Hơn cả một thương hiệu, Decathlon đang tạo ra những cộng đồng đam mê vận động
Trong nhịp sống hiện đại hối hả, khi phần lớn thời gian dành cho công việc và cuộc sống, nhu cầu kết nối với thiên nhiên và cộng đồng trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Thể thao từ lâu đã vượt qua ranh giới của việc rèn luyện thể chất đơn thuần để trở thành một ngôn ngữ chung, một lối sống gắn kết con người với con người.
Giữa thị trường bán lẻ đồ thể thao sôi động, Decathlon không chỉ đơn thuần là một nhà cung cấp trang thiết bị mà đang từng bước định hình và nuôi dưỡng những cộng đồng đam mê vận động một cách chân thực nhất.
Sức hút của các thương hiệu thể thao lớn thường đến từ các chiến dịch quảng cáo hoành tráng hay sự góp mặt của các vận động viên ngôi sao. Tuy nhiên, cách làm của Decathlon lại mang một màu sắc rất riêng: lấy trải nghiệm thực tế và sự gắn kết cộng đồng làm cốt lõi. Thay vì chỉ bán sản phẩm, họ tạo ra hệ sinh thái nơi mọi người có thể cùng nhau chia sẻ niềm đam mê thông qua các sự kiện thường niên đầy ý nghĩa. Tiêu biểu có thể kể đến Ngày hội Thể thao Hòa nhập (Decathlon Foundation Day) do Quỹ Decathlon phối hợp cùng Special Olympics Việt Nam tổ chức. Sự kiện này đã tạo ra một sân chơi thể thao bình đẳng, không rào cản, nơi gần 200 vận động viên nhí đặc biệt được trải nghiệm mô hình thi đấu thực chiến chuyên nghiệp và tràn đầy cảm hứng.
Điểm đặc biệt trong mô hình cộng đồng của Decathlon nằm ở tính cởi mở và khả năng tiếp cận. Không cần phải là một vận động viên kỳ cựu hay sở hữu trang thiết bị đắt đỏ mới có thể tham gia. Tinh thần "thể thao cho tất cả mọi người" còn lan tỏa qua các chương trình như "Made in Vietnam - Đi cùng Việt Nam" hay chuỗi hoạt động lưu động của Decathlon - Scavi Foundation mang niềm vui vận động đến các em học sinh vùng sâu vùng xa tại thành phố Huế. Từ những chuyến trekking khám phá thiên nhiên đòi hỏi một đôi giày leo núi bền bỉ cho đến các hoạt động rèn luyện thường ngày, hãng luôn khéo léo kết nối mọi người lại với nhau.
Bên cạnh các hoạt động ngoại khóa, không gian mua sắm tại các siêu thị của hãng cũng được thiết kế như một "sân chơi" mở. Thay vì những kệ hàng trưng bày khô khan, khách hàng có thể trực tiếp cầm nắm, trải nghiệm sản phẩm, dùng thử xe đạp trong nhà, hay test độ bám của những đôi giày thể thao nam trên các bề mặt địa hình khác nhau ngay tại cửa hàng. Cách tiếp cận này không chỉ giúp người mua đưa ra quyết định chính xác mà còn kích thích sự tò mò, biến việc mua sắm thành một buổi dạo chơi khám phá. Chính tại những không gian này, những hội nhóm cùng sở thích đã vô tình tìm thấy nhau, lập các câu lạc bộ trên mạng xã hội và duy trì thói quen tập luyện đều đặn ngoài đời thực.
Có thể thấy, thành công lớn nhất của Decathlon không nằm ở doanh thu bán hàng hay số lượng cửa hàng mọc lên, mà là cách họ thắp lên ngọn lửa đam mê vận động trong tâm hồn mỗi người. Bằng sự chân thành, các dự án vì cộng đồng thiết thực và khả năng kết nối tài tình, họ đã biến những khách hàng xa lạ thành những người bạn đồng hành trong từng nhịp đập của cuộc sống năng động.