Bản vá khẩn cấp iOS 27.0.1 chưa thể xử lý dứt điểm sự cố khởi động lại trên iPhone 18 Pro

Chỉ hai tuần sau khi chính thức phát hành nền tảng iOS 27, Apple đã phải khẩn cấp tung ra bản cập nhật iOS 27.0.1 nhằm khắc phục các sự cố phần mềm phát sinh trên bộ đôi flagship mới nhất. Mục tiêu trọng tâm của đợt tinh chỉnh này là xử lý hiện tượng tê liệt hệ thống liên quan đến tính năng xác thực khuôn mặt Face ID trên iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max.

Cơ chế phát sinh lỗi Face ID khiến thiết bị tự khởi động lại

Theo xác nhận từ Apple, cơ chế hoạt động bất thường xảy ra khi quá trình quét khuôn mặt bằng Face ID không thành công. Trong các trường hợp thông thường, hệ thống sẽ yêu cầu người dùng thử lại hoặc nhập mật khẩu dự phòng. Tuy nhiên, trên iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max chạy iOS 27, thiết bị lập tức bị vô hiệu hóa màn hình cảm ứng, chuyển sang trạng thái đơ cứng hoàn toàn và tự động khởi động lại.

Về mặt kỹ thuật, thế hệ iPhone 18 series đánh dấu bước chuyển đổi lớn về kiến trúc phần cứng khi Apple lần đầu tiên đưa cụm camera hồng ngoại của Face ID xuống ẩn dưới màn hình. Mục tiêu của thiết kế này là tối ưu không gian hiển thị và thu gọn diện tích của Dynamic Island. Sự thay đổi sâu ở tầng phần cứng cảm biến mới kết hợp cùng hệ điều hành non trẻ được xem là nguồn cơn dẫn đến các xung đột xử lý tín hiệu.

Các bản sửa lỗi đi kèm và phản hồi thực tế từ người dùng

Bên cạnh lỗi nhận diện khuôn mặt nghiêm trọng, bản cập nhật iOS 27.0.1 còn tích hợp mã sửa lỗi cho hai vấn đề kỹ thuật khác. Cụ thể, Apple khắc phục hiện tượng sai lệch hệ màu trên ảnh chụp ở mức thu phóng zoom 2x, đồng thời triệt tiêu tình trạng đơ màn hình cảm ứng khi người dùng truy cập vào Trung tâm thông báo hoặc Trung tâm điều khiển.

Hạng mục lỗi	Biểu hiện kỹ thuật	Tình trạng sau cập nhật iOS 27.0.1
Hệ thống Face ID	Liệt cảm ứng, máy tự khởi động lại khi quét lỗi	Đã phát hành bản vá, ghi nhận vẫn còn tồn tại rải rác
Thu phóng zoom 2x	Hình ảnh chụp xuất hiện sai lệch về màu sắc	Được xử lý trong mã cập nhật
Giao diện điều khiển	Treo đơ khi mở Trung tâm thông báo/điều khiển	Được xử lý trong mã cập nhật

Mặc dù Apple phản ứng mau lẹ chỉ sau hai tuần mở bán thiết bị, giải pháp phần mềm hiện tại dường như vẫn chưa thể khắc phục triệt để. Theo ghi nhận từ trang công nghệ Digital Trends, một số khách hàng sau khi tải về và cài đặt iOS 27.0.1 cho biết thiết bị vẫn tiếp tục lặp lại các hiện tượng bất thường. Giới quan sát nhận định Apple sẽ phải tiếp tục phân tích dữ liệu để xác định rõ lỗi bắt nguồn từ thuật toán của iOS 27 hay do cụm cảm biến hồng ngoại dưới màn hình chưa đạt độ ổn định phần cứng.