Cùng với nhiệm vụ cấp điện ổn định phục vụ nhu cầu sinh hoạt, sản xuất, Công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng (PC Đà Nẵng) đẩy mạnh cung cấp dịch vụ điện trên nền tảng công nghệ số, qua đó, giúp khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất về các dịch vụ điện, thông qua website, ứng dụng zalo... nhằm từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ.
Việc đẩy mạnh chuyển đổi số giúp ngành điện Đà Nẵng nâng cao chất lượng dịch vụ. TRONG ẢNH: Nhân viên PC Đà Nẵng điều hành hoạt động thông qua hệ thống tự động. (Ảnh: Đơn vị cung cấp) |
Với mục tiêu nâng cao chất lượng và dịch vụ chăm sóc khách hàng sử dụng điện, nâng cao năng suất lao động, PC Đà Nẵng đã xây dựng kế hoạch phát triển lưới điện thông minh giai đoạn 2015-2020 trên cơ sở đề án phát triển lưới điện thông minh tại Việt Nam được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt và lộ trình phát triển lưới điện thông minh của Tổng Công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC).
Ông Võ Hòa, Phó Giám đốc PC Đà Nẵng cho biết, từ tháng 9-2016, đơn vị đưa vào vận hành Trung tâm điều khiển lưới điện Đà Nẵng với bình quân thao tác điều khiển từ xa xấp xỉ 2.000 lần mỗi năm, qua đó đã mang lại hiệu quả rõ rệt, giảm thời gian thao tác vận hành, đóng cắt thiết bị trạm biến áp, rút ngắn thời gian bảo trì, bảo dưỡng, xử lý sự cố trạm biến áp, giúp giảm thời gian mất điện. Đây cũng là bước tiến quan trọng trong việc hiện đại hóa, tự động hóa lưới điện Đà Nẵng theo lộ trình xây dựng lưới điện thông minh, góp phần nâng cao năng suất lao động.
Hiện nay, Trung tâm điều khiển lưới điện Đà Nẵng đã tiếp tục mở rộng và thực hiện chia sẻ dữ liệu với Trung tâm điều độ hệ thống điện miền Trung, Trung tâm giám sát Tổng Công ty Điện lực miền Trung và thực hiện thao tác xa 2 trạm biến áp 220kV thuộc Công ty Truyền tải điện 2, tạo ra sự nối kết chặt chẽ và ý nghĩa giữa các đơn vị trong ngành điện miền Trung.
Song song đó, PC Đà Nẵng đẩy mạnh xây dựng lưới điện trung, hạ thế hiện đại, hoạt động ổn định và được kết nối mạch vòng với khả năng thực hiện thao tác khép vòng nóng, không gây mất điện khi chuyển kết lưới. Tính đến cuối năm 2020, lưới điện PC Đà Nẵng có 88 mạch vòng với 757 điểm khép vòng nóng. Đồng thời, triển khai thành công tự động hóa lưới điện phân phối 22kV với chức năng chính là tự động phát hiện và cô lập vùng sự cố, tự động khôi phục cung cấp điện cho khách hàng, giảm thời gian chuyển tải xử lý chỉ còn 12-24 giây, thay vì 20-30 phút đối với lưới điện thông thường.
Thành công này đánh dấu bước ngoặt khi PC Đà Nẵng trở thành đơn vị đầu tiên ở Việt Nam đưa hệ thống vào hoạt động ở chế độ tự động hóa hoàn toàn. Tính đến cuối năm 2020, PC Đà Nẵng đã hoàn thành tự động hóa 39 xuất tuyến 22kV trên địa bàn các quận Sơn Trà, Ngũ Hành Sơn, Hải Châu, Thanh Khê. Dự kiến trong năm 2022, PC Đà Nẵng sẽ hoàn thành 100% tự động hóa lưới phân phối 22kV.
Ngoài ra, tính đến tháng 12-2018, PC Đà Nẵng tiến hành thay thế 100% công-tơ điện tử, tiếp đó, tháng 8-2019, đã hoàn thành lắp đặt 100% công-tơ điện tử thu thập dữ liệu từ xa, tỷ lệ online đạt hơn 99%. PC Đà Nẵng đã về đích trước nhiều năm so với mục tiêu 100% công-tơ điện tử vào năm 2025 mà Tập đoàn Điện lực Việt Nam đặt ra và là địa phương đầu tiên trên cả nước triển khai đưa vào sử dụng 100% công-tơ điện tử đo xa. Nhờ thay thế 100% công-tơ điện tử, PC Đà Nẵng có thể khai thác những lợi ích mang lại từ việc hiện đại hóa hệ thống đo đếm. Điển hình trong số đó là giải pháp tra cứu chỉ số công-tơ trực tuyến và tự động cảnh báo sản lượng bất thường.
Hệ thống tra cứu chỉ số điện là công cụ được PC Đà Nẵng nghiên cứu, triển khai áp dụng nhằm hỗ trợ người dân trên địa bàn thành phố Đà Nẵng có thể tự theo dõi, kiểm tra chỉ số điện hằng ngày của gia đình; đồng thời tính năng tự động gửi cảnh báo sản lượng điện tiêu thụ có bất thường giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt được những thay đổi về sản lượng cũng như cách sử dụng điện, rò rỉ điện... Kết quả triển khai này cũng giúp đẩy mạnh công tác chăm sóc khách hàng và nâng cao trải nghiệm về các dịch vụ điện tại PC Đà Nẵng.
Với 2 giải pháp “Hệ thống tự động hóa lưới điện phân phối thông minh thành phố Đà Nẵng” và “Hệ thống tra cứu chỉ số công-tơ, cảnh báo sản lượng điện trực tuyến, phân tích hiệu quả lắp đặt điện mặt trời mái nhà”, PC Đà Nẵng là một trong những doanh nghiệp được nhận giải thưởng tại hạng mục dành cho doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc tại lễ trao giải Chuyển đổi số Việt Nam (Vietnam Digital Awarrds-VDA) do Hội Truyền thông số Việt Nam tổ chức vào tháng 10-2020. |
HOÀNG LINH