Thăng An đưa dịch vụ công trực tuyến về thôn
Bằng những cách làm thiết thực như thành lập “Chi hội số, gia đình số”, hướng dẫn kỹ năng nộp hồ sơ trực tuyến cho hội viên... Hội Liên hiệp Phụ nữ xã Thăng An góp phần nâng cao năng lực tiếp cận công nghệ và giúp người dân địa phương chủ động hơn trong giải quyết thủ tục hành chính.
Những buổi tập huấn chuyển đổi số được triển khai trong thời gian qua, câu chuyện số hóa thủ tục hành chính trở nên gần gũi, thiết thực hơn với người dân xã Thăng An.
Chị Nguyễn Thị Mười là hội viên Chi hội phụ nữ thôn Vân Tiên chia sẻ, cách đây khoảng một tháng, chị cùng 3 hội viên nữa đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thăng An làm thủ tục nộp hồ sơ xin việc. Do chưa từng tiếp cận và không biết cách thao tác trên môi trường mạng, các chị phải mất khoảng thời gian chờ đợi khá lâu mới tới lượt nhờ cán bộ trung tâm hỗ trợ, hướng dẫn thực hiện.
Ngay khi hay tin có lớp tập huấn, hướng dẫn thao tác nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến tại nhà văn hóa thôn vào đầu tháng 7 này, chị đã nhiệt tình tham gia.
“Sau buổi tập huấn, tôi đã chủ động thực hiện toàn bộ quy trình đăng nhập, nộp hồ sơ thủ tục hành chính cho gia đình và bản thân ngay tại nhà. Việc này giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian, công sức đi lại, không còn phụ thuộc vào sự hướng dẫn hay làm thay của người khác như trước đây”, chị Nguyễn Thị Mười nói.
.jpg)
Cũng có mặt tại hội trường Nhà văn hóa thôn Vân Tiên, ông Hồ Văn Thi (tổ 14) chăm chú theo dõi từng hướng dẫn của các tuyên truyền viên. Đối với một người lớn tuổi, những thao tác trên môi trường điện tử ban đầu không tránh khỏi sự bỡ ngỡ, vì vậy buổi tập huấn chính là cơ sở để ông tiếp tục tự học.
“Từ kiến thức được trang bị ban đầu, tôi sử dụng máy tính của con thực hành, thao tác lại nhiều lần cho quen tay để tiếp cận công nghệ, chủ động làm hồ sơ trực tuyến khi cần”, ông Thi nói.
Chị Hồ Thị Mỹ Lệ, Chủ tịch Hội Liên hiệp Phụ nữ xã Thăng An, cho hay dịch vụ công trực tuyến là một lĩnh vực mới mẻ với nhiều nội dung, quy trình tương đối phức tạp.
“Ngay sau khi tham mưu thành lập, ra mắt và đi vào hoạt động “Chi hội số, gia đình số” thôn Vân Tiên với 33 thành viên, chúng tôi tập trung tổ chức các hoạt động tập huấn, nâng cao kỹ năng sử dụng các thao tác trên nền tảng số. Mục tiêu sau khi được tập huấn, các chị chủ động đem những kiến thức đã biết để hướng dẫn lại cho những người chưa biết trong thôn cùng thực hiện. Sự sẵn sàng và nhiệt huyết của mỗi hội viên chính là cánh tay nối dài của chính quyền, giúp lan tỏa mạnh mẽ giá trị của số hóa và thúc đẩy chuyển đổi số ngay từ cơ sở”, chị Hồ Thị Mỹ Lệ nói.
Tập huấn hướng dẫn kỹ năng thực hiện dịch vụ công tại thôn Vân Tiên không chỉ đơn thuần là một lớp học kỹ năng, mà đã trở thành nơi khơi dậy tinh thần chủ động của mỗi người dân. Từ sự thay đổi trong nhận thức và hành động của mỗi cá nhân, công tác chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số và công dân số tại xã Thăng An chắc chắn sẽ gặt hái được những “quả ngọt”, góp phần đơn giản hóa thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng cuộc sống cho nhân dân.