Xây dựng đa dạng thị trường khách du lịch

Ưu thế từ thị trường gần

Trong 9 tháng của năm 2026, các cơ sở lưu trú trên địa bàn thành phố phục vụ hơn 15,8 triệu lượt khách, tăng hơn 26% so với cùng kỳ năm trước. Trong đó, khách quốc tế ước đạt gần 7,7 triệu lượt, tăng hơn 28%.

Các thị trường châu Á tiếp tục giữ vai trò quan trọng trong cơ cấu khách quốc tế đến Đà Nẵng. Dẫn đầu vẫn là Hàn Quốc (chiếm tỷ trọng 20,44%), tiếp đến là Trung Quốc (9,64%), Ấn Độ (5,95%), Đài Loan (Trung Quốc) 5,5%…

Đáng chú ý, trong tốp 10 thị trường khách đứng đầu thành phố có sự xuất hiện của một số thị trường khách xa như Mỹ (5,56%), Úc (4,84%), Liên bang Nga (4,46%), Vương quốc Anh (4%). Qua đó cho thấy bên cạnh những thị trường truyền thống Đông Bắc Á, du lịch Đà Nẵng đang đón nhận nguồn khách khá đa dạng.

Ông Lê Tấn Thanh Tùng, Phó Tổng Giám đốc Công ty TNHH Liên hợp Vận tải và Du lịch VITRACO cho hay, khách châu Á đóng vai trò quan trọng đối với tăng trưởng du lịch thành phố. Vì vậy, xây dựng sản phẩm phù hợp với nhu cầu, thị hiếu của nhóm khách này sẽ góp phần nâng cao hiệu quả khai thác thị trường.

Theo ông Tùng, Đà Nẵng có thể tập trung xúc tiến mạnh hơn tại các thị trường gần ở châu Á, nơi có quy mô khách lớn và khả năng kết nối thuận lợi, qua đó tạo động lực tăng trưởng cho ngành du lịch.

Tính đến đầu tháng 10/2026, Đà Nẵng có 20 đường bay quốc tế thường kỳ, kết nối các điểm đến tại Thái Lan, Singapore, Malaysia, Đài Loan (Trung Quốc), Trung Quốc, Campuchia, Hàn Quốc, Nhật Bản, Philippines, Myanmar, Lào và Dubai. Tần suất khai thác trung bình đạt 68 chuyến/ngày.

Mạng lưới đường bay đã tạo nền tảng quan trọng để thành phố tiếp cận các thị trường gần, đồng thời mở rộng khả năng kết nối với những thị trường xa thuận lợi.

Ông Nguyễn Sơn Thủy, Giám đốc Công ty TNHH Visit Indochina phân tích, mỗi dòng khách đều có giá trị và lợi thế riêng, nhưng các thị trường gần như ASEAN, Đông Bắc Á và những quốc gia châu Á khác có ưu thế về khoảng cách, quy mô thị trường và sự tương đồng văn hóa.

Tại Visit Indochina, lượng khách châu Á luôn được duy trì ở mức cao; riêng 9 tháng năm 2026, doanh nghiệp ghi nhận mức tăng trưởng hơn 15%. Việc khai thác thị trường gần được xem là nguồn lực quan trọng giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả trong bối cảnh thị trường quốc tế biến động.

Tuy nhiên, theo ông Thủy, để biến lợi thế về khoảng cách thành tăng trưởng thực chất, ngành du lịch cần tiếp tục nghiên cứu nhu cầu từng nhóm khách, nâng chất lượng dịch vụ và tăng sức hấp dẫn của sản phẩm, thay vì chỉ dựa vào lợi thế kết nối.

Cân bằng các dòng khách

Không phủ nhận, bên cạnh thị trường gần, Đà Nẵng có nhiều điều kiện thu hút khách Âu, Mỹ và các thị trường xa. Trong đó, hệ thống di sản văn hóa, cảnh quan thiên nhiên, bãi biển đẹp cùng dịch vụ nghỉ dưỡng đa dạng đã tạo sức hấp dẫn đối với du khách có nhu cầu trải nghiệm chuyên sâu về văn hóa, lịch sử, thiên nhiên và đời sống cộng đồng.

Thực tế cho thấy, nếu khu vực trung tâm thành phố có thế mạnh về nghỉ dưỡng, vui chơi, giải trí và các dịch vụ đô thị, thì khu vực phía nam, với Hội An và những giá trị di sản văn hóa đặc sắc, có nhiều lợi thế phát triển các sản phẩm trải nghiệm văn hóa, khám phá làng nghề và đời sống bản địa.

Sự khác biệt này góp phần hình thành những nhóm sản phẩm phù hợp với nhu cầu đa dạng của du khách đến từ nhiều thị trường khác nhau.

Ông Lê Quốc Việt, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng cho rằng, sự hiện diện của các dòng khách Mỹ, Úc, Nga và một số thị trường châu Âu trong nhóm 10 thị trường khách quốc tế cho thấy dư địa khai thác các thị trường xa vẫn rất đáng kể.

Việc duy trì những thị trường này không chỉ giúp đa dạng nguồn khách mà còn tạo điều kiện phát triển các sản phẩm chuyên biệt, nâng chất lượng trải nghiệm và gia tăng giá trị kinh tế từ hoạt động du lịch.

“Trong bối cảnh thị trường quốc tế liên tục thay đổi, đa dạng hóa nguồn khách là giải pháp để Đà Nẵng giảm rủi ro phụ thuộc, tăng khả năng thích ứng và tạo nền tảng cho tăng trưởng bền vững”, ông Việt chia sẻ.

Cũng theo ông Việt, ngành du lịch có thể tập trung mạnh hơn đến dòng khách Nga và các nước thuộc Cộng đồng các quốc gia độc lập (CIS), cũng như khai thác sâu thị trường Nhật Bản.

Đặc biệt, không chỉ chú trọng hoạt động quảng bá, xúc tiến ngành du lịch cũng cần phân loại thị trường theo đặc điểm tiêu dùng, khả năng chi trả, thời gian lưu trú và nhu cầu trải nghiệm. Trên cơ sở đó, doanh nghiệp có thể thiết kế sản phẩm phù hợp, hạn chế cạnh tranh bằng giá và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành phố thông tin, năm 2027 Đà Nẵng đặt mục tiêu tăng trưởng khách quốc tế từ 15-20%. Cụ thể, thị trường Đông Bắc Á (Hàn Quốc, Trung Quốc, Đài Loan (Trung Quốc), Nhật Bản) phấn đấu tăng 15%; Ấn Độ tăng 15-20%.

Tại Đông Nam Á, mục tiêu tăng trưởng khách Philippines đạt 25-30%, Indonesia 15-20%, Singapore 20-30%, Malaysia 10-15% và Thái Lan 25-30%. Thị trường Nga và CIS đặt mục tiêu tăng 30-40%.

Đối với các thị trường xa, thành phố hướng đến mức tăng trưởng 30% tại châu Âu; Bắc Mỹ, 35%; Úc, 35% và 10% tại Trung Đông cùng các thị trường khác, hướng đến mục tiêu đa dạng hóa thị trường, khai thác đồng thời nhiều phân khúc khách quốc tế gắn với nâng cao chất lượng trải nghiệm, thời gian lưu trú và mức chi tiêu của du khách, hướng đến sự phát triển bền vững và ổn định trong tương lai.