Urban B - Định hình chuẩn mực mới cho quản lý khách sạn
Trong bối cảnh ngành lưu trú Việt Nam ngày càng cạnh tranh khốc liệt, đặc biệt tại các đô thị lớn, việc vận hành hiệu quả - xây dựng thương hiệu bền vững - tối ưu doanh thu không còn là lợi thế, mà đã trở thành điều kiện bắt buộc. Giữa làn sóng đó, Urban B nổi lên như một mô hình quản lý khách sạn đô thị hiện đại, chuyên nghiệp và thực tiễn, tập trung vào giá trị dài hạn thay vì tăng trưởng ngắn hạn.
Urban B là gì?
Urban B là đơn vị quản lý và vận hành khách sạn chuyên nghiệp, tập trung vào phân khúc boutique hotel - serviced apartment - khách sạn đô thị quy mô vừa và nhỏ. Không hoạt động như một OTA - Online Travel Agent - Đại lý du lịch trực tuyến hay đơn vị cho thuê phòng, Urban B đóng vai trò người điều hành phía sau, xây dựng hệ thống chuẩn mực giúp khách sạn vận hành ổn định, tối ưu chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Điểm khác biệt của Urban B nằm ở tư duy lấy vận hành làm gốc - lấy dữ liệu làm trung tâm - lấy thương hiệu làm tài sản dài hạn.
Ba trụ cột cốt lõi trong mô hình Urban B
Quản lý và vận hành khách sạn (Hotel Management)
Urban B xây dựng hệ thống SOP (Standard Operating Procedures) phù hợp với điều kiện thực tế tại Việt Nam:
- Chuẩn hóa quy trình lễ tân – buồng phòng – bảo trì – CSKH
- Đào tạo nhân sự theo mô hình tinh gọn, dễ áp dụng
- Giảm rủi ro vận hành, hạn chế phụ thuộc vào cá nhân
Mục tiêu không phải “vận hành cho có”, mà là vận hành có kiểm soát và đo lường được hiệu quả.
Doanh thu và phân phối (Revenue and Distribution)
Urban B không chạy theo giá rẻ hay khuyến mãi dồn dập. Thay vào đó:
- Phân tích dữ liệu đặt phòng theo mùa vụ – ngày trong tuần – hành vi khách
- Tối ưu giá bán theo từng kênh (OTA, trực tiếp, khách quen)
- Giảm lệ thuộc OTA, tăng tỷ trọng đặt phòng trực tiếp
Cách tiếp cận này giúp khách sạn tăng doanh thu thực, không chỉ tăng lượt đặt phòng.
Xây dựng thương hiệu và hình ảnh (Brand and Image Building)
Urban B xem thương hiệu là tài sản lâu dài:
- Định vị rõ khách sạn dành cho ai, giải quyết nhu cầu gì
- Đồng bộ hình ảnh, thông điệp, trải nghiệm thực tế
- Kết hợp SEO – Entity – nội dung EEAT để xây dựng uy tín bền vững trên nền tảng số
Thương hiệu không chỉ đẹp trên hình ảnh, mà phải đúng với trải nghiệm khách hàng khi check-in.
Xem thêm: danh mục khách sạn Urban B
Urban B và tư duy quản lý khách sạn trong kỷ nguyên mới
Khác với mô hình quản lý truyền thống nặng về kinh nghiệm cá nhân, Urban B áp dụng tư duy:
- Data-driven (ra quyết định dựa trên dữ liệu)
- Lean operation (tinh gọn – hiệu quả – dễ nhân rộng)
- Long-term brand value (tối ưu giá trị dài hạn thay vì lợi nhuận ngắn hạn)
Điều này đặc biệt phù hợp với các chủ khách sạn đô thị, nhà đầu tư cá nhân, chuỗi boutique hotel đang muốn phát triển bền vững nhưng thiếu đội ngũ vận hành chuyên sâu.
Thông tin chi tiết về Urban B:
- website: https://urbanb.vn/
- Số điện thoại: 0933 886 775
- Email: info@urbanb.vn
- Địa chỉ văn phòng: 67 Trần Thánh Tông, phường Tân Sơn, TP. Hồ Chí Minh