Du lịch Đà Nẵng hướng đến thị trường Nga và CIS

Điểm sáng trong bức tranh du lịch

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho biết, tính từ đầu năm 2026 đến hết tháng 8, thị trường Nga và CIS tăng trưởng nổi bật với hơn 400 nghìn lượt khách đến Đà Nẵng, tăng 94,2% so với cùng kỳ năm 2025, chiếm khoảng 5,8% tổng lượng khách quốc tế đến thành phố. Trong đó, khách Nga đạt gần 300 nghìn lượt, tăng 151,4% so với cùng kỳ, đưa Nga vươn lên vị trí thứ 7 trong tốp 10 thị trường khách quốc tế lớn nhất của Đà Nẵng. Các thị trường CIS ngoài Nga đạt hơn 112 nghìn lượt, tăng 20,8%.

Trong năm 2026, Đà Nẵng đã triển khai đồng bộ nhiều hoạt động xúc tiến và truyền thông hướng tới thị trường Nga - CIS. Tiêu biểu là tham gia Hội chợ du lịch quốc tế MITT Moscow 2026 trong tháng 3/2026; triển khai chiến dịch quảng bá điểm đến trên hệ sinh thái Yandex, tiếp cận khoảng 17,2 triệu lượt người dùng tại Nga và CIS, đạt khoảng 63,4 triệu lượt hiển thị, gần 863 nghìn lượt nhấp và 523 nghìn lượt xem website Danang Fantasticity.

Trong thời gian triển khai chiến dịch này, thị trường Nga là nguồn truy cập lớn nhất của website Danang Fantasticity, chiếm khoảng 54-60% lượng truy cập trong tháng 5-6/2026. Kết quả này cho thấy dư địa lớn để Đà Nẵng tiếp tục khai thác các nền tảng số tại thị trường Nga và CIS, đồng thời từng bước gắn hoạt động truyền thông điểm đến với sản phẩm, doanh nghiệp và khả năng chuyển đổi thành booking thực tế.

Bên cạnh đó, thành phố tăng cường phối hợp với các hãng hàng không, doanh nghiệp lữ hành và đối tác thị trường trong việc khôi phục và mở rộng kết nối hàng không, tổ chức các chương trình chào đón chuyến bay, famtrip, presstrip và kết nối doanh nghiệp.

Bà Nguyễn Thị Hoài An, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành phố Đà Nẵng cho hay, sự trở lại của thị trường Nga và CIS góp phần làm đa dạng hóa cơ cấu thị trường quốc tế, gia tăng thời gian lưu trú, thúc đẩy các sản phẩm nghỉ dưỡng biển, resort, chăm sóc sức khỏe, ẩm thực và trải nghiệm văn hóa; đồng thời nâng cao độ hiện diện của Đà Nẵng trên bản đồ du lịch quốc tế.

Sự phối hợp chặt chẽ giữa cơ quan quản lý - hàng không - doanh nghiệp lữ hành - cơ sở lưu trú - khu điểm du lịch - truyền thông được xác định là một trong những yếu tố quan trọng góp phần tạo nên mức tăng trưởng của thị trường này năm 2026.

Thành phố dự kiến tiếp tục tăng cường xúc tiến tại thị trường Nga và CIS, duy trì hiện diện tại Hội chợ du lịch quốc tế MITT Moscow 2027, nghiên cứu tiếp tục truyền thông trên hệ sinh thái Yandex, phối hợp đón các đoàn famtrip, presstrip, hỗ trợ kết nối hàng không; tăng cường sự tham gia phối hợp của các doanh nghiệp trong xây dựng sản phẩm và các chương trình quảng bá chung.

Hoàn thiện hệ sinh thái

Bà Thư Nguyễn, Giám đốc Phát triển kinh doanh của Yandex Ads tại Việt Nam cho rằng, ngành du lịch Việt Nam nói chung, Đà Nẵng nói riêng, có thể triển khai nhiều giải pháp về chuyển đổi số và thương mại điện tử trong phát triển thị trường khách Nga và CIS. Bao gồm: đa dạng hóa kênh tiếp cận, tự chủ dữ liệu, xây dựng website riêng chuẩn chỉnh cho khách sạn, doanh nghiệp, tăng cường số hóa, đưa đầy đủ thông tin sản phẩm, dịch vụ và chính sách pháp lý lên môi trường internet bằng tiếng Anh/Nga để khách hàng tiếp cận, marketing đa nền tảng...

Bên cạnh đó, cần nâng cấp dịch vụ tương xứng từ việc chuẩn hóa đội ngũ nhân sự và chất lượng phục vụ; phát triển các sản phẩm bổ trợ cao cấp đi kèm như nhà hàng fine-dining, các tour du lịch được thiết kế riêng cho nhóm khách thượng lưu. Xây dựng chuỗi trải nghiệm văn hóa địa phương, như các tour trải nghiệm phục vụ nhu cầu lưu trú dài ngày của du khách như: làm gốm, dệt thủ công, tham quan bảo tàng, xem show nghệ thuật... Các cơ sở sản xuất đồ thủ công mỹ nghệ, quà lưu niệm nên chuyển từ thế thụ động - chờ tour đến sang chủ động tiếp cận, quảng bá sản phẩm để khách có thể tự tìm đến mua sắm.

Bà Thư đề xuất các giải pháp về hoàn thiện hệ sinh thái cho tệp khách ở dài hạn: đầu tư hệ thống trường học quốc tế cho con em các gia đình Nga và CIS sang sống và làm việc từ xa, nâng cấp và đẩy mạnh truyền thông về dịch vụ y tế chất lượng cao; mở rộng khai thác khối CIS; truyền thông rộng rãi các chính sách cho người nước ngoài thuê nhà ở/ bất động sản lâu dài...

Nói về phát triển hệ sinh thái du lịch, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Nguyễn Thị Hoài An cho hay: “Thành phố sẽ cùng các hãng hàng không, doanh nghiệp lữ hành và các đối tác đẩy mạnh xây dựng những sản phẩm có chiều sâu, kết hợp nghỉ dưỡng biển, chăm sóc sức khỏe, golf, ẩm thực, văn hóa - di sản, qua đó khuyến khích du khách ở lâu hơn, trải nghiệm nhiều hơn và gia tăng mức chi tiêu tại điểm đến. Đây cũng là định hướng để thị trường Nga và CIS không chỉ tăng trưởng về số lượng, mà ngày càng đóng góp hiệu quả hơn vào chất lượng và giá trị tăng trưởng của du lịch thành phố”.