Rà soát trường hợp báo nợ thuế, bảo vệ quyền lợi người dân

Từ khâu đồng bộ dữ liệu

Thời gian gần đây, người dân tại phường Hòa Khánh phản ánh việc bất ngờ nhận được thông báo còn nợ thuế sử dụng đất phi nông nghiệp, dù đã hoàn thành nghĩa vụ tài chính từ nhiều năm trước.

Chị Lê Thị Hiền (trú tổ dân phố 87) cho biết, gia đình chị đã thực hiện đầy đủ nghĩa vụ nộp thuế theo quy định. Tuy nhiên, khi tra cứu thông tin nghĩa vụ tài chính, hệ thống vẫn hiển thị khoản nợ chưa được thanh toán. Sau khi làm việc với cơ quan thuế, nguyên nhân được xác định là do biên lai thu trước đây không ghi mã số thuế của người nộp, khiến hệ thống quản lý không thể tự động đối chiếu khoản tiền đã nộp với nghĩa vụ thuế phát sinh. “Sau khi cơ quan thuế kiểm tra và hạch toán lại biên lai đúng người nộp thuế thì khoản nợ của gia đình tôi đã được xóa trên hệ thống”, chị Hiền chia sẻ.

Tương tự, ông Lê Năm, Tổ trưởng tổ dân phố 29, phản ánh việc ông đã nộp thuế vào ngày 24/4/2026, nhưng đến ngày 28/4/2026, hệ thống vẫn gửi thông báo tính tiền chậm nộp. Theo ông Năm, việc người dân đã hoàn thành nghĩa vụ tài chính nhưng vẫn nhận thông báo nợ khiến nhiều người hoang mang, nhất là những người lớn tuổi không am hiểu công nghệ hoặc không còn lưu giữ đầy đủ biên lai cũ. Người dân mong muốn cơ quan thuế rà soát kỹ dữ liệu, cập nhật kịp thời các khoản thu để tránh những thông báo chưa chính xác.

Không chỉ gây tâm lý lo lắng, những thông báo nợ thuế này còn ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến đất đai, nhà ở. Một số trường hợp khi thực hiện giao dịch chuyển nhượng, tặng cho hoặc xác nhận nghĩa vụ tài chính mới phát hiện trên hệ thống vẫn ghi nhận khoản nợ thuế tồn tại từ nhiều năm trước.

Về vấn đề này, bà Hồ Thị Ngọc Phúc, Phó trưởng Thuế cơ sở 1 thành phố Đà Nẵng cho biết, đơn vị đã tiếp nhận các phản ánh liên quan. Ngay lập tức, Thuế cơ sở 1 đã tiến hành kiểm tra, rà soát và phối hợp với chính quyền địa phương cùng các đơn vị liên quan để đối chiếu dữ liệu, xác định nguyên nhân và xử lý.

Theo bà Phúc, qua rà soát bước đầu cho thấy đa số trường hợp phát sinh liên quan đến dữ liệu được hình thành qua nhiều giai đoạn quản lý khác nhau. Trong nhiều năm qua, dữ liệu quản lý thuế đã trải qua quá trình chuyển đổi từ phương thức theo dõi thủ công sang quản lý điện tử tập trung. Quá trình chuyển đổi này làm phát sinh một số hồ sơ bất cập cần tiếp tục đối chiếu.

“Một số trường hợp có biến động về chủ sử dụng đất, tài sản hoặc thay đổi thông tin nhân thân qua nhiều năm. Bên cạnh đó, có những chứng từ nộp tiền chưa thể hiện đầy đủ hoặc chưa thống nhất thông tin định danh của người nộp nên hệ thống chưa thể tự động đối chiếu”, bà Phúc giải thích.

Thực tế, có những trường hợp nghĩa vụ tài chính mang tên cha nhưng con trực tiếp đi nộp tiền; hoặc thông tin về địa chỉ lô đất, tổ dân phố, chủ sử dụng đất thay đổi do chuyển nhượng, thừa kế qua nhiều năm. Những yếu tố này khiến quá trình chuẩn hóa dữ liệu gặp khó khăn và đôi lúc chưa được cập nhật kịp thời.

Bảo đảm quyền lợi hợp pháp

Ông Phan Xuân Quang, Trưởng Thuế cơ sở 1 cho biết, các phản ánh hiện nay chủ yếu liên quan đến hồ sơ đất đai phát sinh từ nhiều năm trước hoặc đã trải qua nhiều lần thay đổi chủ sử dụng. Đối với những trường hợp này, cơ quan thuế đang tổ chức rà soát toàn bộ hồ sơ gốc và dữ liệu liên quan để xác định chính xác tình trạng nghĩa vụ tài chính.

“Nếu xác định người dân đã hoàn thành nghĩa vụ tài chính hoặc không còn nghĩa vụ liên quan theo quy định thì cơ quan thuế sẽ thực hiện các thủ tục điều chỉnh, cập nhật dữ liệu theo thẩm quyền. Nguyên tắc xử lý là bảo đảm đúng quy định pháp luật, đúng bản chất vụ việc và không ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp của người dân”, ông Quang nói.

Thời gian qua, Thuế cơ sở 1 đã chủ động phối hợp với UBND các phường rà soát, đối chiếu thông tin người nộp thuế nhằm kịp thời phát hiện, điều chỉnh các sai sót phát sinh. Trong thời gian tới, đơn vị tiếp tục tăng cường chuẩn hóa dữ liệu thuế sử dụng đất phi nông nghiệp; đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ thuế điện tử (như eTax Mobile) để chủ động tra cứu, nộp thuế trực tuyến. Đồng thời nâng cao chất lượng công tác hỗ trợ, tiếp nhận và xử lý kịp thời các kiến nghị của người dân.

Trong khi chờ hoàn thiện toàn bộ hệ thống dữ liệu số, cơ quan thuế khuyến nghị người dân cần lưu giữ cẩn thận các chứng từ nộp ngân sách nhà nước, hồ sơ chuyển nhượng và giấy tờ liên quan. Khi phát hiện thông tin trên hệ thống chưa phù hợp, người dân cần phản ánh sớm để cơ quan chức năng kiểm tra, xác minh, tránh rủi ro ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp về sau.

VY DŨNG