Linh hoạt những mô hình gần dân

Tăng ca phục vụ nhân dân

Sau sáp nhập, lượng hồ sơ, thủ tục hành chính phục vụ nhu cầu người dân ở phường Liên Chiểu tăng đột biến. Không để người dân phải chờ đợi, phiền hà, Công an phường tổ chức tiếp dân ban đêm, tăng ca phục vụ nhân dân giải quyết thủ tục hành chính.

“Hết việc chứ không hết giờ” - câu nói giản dị ấy, giờ đã thành phương châm hành động của cán bộ chiến sĩ Công an phường Liên Chiểu.

Thượng úy Ông Huy Bảo, cán bộ Công an phường Liên Chiểu chia sẻ: “Sau sáp nhập, lượng lớn công dân đến làm các thủ tục hành chính, Công an phường nỗ lực tiếp dân và tăng ca làm căn cước từ 19 giờ đến khi hết dân. Cán bộ chiến sĩ chúng tôi quyết tâm phục vụ đến khi hết việc chứ không hết giờ, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân”.

Cảm kích trước tinh thần làm việc trách nhiệm, tận tâm, tận tình của cán bộ chiến sĩ Công an phường Liên Chiểu, chị Trần Thị Yến (người dân phường Liên Chiểu) xúc động nói: “Buổi sáng tôi có việc bận phải đi làm, nên tối tôi mới đến đây làm căn cước. Không chỉ tinh thần, thái độ phục vụ tốt, lúc ra về các anh luôn vui vẻ cười chào”.

Nếu Liên Chiểu chọn cách ở lại cùng dân đến khi xong việc với mô hình “tăng ca phục vụ nhân dân”, thì Công an phường Hòa Khánh lại chọn cách đi đến với dân.

Mô hình “Điểm tiếp nhận và hướng dẫn thủ tục hành chính tại khu dân cư” được triển khai, mang dịch vụ công đến ngay ngõ nhỏ, khu phố để rút ngắn thời gian, giải quyết nhanh chóng các thủ tục hành chính cho nhân dân.

Ông Trần Quang Toản (trú phường Hòa Khánh) tâm sự: “Tôi cứ nghĩ khi sáp nhập, địa bàn rộng sẽ gây khó khăn cho người dân, nhưng sau khi thực hiện thì thấy rất lợi ích cho nhân dân. Công an xuống tận nơi, giúp dân làm nhanh, giải quyết các thủ tục rất thuận tiện, không có khó khăn trở ngại gì hết”.

Với địa bàn rộng lớn và dân cư phân tán, Công an xã Bà Nà linh hoạt tổ chức các điểm làm việc của cảnh sát khu vực tại nhà văn hóa thôn. Nhờ đó, thay vì phải đến trụ sở Công an xã để giải quyết thủ tục hành chính hay các vấn đề liên quan an ninh trật tự, giờ đây mọi việc trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn khi lực lượng công an xã có mặt ở từng thôn, xóm chủ động tổ chức kiểm soát, phòng ngừa tội phạm; hòa giải mâu thuẫn trong khu dân cư.

Đại úy Đặng Thanh Hòa, cảnh sát khu vực Công an xã Bà Nà chia sẻ: “Làm việc ngay tại địa bàn cơ sở thường xuyên giúp chúng tôi nắm chắc tình hình địa bàn, nắm bắt các vụ việc mâu thuẫn trong nội bộ nhân dân. Từ đó, kịp thời phối hợp với lực lượng an ninh nòng cốt ở địa bàn cơ sở giải quyết kịp thời các vụ việc an ninh trật tự”.

Đưa thủ tục đến gần dân, đó chính là thực hiện phương châm “lấy dân làm gốc”; minh chứng cho tinh thần gần dân, sát dân, vì nhân dân phục vụ của lực lượng Công an thành phố Đà Nẵng.

Thông qua mô hình vừa nhằm giải quyết thủ tục hành chính vừa là dịp gắn kết tình cảm giữa lực lượng công an phường và nhân dân. Nắm bắt tâm tư, dư luận, góp phần xây dựng vững chắc thế trận an ninh nhân dân từ cơ sở.

“Cảnh sát khu vực xuống gần dân là cánh tay nối dài, mang thủ tục về hoàn chỉnh và trả lại kết quả cho người dân. Việc làm này giúp người dân rất nhiều trong tiếp cận thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian giải quyết, tạo thuận lợi, đồng thuận rất cao cho người dân và địa phương”, Trung tá Nguyễn Duy Ngọc, Trưởng Công an phường Hòa Khánh nói.

Tinh gọn để phục vụ nhân dân tốt hơn

Thành phố Đà Nẵng mới sau khi sáp nhập đơn vị hành chính cấp tỉnh với 94 xã, phường, đặc khu, địa bàn rộng lớn.

Thực hiện chủ trương sắp xếp, tinh gọn tổ chức bộ máy công an địa phương hoạt động hiệu lực, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trong thời kỳ mới, Công an thành phố đã chủ động triển khai mô hình công an hai cấp, vừa tinh gọn, vừa bảo đảm tính thống nhất, thông suốt trong chỉ đạo, điều hành.

Ngay từ những ngày đầu hoạt động sau sáp nhập, quán triệt tinh thần lực lượng Công an thành phố vì nhân dân phục vụ, không để ngắt quãng, gián đoạn, gây phiền hà nhân dân,

Thiếu tướng Nguyễn Hữu Hợp, Giám đốc Công an thành phố Đà Nẵng đã chỉ rõ tinh thần hành động, yêu cầu công an các đơn vị, địa phương từ thành phố đến phường, xã nhất quán thực hiện mục tiêu “gần dân, sát việc, vì nhân dân phục vụ”.

“Lực lượng Công an thành phố phải nỗ lực hết mình để thực hiện các chủ trương của Đảng, Nhà nước trong thực hiện cuộc cách mạng tinh gọn bộ máy cũng như hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả; phục vụ nhân dân một cách tốt nhất để bước vào kỷ nguyên mới, kỷ nguyên vươn mình của dân tộc…”, Thiếu tướng Nguyễn Hữu Hợp yêu cầu.

Dưới sự lãnh đạo, chỉ đạo thường xuyên, quyết liệt của Đảng ủy, Giám đốc Công an thành phố, thời gian qua, mô hình công an hai cấp tại thành phố Đà Nẵng đã được công an các đơn vị, địa phương cụ thể hóa bằng những việc làm chủ động, sáng tạo, linh hoạt và đầy tính nhân văn sâu sắc để mỗi chủ trương của Đảng thực sự đi vào đời sống người dân.

Từ quán triệt lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt của Đảng ủy, Giám đốc Công an thành phố, đến từng hành động, việc làm ý nghĩa của từng cán bộ, chiến sĩ đã khẳng định mô hình công an hai cấp là một quyết sách đúng đắn của Đảng - đặt nhân dân làm trung tâm, lấy nhân dân làm gốc.

“Tinh gọn để mạnh hơn, hiệu quả hơn, để mỗi cán bộ, chiến sĩ thêm gần dân, hiểu dân và phục vụ nhân dân tốt hơn. Và trong niềm tin của nhân dân hôm nay, mô hình công an hai cấp tại thành phố Đà Nẵng đã khẳng định: tinh gọn nhưng không xa dân, đổi mới nhưng vẫn giữ trọn lòng dân”, Thiếu tướng Nguyễn Hữu Hợp chia sẻ.

VĂN QUỐC - ĐỨC LÂM