Gửi bình luận
Trong bối cảnh ngành du lịch Việt Nam đang cạnh tranh khốc liệt, cuộc đua chuyển đổi số và tối ưu hóa chi phí quảng cáo trở nên gay gắt hơn bao giờ hết. Do đó, để tìm kiếm một giải pháp tối ưu, hãy cùng phân tích trường hợp thành công của Top Ten Travel - một trong những doanh nghiệp lữ hành hàng đầu tại TP. Hồ Chí Minh, với chiến lược quảng cáo số đột phá, đang mang lại những bài học quý giá cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SEMs) tại Việt Nam.
Với đặc thù sản phẩm mang tính trải nghiệm cao, ngành du lịch luôn đối mặt với những thách thức trong việc thu hút khách hàng tiềm năng (leads) và chuyển đổi thành khách hàng thực tế. Trước đây, Top Ten Travel cũng như nhiều doanh nghiệp khác, đã phụ thuộc nhiều vào các kênh truyền thống và quảng cáo số đại trà. Tuy nhiên, điều này dẫn đến chi phí cao và tỷ lệ chuyển đổi không ổn định.
Sự thay đổi mang tính bước ngoặt đến từ quyết định hợp tác với MK Media - một công ty chuyên dịch vụ quảng cáo Facebook hiện nay. Khác biệt với các agency truyền thống, MK Media là một agency truyền thông hiện đại, nổi bật với sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa tư duy sáng tạo và việc ứng dụng công nghệ AI tiên tiến vào các giải pháp quảng cáo. Đây chính là yếu tố giúp Top Ten Travel vượt qua giới hạn của mô hình quảng cáo truyền thống.
Dù không thể tiết lộ toàn bộ bí quyết, nhưng qua phân tích, chiến dịch quảng cáo Facebook của Top Ten Travel dưới sự tư vấn của MK Media đã tập trung vào ba vấn đề chính, góp phần mang về con số ấn tượng 250.000 leads tiềm năng chỉ trong 6 tháng ngắn ngủi:
MK Media đã không chỉ dừng lại ở việc chạy quảng cáo. Công ty đã sử dụng công nghệ AI độc quyền để phân tích hành vi và sở thích của tệp khách hàng mục tiêu trên nền tảng Facebook. Dữ liệu thu thập được giúp xác định chính xác chân dung người dùng, từ đó phân nhóm và cá nhân hóa nội dung quảng cáo đến từng nhóm đối tượng nhỏ. Việc này đảm bảo thông điệp du lịch được gửi đúng người, đúng thời điểm, giảm thiểu chi phí tiếp cận người dùng không tiềm năng.
Để chiến dịch không bị nhàm chán, MK Media liên tục thử nghiệm và tối ưu các định dạng quảng cáo từ video ngắn, carousel đến Instant Experience, tập trung vào những hình ảnh và câu chuyện du lịch chạm đến cảm xúc. Đặc biệt, nội dung luôn được tinh chỉnh linh hoạt theo từng giai đoạn của hành trình mua hàng, từ khơi gợi nhu cầu (Awareness) đến thúc đẩy quyết định (Conversion).
Điểm mạnh vượt trội của MK Media là khả năng phân bổ ngân sách quảng cáo dựa trên hiệu suất thực tế bằng công nghệ. Hệ thống AI tự động điều chỉnh ngân sách sang những chiến dịch, nhóm quảng cáo đang có hiệu suất (Cost per Lead - CPL) tốt nhất và tạm dừng hoặc giảm chi tiêu cho các nhóm kém hiệu quả. Điều này giúp Top Ten Travel đạt hiệu quả tối đa trên từng đồng chi phí quảng cáo.
Trao đổi về kết quả hợp tác, ông Nguyễn Văn Toàn - Chủ tịch Top Ten Group, khẳng định: “MK Media không chỉ giúp quảng bá sản phẩm mà còn xây dựng hình ảnh thương hiệu hiện đại. Nhờ các chiến dịch sáng tạo, doanh thu tour du lịch đã tăng 45% trong quý đầu tiên. Đặc biệt, giải pháp ứng dụng AI đã tạo ra khác biệt rõ rệt khi giảm đến 40% CPL và mang về 250.000 leads chất lượng. Chúng tôi rất hài lòng khi làm việc cùng MK Media”.
Thành công của Top Ten Travel không chỉ là một chiến thắng về mặt con số mà còn là minh chứng rõ ràng cho hiệu quả của việc kết hợp tư duy Marketing sáng tạo với công nghệ hiện đại.
Các SMEs tại Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực du lịch và dịch vụ, cần nhận ra rằng quảng cáo Facebook không còn là cuộc chơi "đốt tiền" mà là cuộc đua của dữ liệu và sự tối ưu. Thay vì tự tìm hiểu, việc lựa chọn các đối tác như MK Media - một đơn vị chuyên nghiệp, có chiều sâu về công nghệ và am hiểu thị trường - là hướng đi nhanh nhất để tối ưu hóa hiệu suất và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.
Với phương châm giúp các SEMs tiếp cận công nghệ quảng cáo tối ưu nhất, MK Media đang dần khẳng định vị thế của mình trên thị trường số. Các doanh nghiệp có thể tìm hiểu thêm về các giải pháp quảng cáo đột phá tại website của MK Media.