Hiệu quả truyền thông chính sách qua mạng xã hội
ĐNO - Truyền thông chính sách qua mạng xã hội đang mở ra cơ hội để chính quyền cơ sở năng động hơn, gắn kết hơn với người dân.
Thông tin nhanh chóng và hiệu quả
Ông Trần Đức Tính (thôn Bình Trung, xã Tam Hải) cho biết, vì làm việc tại một công ty ở phường Bàn Thạch cách nhà hơn 20km nên không phải lúc nào ông cũng kịp thời nắm được thông báo từ ban nhân dân thôn. Tuy nhiên, nhờ theo dõi fanpage "Thông tin xã đảo Tam Hải" nên ông cập nhật thường xuyên các thông tin quan trọng như ngày hội toàn dân, thông báo tạm dừng vận chuyển bằng phà sắt hay kêu gọi ủng hộ quỹ khuyến học...
"Nhờ trang thông tin của xã, tôi dễ dàng nắm bắt hoạt động, chủ trương, chính sách địa phương, nhất là trong hoàn cảnh đi làm ăn xa như tôi”, ông Tính chia sẻ.
Theo ông Trần Quốc Dương, Phó Chủ tịch UBND xã Tam Hải, sau 3 tháng đưa fanpage "Thông tin xã đảo Tam Hải" vào hoạt động, đội ngũ cán bộ phụ trách đăng tải liên tục các nội dung về hoạt động của Đảng, chính quyền, Mặt trận và đoàn thể. Nhờ đó, người dân không chỉ tiếp cận nhanh chóng các thông báo hành chính mà còn nắm bắt được sự vận hành, hoạt động tích cực của hệ thống chính trị ở cơ sở.
“Ngoài hệ thống truyền thanh xã và thông báo trực tiếp của ban nhân dân thôn, fanpage trở thành công cụ truyền tải thông tin hiệu quả, đặc biệt trong những tình huống cần thông báo khẩn như hoạt động của bến phà. Người dân nắm bắt thông tin ngay, chủ động sắp xếp việc đi lại phù hợp”, ông Dương nói.
Xã Chiên Đàn cũng nhanh chóng khai thác lợi thế truyền thông số bằng việc xây dựng fanpage “Nhịp sống Chiên Đàn” ngay sau khi xã mới được thành lập. Việc đẩy mạnh truyền thông chính sách trên môi trường số là lựa chọn tất yếu của chính quyền địa phương này. Đây là con đường ngắn nhất để các chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước đến được với người dân. Đồng thời giúp chính quyền địa phương xây dựng hình ảnh hiện đại, gần gũi, minh bạch.
Đến nay, trang thông tin xã Chiên Đàn có gần 2.000 người theo dõi, mỗi ngày đăng tải hàng chục nội dung về hoạt động của xã, đồng thời chia sẻ thông tin chính thống từ Chính phủ, UBND thành phố Đà Nẵng và các cơ quan báo chí.
Chủ tịch UBND xã Chiên Đàn Lê Văn Ninh cho biết: “Hiệu quả nhất là các thông báo quan trọng như làm căn cước công dân, định danh mức 2 VNeID, phòng chống dịch bệnh và đặc biệt là tuyên truyền Đại hội Đảng các cấp. Trong bối cảnh thông tin trên mạng xã hội đa chiều và lẫn nhiều tin giả, việc duy trì kênh chính thống là tấm khiên bảo vệ người dân trước luồng thông tin xấu độc”.
Tăng cường tính bảo mật, an toàn thông tin
Theo ông Lê Văn Ninh, thách thức lớn nhất hiện nay là vấn đề bảo mật và chống giả mạo. UBND xã Chiên Đàn đang nỗ lực đáp ứng điều kiện để được Meta công nhận “tích xanh” đối với trang fanpage Nhịp sống Chiên Đàn. Việc xác minh này không chỉ tăng cường uy tín, mà còn giúp người dân dễ dàng nhận diện kênh chính thống, tránh nhầm lẫn với các tài khoản giả mạo.
“Khi tài khoản có tích xanh, khả năng tiếp cận và xuất hiện trong kết quả tìm kiếm sẽ cao hơn, từ đó tăng tương tác cộng đồng. Đồng thời, công an xã cũng được giao nhiệm vụ thường xuyên rà soát, kịp thời xử lý các tài khoản giả mạo nhằm bảo vệ người dân trước nguy cơ lừa đảo trên không gian mạng”, ông Ninh chia sẻ.
Trong khi đó, Chủ tịch UBND xã Tam Xuân Lê Văn Sinh nhìn nhận, mạng xã hội không chỉ là kênh truyền tải thông tin từ chính quyền đến nhân dân, mà còn mở ra đối thoại hai chiều, giúp chính quyền lắng nghe, tiếp thu ý kiến, phản hồi kiến nghị của người dân.
“Người dân cần tỉnh táo trong tiếp nhận thông tin, lựa chọn theo dõi các fanpage chính thống của Đảng, chính quyền, Mặt trận và các đoàn thể để bảo đảm độ tin cậy. Cơ quan chức năng cần siết chặt quản lý, quyết liệt xử lý các tài khoản giả mạo các cơ quan, tổ chức để tránh những hệ lụy không tốt, ảnh hướng đến nhân dân”, ông Sinh nói.
Để công tác truyền thông chính sách qua mạng xã hội thực sự hiệu quả, UBND xã Tam Xuân đang yêu cầu cán bộ quản trị nội dung nâng cao nghiệp vụ. Fanpage của xã được xây dựng theo hướng thân thiện, gần gũi, dễ hiểu, sử dụng ngôn ngữ sinh động và hình ảnh trực quan để người dân dễ tiếp nhận.
“Việc kết hợp linh hoạt nhiều kênh khác nhau gồm truyền thanh, sinh hoạt thôn, tuyên truyền trực tiếp qua ban nhân dân các thôn và bằng nền tảng số sẽ tạo ra sự bao phủ rộng khắp, thông tin được chuyển tải đầy đủ đến từng hộ dân”, ông Sinh khẳng định.