Ngành điện Đà Nẵng nói gì về thắc mắc hóa đơn tiền điện?

Điện năng tiêu thụ lập kỷ lục

Trao đổi với phóng viên Báo và phát thanh, truyền hình Đà Nẵng, ông Bùi Đỗ Quốc Huy, Phó Giám đốc Công ty Điện lực Đà Nẵng cho biết, từ đầu tháng 9 đến nay, đơn vị tiếp nhận 1.361 phản ánh, thắc mắc liên quan đến hóa đơn tiền điện tháng 8/2025, chiếm 0,15% trên tổng số 879.239 khách hàng (khách hàng sinh hoạt là 789.364).

Ông Huy cho rằng, tháng 8 hằng năm là một trong những tháng cao điểm của mùa nắng nóng. Riêng năm nay, ghi nhận nhiều ngày nhiệt độ tăng cao kỷ lục, thậm chí có những đợt nắng nóng kéo dài liên tục.

“Nhiệt độ phổ biến 35-37°C vào những ngày đầu tháng 8, có thời điểm ngoài trời lên đến 40°C, khiến nhu cầu sử dụng thiết bị làm mát ở cơ quan, đơn vị và hộ gia đình tăng mạnh”, ông Huy nói.

Trong đợt nắng nóng từ ngày 1 đến 7/8, sản lượng điện tiêu thụ trung bình mỗi ngày tại Đà Nẵng đạt 25,5 triệu kWh, công suất cung cấp điện cực đại lên đến 1.250MW - mức cao nhất từ đầu năm 2025. Thống kê cho thấy điện sinh hoạt tháng 8 tăng 5,92% so với tháng 7 và cao hơn 1,76% so với cùng kỳ năm 2024.

Ông Huy phân tích, nắng nóng gay gắt khiến các thiết bị làm mát phải vận hành liên tục với công suất lớn, làm lượng điện tiêu thụ tăng đáng kể. Các nghiên cứu cũng cho thấy, khi nhiệt độ ngoài trời tăng thêm 1°C, lượng điện năng tiêu thụ của điều hòa sẽ tăng khoảng 1,5% đến 3%.

Bên cạnh đó, tháng 8 trùng với kỳ nghỉ hè, thời gian sinh hoạt tại gia đình nhiều hơn. Giá điện sinh hoạt áp dụng theo bậc thang lũy tiến dẫn đến lượng điện vượt ngưỡng của từng bậc sẽ tính ở mức giá cao hơn. Một số trường hợp, hệ thống điện bị rò rỉ, chạm chập cũng là nguyên nhân làm tăng cao sản lượng điện.

Chủ động giám sát lượng điện tiêu thụ

Phó Giám đốc Công ty Điện lực Đà Nẵng Bùi Đỗ Quốc Huy cho biết, trước phản ánh của khách hàng, các đội quản lý điện khu vực của Công ty Điện lực Đà Nẵng đã đến nhà kiểm tra công tơ, đối chiếu lịch sử sử dụng điện; đồng thời hướng dẫn cài đặt ứng dụng EVNCPC CSKH để theo dõi chỉ số hằng ngày và tư vấn giải pháp tiết kiệm điện.

Hiện 100% khách hàng tại Đà Nẵng đã lắp đặt công tơ điện tử có độ chính xác cao, được phê duyệt và kiểm định bởi cơ quan quản lý nhà nước.

“

Việc ghi chỉ số được thực hiện qua hệ thống thu thập dữ liệu từ xa, bảo mật cao, tự động hóa hoàn toàn, đảm bảo hóa đơn phát hành đúng quy định, khách quan và minh bạch"

Ông Bùi Đỗ Quốc Huy, Phó Giám đốc Công ty Điện lực Đà Nẵng

Ông Huy chia sẻ, hệ thống dữ liệu có chức năng cảnh báo bất thường, giúp đơn vị kịp thời thông báo và hỗ trợ khách hàng. Người dân cũng có thể tự theo dõi, quản lý việc sử dụng điện một cách chủ động, minh bạch thông qua ứng dụng EVNCPC CSKH.

Để tiết kiệm điện năng tiêu thụ tăng cao mùa nắng nóng, nhiều năm qua, Công ty Điện lực Đà Nẵng thường xuyên gửi các khuyến nghị, mẹo sử dụng điện tiết kiệm hiệu quả bằng nhiều hình thức.

Theo đó, các hộ gia đình có thể lắp mái, trần cách nhiệt, sử dụng cửa kính phản quang nhằm ngăn ánh nắng chiếu rọi trực tiếp vào phòng; điều chỉnh nhiệt độ tủ lạnh, bàn ủi, bình nước nóng hợp lý; tận dụng ánh sáng tự nhiên; lựa chọn thiết bị có dán nhãn tiết kiệm năng lượng. Điện mặt trời mái nhà cũng là một giải pháp tối ưu để giảm chi phí và hướng tới sử dụng năng lượng bền vững.

NAM BÌNH