Ngân hàng MBV đẩy mạnh số hóa Core Banking và ứng dụng trợ lý AI MIRA trong năm 2025
MBV tái cấu trúc 50 hệ thống nghiệp vụ và triển khai Core Banking mới, đồng thời ra mắt trợ lý AI MIRA nhằm kiến tạo trải nghiệm ngân hàng hiện đại có bản sắc.
Ngân hàng Việt Nam Hiện Đại (MBV) đang tăng tốc lộ trình số hóa toàn diện thông qua việc thay mới hệ thống Core Banking và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI). Đây là bước đi chiến lược nhằm định hình mô hình ngân hàng hiện đại, kết hợp giữa công nghệ tiên tiến và bản sắc văn hóa bản địa, giúp tối ưu hóa mọi điểm chạm với khách hàng.
Nâng cấp hạ tầng công nghệ và Core Banking
Năm 2025 đánh dấu bước chuyển đổi số mạnh mẽ của MBV. Là thành viên trong hệ sinh thái MB Group, MBV đã khai thác lợi thế về công nghệ và tiềm lực tài chính để triển khai thay mới toàn bộ hệ thống Core Banking. Hệ thống mới cho phép xử lý giao dịch theo thời gian thực với tiêu chuẩn nhanh chóng và bảo mật cao.
Bên cạnh đó, 50 hệ thống nghiệp vụ từ tín dụng, thanh toán đến quản trị rủi ro đã được tái cấu trúc đồng bộ. Sự ra đời của hai nền tảng MBV Bank và MBV Biz là dấu mốc hoàn thiện kiến trúc công nghệ liên thông, mang lại trải nghiệm số thống nhất cho cả phân khúc khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
Ứng dụng AI và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
Tại MBV, công nghệ không chỉ dùng để tăng tốc độ giao dịch mà còn để thấu hiểu người dùng. Ngân hàng đã ứng dụng dữ liệu để thiết kế các giải pháp tài chính riêng biệt cho từng phân khúc khách hàng.
Đáng chú ý là sự xuất hiện của Trợ lý Robot AI MIRA tại các phòng giao dịch. MIRA không chỉ cung cấp thông tin mà còn tạo ra sự tương tác thân thiện, giúp xóa bỏ sự khô cứng của công nghệ và mang lại cảm giác được quan tâm cho khách hàng ngay tại quầy giao dịch.
Kết nối cộng đồng và gìn giữ bản sắc
Khác với các mô hình ngân hàng số thuần túy, MBV chú trọng xây dựng không gian kết nối cộng đồng thông qua các hoạt động như góc café 0 đồng hay gian hàng sản phẩm địa phương. Trong dịp Tết Bính Ngọ vừa qua, ngân hàng đã tổ chức chương trình khai xuân, bốc thăm lì xì và thiết kế các điểm check-in lễ hội cho người dân và du khách.
Chương trình ưu đãi lãi suất và quà tặng tỷ đồng
Để tri ân khách hàng, từ nay đến ngày 28/02/2026, MBV triển khai chương trình ưu đãi cho khách hàng gửi tiết kiệm tại quầy hoặc qua ứng dụng MBV Bank. Khách hàng không chỉ được hưởng mức lãi suất ưu đãi mà còn có cơ hội nhận các giải thưởng giá trị lớn.
Cơ cấu giải thưởng bao gồm ô tô VinFast VF8, VinFast VF3 và nhiều chuyến du lịch đẳng cấp được trao định kỳ. Đây là nỗ lực của MBV trong việc gia tăng giá trị lợi ích và tạo ra những trải nghiệm vui vẻ, đầy cảm xúc cho khách hàng khi thực hiện các giao dịch tài chính.