Gửi bình luận
Tòa án Anh vừa chấp thuận vụ kiện tập thể trị giá 3 tỷ bảng nhắm vào Apple liên quan đến dịch vụ iCloud. Khoảng 40 triệu người dùng có thể nhận được bồi thường.
Tòa án tại Vương quốc Anh vừa chính thức cấp phép cho một vụ kiện tập thể trị giá 3 tỷ bảng Anh (tương đương khoảng 3,96 tỷ USD) chống lại Apple được tiến hành xét xử. Vụ kiện tập trung vào các cáo buộc liên quan đến việc Apple độc quyền dịch vụ lưu trữ đám mây iCloud, gây ảnh hưởng đến hàng chục triệu người tiêu dùng.
Nhóm bảo vệ người tiêu dùng Which? đã đệ đơn kiện Apple với cáo buộc gã khổng lồ công nghệ này đã "giam cầm" người dùng trong hệ sinh thái iCloud. Theo nội dung đơn kiện, Apple đã tích hợp iCloud quá sâu vào các thiết bị của mình, đồng thời gây khó khăn cho khách hàng trong việc sử dụng các dịch vụ lưu trữ đám mây từ các nhà cung cấp thay thế.
Which? cho rằng hành vi này làm giảm tính cạnh tranh và buộc người dùng phải trả chi phí cao hơn cho dịch vụ lưu trữ của Apple. Đây là một phần trong xu hướng giám sát chặt chẽ các hành vi bị coi là phản cạnh tranh của các tập đoàn công nghệ lớn trên toàn cầu.
Vụ kiện này có quy mô cực lớn, bao quát khoảng 40 triệu khách hàng tại Vương quốc Anh đã sử dụng dịch vụ iCloud trong khoảng thời gian từ ngày 08/11/2018 đến ngày 08/06/2026. Đáng chú ý, tất cả những cư dân Anh thuộc nhóm này sẽ tự động được đưa vào danh sách nguyên đơn của vụ kiện trừ khi họ chủ động chọn rút lui (opt out).
Theo ước tính của Which?, nếu vụ kiện thành công, mỗi khách hàng có thể nhận được khoản bồi thường trung bình khoảng 77 bảng Anh (hơn 100 USD). Tuy nhiên, số tiền thực tế mà mỗi người nhận được sẽ phụ thuộc vào thời gian họ đã sử dụng và thanh toán cho các gói dịch vụ iCloud trong giai đoạn nêu trên.
Về phía mình, Apple đã bác bỏ các cáo buộc và khẳng định những tuyên bố của nguyên đơn là "không có cơ sở". Đại diện Apple cho biết: "Không có khách hàng nào bị bắt buộc phải sử dụng iCloud và người dùng tại Anh có rất nhiều lựa chọn thay thế khác trên thị trường".
Đây không phải là lần đầu tiên Apple đối mặt với các vụ kiện tập thể quy mô lớn. Trước đó, vụ bê bối "Batterygate" liên quan đến việc Apple tự ý làm chậm các dòng iPhone cũ (iPhone 6, 7 và SE) thông qua cập nhật phần mềm đã khiến hãng phải chi 500 triệu USD để dàn xếp tại Mỹ. Trong vụ việc đó, mỗi người dùng đủ điều kiện đã nhận được khoảng 25 USD cho mỗi thiết bị.
Mặc dù vụ kiện đã được bật đèn xanh để tiến hành xét xử, nhưng quá trình pháp lý dự kiến sẽ kéo dài. Theo các chuyên gia, phiên tòa chính thức có thể sẽ không được tổ chức cho đến ít nhất là tháng 10/2028. Do đó, người dùng iCloud tại Anh có thể sẽ phải chờ đợi thêm vài năm nữa trước khi có bất kỳ quyết định cuối cùng nào về khoản bồi thường.
| Thông tin chi tiết | Nội dung vụ kiện |
|---|---|
| Đối tượng khởi kiện | Apple Inc. |
| Nguyên đơn đại diện | Nhóm tiêu dùng Which? |
| Giá trị yêu cầu bồi thường | 3 tỷ bảng Anh |
| Số lượng người bị ảnh hưởng | Khoảng 40 triệu khách hàng |
| Thời gian khiếu nại | Tháng 11/2018 - Tháng 06/2026 |
| Mức bồi thường dự kiến | Trung bình 77 bảng Anh/người |
| Thời gian xét xử dự kiến | Tháng 10/2028 |
Vụ kiện này một lần nữa dấy lên những tranh luận về ranh giới giữa việc tạo ra một hệ sinh thái sản phẩm liền mạch và việc lạm dụng vị thế thống lĩnh thị trường để triệt tiêu cạnh tranh trong ngành công nghệ hiện nay.