tuổi, thì nhân viên phòng vé trả lời chỉ miễn phí trẻ dưới 4 tuổi, trên 5 tuổi phải mua vé như người lớn.
Theo tìm hiểu của chúng tôi, hiện nay chưa có quy định cụ thể nào nêu rõ trẻ em mấy tuổi đi xe khách đường dài phải mua vé. Tuy nhiên, ngày thường, hầu hết các nhà xe đều có chính sách miễn phí cho trẻ dưới 6 tuổi. Bà Phạm Thị Ngọc Lan, Phó Tổng Giám đốc Công ty CP Vận tải và quản lý bến xe Đà Nẵng cho biết, từ ngày 16-12-2024, công ty ban hành kế hoạch phục vụ Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán và Lễ hội xuân Ất Tỵ năm 2025. Trong đó, yêu cầu các nhà xe niêm yết công khai giá vé, giấy đăng ký chất lượng dịch vụ vận tải tuyến cố định.
Bảo đảm hành khách đi trên xe đều có vé, bố trí đúng chỗ ngồi, hành lý, hàng hóa được sắp xếp theo quy định và không được phép chở quá số người cho phép. Nếu đơn vị, phòng vé hoặc phương tiện vi phạm, ban chỉ đạo sẽ lập biên bản, tạm đình chỉ hoạt động để báo cáo Sở Giao thông vận tải xin ý kiến xử lý. Đồng thời, nhà xe phải bán vé theo đúng giá vé đã đăng ký với cơ quan chức năng. Phương tiện tăng cường phải đăng ký và lập thủ tục đăng tải cho xe trước khi tổ chức bán vé phục vụ khách.
Được biết, qua tiếp nhận thông tin phản ánh của người dân, Sở Giao thông vận tải đã yêu cầu Công ty TNHH Vận tải & Dịch vụ du lịch Hải Vân (đơn vị chủ quản nhà xe T.K.C) kiểm tra, xác minh, giải trình lý do nhân viên nhà xe liên hệ khách hàng yêu cầu phụ thu thêm tiền trong thời gian cận Tết, báo cáo về Sở Giao thông vận tải. Đồng thời, yêu cầu nhà xe chấm dứt việc tự ý tăng giá vé xe cho đến khi có báo cáo giải trình về sở để xem xét xử lý.
“Người dân có chứng cứ việc nhà xe “thổi giá”, hãy cung cấp cho Sở Giao thông vận tải để xử phạt hành chính. Với nhà xe bị người dân phản ánh nhiều lần, sở sẽ thu hồi giấy phép kinh doanh vận tải”, lãnh đạo Sở Giao thông vận tải thông tin.
Liên quan vấn đề này, ông Phạm Lợi, Giám đốc Công ty CP Vận tải và quản lý bến xe Đà Nẵng khẳng định, trước thực trạng một số nhà xe tự ý tăng giá vé dịp Tết hoặc bán vé không đúng quy định, công ty sẽ tiến hành kiểm tra, chấn chỉnh, đồng thời tuyên truyền đến nhà xe tạo mọi điều kiện hỗ trợ trẻ em đi xe khách nhưng phải có hành khách người lớn đi kèm.
KHÁNH HUYỀN
