Tăng sức chống chịu cho doanh nghiệp:Xoay xở để tồn tại

Lùi lại để đi tiếp

Sau một giai đoạn phát triển nhanh trong lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp, với tình hình thị trường khó khăn hiện nay, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Uyên Lee (phường Cẩm Lệ) chấp nhận thu hẹp quy mô để rà soát lại hệ thống.

Lượng khách từng tăng, hoạt động được mở rộng, nhưng cách điều hành phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm của người đứng đầu khiến chất lượng giữa các bộ phận thiếu đồng đều, nhân sự khó phối hợp, nhiều công việc bị chậm khi người sáng lập vắng mặt.

Ông Nguyễn Duy Khánh, đồng sáng lập Hệ thống Thẩm mỹ Uyên Lee cho biết, quá trình tái cấu trúc được bắt đầu từ những phần việc gần với hoạt động hằng ngày. Công ty lập lại quy trình, chuẩn hóa tiêu chuẩn dịch vụ, phân rõ trách nhiệm của từng vị trí và thống nhất cách theo dõi dữ liệu khách hàng. Hoạt động đào tạo cũng chuyển dần từ truyền nghề theo kinh nghiệm sang làm việc trên một quy trình chung, để người mới hay nhân sự đã gắn bó lâu năm đều có thể phối hợp trên cùng nền tảng.

Doanh nghiệp đồng thời rà lại danh mục dịch vụ, giảm những khoản đầu tư chạy theo xu hướng ngắn hạn, tập trung vào các giải pháp phù hợp với nhu cầu riêng của từng khách hàng. Cách làm này giúp Uyên Lee tiết kiệm nguồn lực, giữ chất lượng chuyên môn và tránh bị cuốn vào cuộc cạnh tranh bằng quảng cáo hoặc giá rẻ.

“Chúng tôi xem tái cấu trúc là bước chuẩn bị để phát triển bền vững hơn, hướng đến một hệ thống vẫn vận hành ổn định khi người sáng lập không trực tiếp điều hành, nhân viên tiếp tục phát triển và khách hàng được chăm sóc theo cùng một tiêu chuẩn chất lượng”, ông Khánh chia sẻ.

Sau khi hoạt động mạnh trở lại, doanh nghiệp quan tâm nhiều hơn đến tỷ lệ khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ và giới thiệu người thân. Đội ngũ được đào tạo bài bản hơn, công ty cũng thu hút thêm nhân sự có chuyên môn từ bên ngoài. Đây là cơ sở để Uyên Lee xây dựng lực lượng quản lý kế cận, ứng dụng công nghệ vào vận hành và dành nhiều thời gian hơn cho chuyên môn, chăm sóc khách hàng.

Ở một trường hợp khác, ông T.T.H., Giám đốc một doanh nghiệp thi công nội thất tại phường Tam Kỳ, phải tạm ngưng sau gần bốn năm hoạt động. Công ty vẫn còn khách hàng, nhưng dự toán thiếu chặt chẽ, dữ liệu phân tán, nhân sự kiêm nhiệm và việc điều hành phụ thuộc vào một người khiến dòng tiền ngày càng mỏng. Tiền vật tư và nhân công phải trả trước, trong khi khách hàng kéo dài thời gian thanh toán, hợp đồng mới vì thế mang theo thêm áp lực vốn.

Doanh nghiệp của ông H. dừng lại để xử lý công nợ, rà soát nhóm dịch vụ, bỏ những hạng mục có biên lợi nhuận thấp và chuẩn bị lại quy trình báo giá, kiểm soát vật tư. Câu chuyện ấy để lại một kinh nghiệm khá rõ, doanh nghiệp cần nhìn lại mô hình khi vẫn còn khả năng lựa chọn, thay vì chờ đến lúc mỗi hợp đồng mới trở thành thêm một rủi ro.

Chủ động trước khi quá muộn

Tính đến ngày 20/6/2026, toàn thành phố có 3.899 doanh nghiệp và chi nhánh thành lập mới, tăng 31,1%; tổng vốn đăng ký đạt 19.141 tỷ đồng, tăng 60,1%. Cùng thời gian, 1.565 doanh nghiệp và chi nhánh quay trở lại hoạt động, 5.036 đơn vị đăng ký tạm ngừng, 1.056 đơn vị hoàn tất thủ tục giải thể và rút khỏi thị trường. Những con số ấy xuất hiện khi GRDP thành phố tăng 9,52%, cho thấy cơ hội kinh doanh vẫn mở ra, nhưng sức bám trụ giữa các doanh nghiệp còn khác nhau.

Ông Nguyễn Bão Quốc, Giám đốc Công ty BQ Training, đơn vị chuyên tư vấn, hỗ trợ doanh nghiệp tại phường Bàn Thạch cho rằng, thương mại, dịch vụ cá nhân và thi công nhỏ thường dễ gia nhập vì bộ máy gọn, vốn ban đầu chưa lớn. Đến giai đoạn vận hành, hạn chế về dòng tiền, nhân sự, quản trị và khả năng tạo khác biệt mới bộc lộ. Với doanh nghiệp sản xuất, khoản đầu tư cố định lớn, thời gian thu hồi vốn dài khiến việc điều chỉnh khó hơn khi thị trường biến động.

Qua tiếp xúc thực tế, ông Quốc nhận thấy doanh nghiệp thường phải thu hẹp khi mô hình mất dần sự phù hợp, sản phẩm không còn được thị trường chấp nhận, doanh thu giảm kéo dài, thiếu nhân sự hoặc chậm đổi cách kinh doanh. Người đứng đầu cũng dễ kiệt sức khi phải xử lý công nợ, tìm khách hàng và duy trì bộ máy. “Áp lực lớn nhất hiện nay là năng lực chuyển đổi. Nhiều doanh nghiệp vẫn quen với cách làm cũ, trong khi thị trường đã thay đổi rất nhanh. Họ biết mình cần thay đổi nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu, thiếu người dẫn dắt và thiếu nguồn lực để triển khai”, ông Quốc nói.

Theo ông Quốc, doanh nghiệp cần sớm kiểm soát dòng tiền, xem lại kỳ hạn thanh toán, hạn chế nhận hợp đồng vượt khả năng ứng vốn và tập trung thu hồi công nợ. Sản phẩm, dịch vụ tạo ít giá trị cần được thu gọn; khách hàng hiện hữu phải được chăm sóc kỹ; dữ liệu khách hàng, nhà cung cấp và công nợ cần được tập hợp để nhận ra rủi ro sớm hơn.

Đại diện Sở Tài chính thành phố Đà Nẵng cho biết, trong 6 tháng đầu năm, cơ quan chuyên môn đã tư vấn, lập hơn 1.500 bộ hồ sơ đăng ký thành lập doanh nghiệp, hướng dẫn hơn 50 dự án đầu tư và hỗ trợ miễn phí các trường hợp chuyển đổi từ hộ kinh doanh lên doanh nghiệp. Bình quân mỗi tháng có khoảng 2.100 lượt tổ chức, cá nhân được tư vấn thủ tục đăng ký doanh nghiệp và đầu tư.

Rút ngắn thời gian gia nhập thị trường là bước cần thiết, nhưng chặng sau thành lập cũng phải được theo dõi sát để vướng mắc về vốn, pháp lý, nhân lực và quản trị được nhận diện khi doanh nghiệp còn khả năng điều chỉnh. Sự hỗ trợ kịp thời sẽ giúp nhiều đơn vị giữ việc làm, tiếp tục đầu tư và đóng góp cho mục tiêu tăng trưởng hai con số của thành phố.

PHAN VINH