Ngày 5-5, Trường Đại học Ngoại thương tổ chức hội thảo với chủ đề “BSC & KPI: Kinh nghiệm triển khai tại các tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam” tại Trường Đại học Duy Tân Đà Nẵng. Đây là hội thảo thứ ba trong chuỗi hội thảo chuyên đề nhằm phổ biến, hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm ứng dụng công cụ Chỉ số hoạt động chính (KPI) cho 500 tổ chức, doanh nghiệp tại Việt Nam thuộc chương trình “Nhân rộng áp dụng công cụ KPI vào các tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam năm 2018” cấp quốc gia, do PGS.TS Nguyễn Xuân Minh, Giám đốc Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương tại TP. Hồ Chí Minh làm chủ nhiệm đề tài.
 |
| Chủ nhiệm đề tài - PGS.TS Nguyễn Xuân Minh phát biểu tại hội thảo. |
Một số nội dung chính trong khuôn khổ của đề tài nghiên cứu gồm: phổ biến, hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm ứng dụng KPI cho 500 tổ chức, doanh nghiệp thuộc tối thiểu 5 ngành hàng; tổ chức các khóa đào tạo cho các cán bộ tư vấn thực hành cải tiến của 90 tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam; tư vấn hỗ trợ trực tiếp 30 tổ chức, doanh nghiệp ứng dụng KPI tại tổ chức, doanh nghiệp.
Hội thảo thu hút sự tham dự của hơn 50 đại diện doanh nghiệp thuộc lĩnh vực dịch vụ. Các chuyên gia, tổ chức phối hợp nghiên cứu và các nhà quản trị doanh nghiệp tập trung trao đổi về cơ sở khoa học và thực tiễn để đánh giá hiệu quả, các yếu tố tác động hiệu quả quản trị bằng công cụ KPI, vấn đề xây dựng hệ tiêu chí đánh giá hiệu quả KPI đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp. Đồng thời, các chuyên gia và đại diện doanh nghiệp cùng chỉ ra những nhầm lẫn, sai lầm phổ biến các doanh nghiệp thường mắc phải dẫn đến thất bại trong việc áp dụng KPI và các biện pháp khắc phục cụ thể tương ứng với từng loại hình doanh nghiệp, từng lĩnh vực dịch vụ đặc thù. Bên cạnh đó, nhiều lãnh đạo doanh nghiệp hoạt động trong các ngành dịch vụ khác nhau bày tỏ ý định sẵn sàng chia sẻ hệ thống KPI cho các doanh nghiệp khác để tiết kiệm thời gian triển khai.
Các ý kiến trao đổi là nguồn thông tin tham khảo quan trọng cho các doanh nghiệp triển khai hiệu quả hệ thống KPI, đồng thời cũng là gợi ý cho các ý tưởng nghiên cứu về quản trị doanh nghiệp.
P.V
