Đường sắt Việt Nam tăng cường 20.000 chỗ và chuyện hy hữu khách vứt nhầm vàng vào thùng rác
Giữa cao điểm du lịch Tết Dương lịch với hàng vạn chỗ ngồi bổ sung, nhân viên đường sắt liên tục hỗ trợ hành khách tìm lại tài sản giá trị, từ túi tiền triệu đến vàng bị vứt nhầm vào sọt rác.
Hành trình du lịch bằng đường sắt dịp đầu năm 2026 không chỉ ghi nhận sự nhộn nhịp về lưu lượng khách mà còn đọng lại những câu chuyện đẹp về sự tận tâm của đội ngũ nhân viên tổ tàu. Theo Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam (VNR), các tổ tiếp viên vừa liên tiếp hỗ trợ hành khách tìm lại tài sản có giá trị lớn bị bỏ quên trong lúc vội vàng xuống ga.
Cuộc tìm kiếm gói vàng trong túi rác trên tàu SE5
Sự việc hy hữu xảy ra trên chuyến tàu SE5 xuất phát từ ga Hà Nội ngày 1/1. Khi tàu vừa rời ga Đồng Hới, một hành khách hốt hoảng báo tin đã bỏ quên gói vàng được bọc trong giấy ăn vào túi rác và mang xuống ga vứt nhầm. Dù nỗ lực tìm kiếm tại bãi rác tập kết ở ga không thành công, tổ tiếp viên vẫn quyết định rà soát lại toàn bộ toa xe một lần nữa trước khi tàu tiếp tục hành trình vào Sài Gòn.
Đáng chú ý, tiếp viên Lê Thị Minh Quyên đã phát hiện một túi rác nhỏ còn sót lại. Bên trong túi rác này chính là bọc giấy ăn chứa một đôi bông tai và một sợi dây chuyền kim loại màu vàng như mô tả của khách. Tài sản sau đó đã được bàn giao lại trong sự vui mừng và xúc động của người sở hữu.
Hỗ trợ hành khách tìm lại 16 triệu đồng trên tàu SE3
Trước đó, vào tối 31/12/2025, một trường hợp tương tự cũng xảy ra trên chuyến tàu SE3. Sau khi tiễn khách xuống tàu, tiếp viên phụ trách toa số 6 đã phát hiện một chiếc túi xách nữ màu đen bị bỏ quên trong bao gối tại phòng khách số 5, giường số 18.
Qua kiểm tra với sự chứng kiến của lực lượng bảo vệ, bên trong túi chứa hơn 16 triệu đồng tiền mặt, cùng 13 thẻ tín dụng ngân hàng và nhiều giấy tờ tùy thân quan trọng. Toàn bộ tài sản đã được tổ tàu niêm phong và bàn giao lại cho hành khách theo đúng quy định hiện hành.
Tăng cường năng lực vận tải phục vụ cao điểm du lịch
Để đáp ứng nhu cầu xê dịch tăng cao dịp đầu năm, ngành đường sắt đã triển khai phương án tăng cường năng lực vận chuyển trên các tuyến trọng điểm. Tổng cộng có khoảng 20.000 chỗ ngồi bổ sung đã được cung ứng ra thị trường thông qua việc chạy thêm tàu và nối toa xe.
- Tuyến phía Nam: Bổ sung các chuyến tàu từ Sài Gòn đi Nha Trang và Phan Thiết vào các ngày cao điểm để phục vụ khách du lịch biển.
- Tuyến phía Bắc: Tuyến Hà Nội - Hải Phòng tăng thêm 8 chuyến tàu; tuyến Hà Nội - Lào Cai tăng thêm 4 chuyến phục vụ du khách đi Sa Pa.
Nhìn chung, việc tăng cường số lượng chuyến tàu không chỉ giúp giải tỏa áp lực giao thông mà còn mang đến cơ hội trải nghiệm du lịch bằng đường sắt an toàn và chuyên nghiệp hơn cho du khách. Trong kế hoạch phục vụ Tết Nguyên đán sắp tới, dự kiến sẽ có thêm 11 chuyến tàu được tổ chức chạy thêm, tập trung vào các chặng từ Sài Gòn đi miền Trung như Nha Trang, Tam Kỳ và Đà Nẵng.