Phường Thanh Khê nỗ lực xử lý thủ tục hành chính cho công dân
(ĐNO) - Là địa phương đông dân với hơn 200.000 người, phường Thanh Khê (TP.Đà Nẵng) nỗ lực đáp ứng lượng lớn nhu cầu thủ tục giấy tờ của người dân trong giai đoạn mới.
Có mặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thanh Khê từ 7h30 sáng 10/7, chúng tôi thấy rất đông người dân có mặt chờ làm thủ tục hành chính. Tại đây, các cán bộ, nhân viên phường Thanh Khê tập trung tiếp dân, hướng dẫn và xử lý các thủ tục liên quan.
Ông Lê Văn Cương - Phó Chủ tịch UBND phường kiêm Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thanh Khê cho biết, từ ngày 1/7 đến nay, mỗi ngày trung tâm phục tiếp nhận khoảng 600 hồ sơ liên quan các thủ tục hành chính nói chung.
Trong đó, nhu cầu làm giấy tờ chứng thực của người dân rất lớn, chiếm hơn một nửa trong tổ số các hồ sơ tiếp nhận. Thời gian trung tâm tiếp nhận nhiều hồ sơ nhất vào các khung giờ cao điểm, khoảng 9h30 đến 10h và 15h đến 15h30 mỗi ngày.
Theo ông Cương, phường Thanh Khê hiện là một trong những phường đông dân cư của thành phố Đà Nẵng với hơn 200.000 người. Do đó, các điều kiện cần thiết để vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công được các cấp quan tâm sát sao.
Phường Thanh Khê được thành lập trên cơ sở nhập toàn bộ diện tích tự nhiên, quy mô dân số của phường Xuân Hà, phường Chính Gián, phường Thạc Gián, phường Thanh Khê Đông và phường Thanh Khê Tây của quận Thanh Khê, thành phố Đà Nẵng (cũ). Sau sắp xếp, phường Thanh Khê có diện tích tự nhiên là 7,92 km2 (đạt 144,00% so với tiêu chuẩn), quy mô dân số là 201.240 người (đạt 447,20% so với tiêu chuẩn).
Có mặt tại UBND phường Thanh Khê từ sớm để làm lại giấy khai sinh cho con, bà Đặng Thị Hằng (trú phường An Khê) cho biết, nhờ sự hướng dẫn tận tình của lực lượng đoàn viên và cán bộ, nhân viên phường mà thủ tục của bà diễn ra nhanh chóng, chỉ hơn 10 phút.
“Chúng tôi đã chuẩn bị trước các phương án trong trường hợp quá tải số lượng hồ sơ tiếp nhận. Trong đó bố trí công chức giải quyết hồ sơ tối đa, lãnh đạo cũng ưu tiên sắp xếp công việc, tập trung xử lý thủ tục cho người dân. Ngoài ra bố trí thêm ghế ngồi cho người dân trong thời gian chờ đợi. Cùng với đó, lực lượng thanh niên xung kích hỗ trợ người dân nhiệt tình, giúp công tác thuận lợi hơn” - ông Cương cho biết.
[VIDEO] - Phường Thanh Khê nỗ lực xử lý tình trạng quá tải hồ sơ: