Ứng dụng OCR trong quy trình eKYC

Công nghệ OCR là gì?

Công nghệ OCR (Optical Character Recognition) - hay còn gọi là nhận dạng ký tự quang học. Đây là công nghệ cho phép máy tính chuyển đổi văn bản trong hình ảnh hoặc tài liệu quét thành dữ liệu dạng text có thể đọc, tìm kiếm và chỉnh sửa được.

Ví dụ, khi quét một biểu mẫu hoặc giấy tờ tùy thân, hệ thống eKYC sẽ nhận được hình ảnh chứa văn bản. Thông thường, nội dung này không thể sao chép hay chỉnh sửa. Tuy nhiên, nhờ OCR, toàn bộ ký tự trong ảnh được “đọc hiểu” và chuyển thành dữ liệu số, giúp dễ dàng lưu trữ, tra cứu hoặc xử lý tự động.

Hiện nay, OCR được ứng dụng rộng rãi trong các quy trình số hóa tài liệu, nhận diện giấy tờ và tự động nhập dữ liệu, giúp tiết kiệm thời gian trong việc nhập/sửa nội dung văn bản.

Cơ chế hoạt động của OCR trong quy trình eKYC

Công nghệ OCR hoạt động dựa trên nguyên lý nhận dạng ký tự quang học, máy tính sẽ “đọc” hình ảnh chụp từ giấy tờ, phân tích vùng chứa văn bản và chuyển đổi thành dữ liệu dạng số. Quá trình này bao gồm bốn giai đoạn chính:

- Tiền xử lý ảnh: Căn chỉnh, lọc nhiễu, tăng độ rõ nét và xử lý các góc nghiêng.

- Phát hiện vùng ký tự: Xác định khu vực chứa chữ hoặc số trên giấy tờ.

- Nhận dạng ký tự: Mô hình AI trích xuất từng ký tự, kể cả chữ viết tay hoặc in nghiêng.

- Hậu xử lý và chuẩn hóa dữ liệu: Đối chiếu, định dạng và kiểm tra tính chính xác trước khi lưu trữ hoặc chuyển tiếp sang hệ thống xác thực khác.

Trong quy trình eKYC, OCR đảm nhận việc đọc và trích xuất thông tin khách hàng, bao gồm họ tên, ngày sinh, số định danh, địa chỉ, ngày cấp, nơi cấp... Dữ liệu sau khi được số hóa sẽ được so sánh với cơ sở dữ liệu nội bộ hoặc cơ quan quản lý, từ đó xác minh tính hợp lệ của giấy tờ và danh tính người dùng.

Nhờ OCR, doanh nghiệp có thể giảm đáng kể sai sót do nhập liệu thủ công, đồng thời tăng tốc độ xử lý hồ sơ lên gấp nhiều lần.

FPT AI Read – Công nghệ OCR hỗ trợ eKYC hiệu quả

Trong số các giải pháp OCR hiện nay, FPT AI Read (thuộc hệ sinh thái FPT.AI) được xem là nền tảng tiên phong ứng dụng trí tuệ nhân tạo để tự động hóa quy trình đọc, hiểu và trích xuất thông tin từ tài liệu tiếng Việt. FPT AI Read được nhiều doanh nghiệp ưu tiên lụa chọn bởi những ưu điểm như sau.

Khả năng xử lý đa dạng giấy tờ và ngôn ngữ

FPT AI Read có thể nhận diện chính xác nhiều loại giấy tờ thường dùng trong eKYC như CMND, CCCD, hộ chiếu, giấy phép lái xe, thậm chí là mẫu biểu hành chính hoặc hợp đồng có cấu trúc phức tạp. Nhờ mô hình học sâu (Deep Learning) được huấn luyện trên kho dữ liệu lớn, công nghệ có thể xử lý cả ảnh mờ, lệch góc hoặc có dấu mực – những lỗi thường gặp trong ảnh chụp thực tế.

Xử lý linh hoạt và chính xác tới 98%

Khác với các công nghệ OCR quốc tế vốn gặp khó khi nhận diện dấu tiếng Việt, FPT AI Read được huấn luyện chuyên biệt cho ngôn ngữ Việt, giúp nhận dạng ký tự có dấu với độ chính xác lên tới 98%. Hệ thống còn hỗ trợ Handwriting Recognition (nhận dạng chữ viết tay), tính năng đặc biệt hữu ích cho các biểu mẫu điền tay.

Tăng 80% năng suất vận hành và giảm thời gian nhập liệu xuống dưới 1 giây

Nhờ khả năng trích xuất dữ liệu tự động, FPT AI Read giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian nhập liệu xuống chỉ còn dưới 1 giây cho mỗi tài liệu, tăng năng suất khối back-office lên đến 80%. Công nghệ này đặc biệt hữu ích trong các quy trình eKYC, nơi khối lượng giấy tờ lớn và yêu cầu xử lý nhanh, chính xác để xác thực danh tính khách hàng.

Ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực

Hiện nay, FPT AI Read đã được triển khai với bộ giấy tờ từ 8 quốc gia, được tin dùng bởi nhiều tập đoàn lớn trong và ngoài nước thuộc các lĩnh vực tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, logistics, nơi cần xử lý khối lượng tài liệu lớn mỗi ngày. Nhờ tính linh hoạt và khả năng tích hợp cao, công nghệ này giúp doanh nghiệp tăng tốc quy trình eKYC, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu chi phí vận hành.

Kết luận

Sự kết hợp giữa công nghệ OCR và quy trình eKYC đang thay đổi cách doanh nghiệp xác thực danh tính khách hàng trong kỷ nguyên số. Với khả năng đọc hiểu tài liệu nhanh, chính xác và linh hoạt, FPT AI Read không chỉ hỗ trợ eKYC hiệu quả mà còn mở rộng ứng dụng trong nhiều lĩnh vực như hành chính, logistics, bảo hiểm hay giáo dục.

Nhờ công nghệ được phát triển riêng cho tiếng Việt, cùng khả năng tích hợp mạnh mẽ và mức độ bảo mật cao, FPT.AI đang giúp doanh nghiệp Việt Nam từng bước tiến tới mục tiêu số hóa quy trình xác thực – tối ưu trải nghiệm người dùng – nâng cao hiệu quả vận hành. Liên hệ ngay FPT.AI qua các thông tin sau để được tư vấn về giải pháp FPT AI Read.

Công ty TNHH FPT Smart Cloud

Hotline: 1900638399

Địa chỉ:

- Hà Nội: Số 10 Phạm Văn Bạch, phường Cầu Giấy, TP. Hà Nội

- TP. Hồ Chí Minh: Tòa nhà PJICO, Số 186 Điện Biên Phủ, phường Xuân Hòa, TP. Hồ Chí Minh

- Tokyo: 33F, Sumitomo Fudosan Tokyo Mita Garden Tower, 3-5-19 Mita, Minato-ku

TỐ QUYÊN