Gửi bình luận
Sự cố gián đoạn hiếm thấy xảy ra đồng thời trên ba mô hình trí tuệ nhân tạo hàng đầu, làm tê liệt tính năng nhắn tin, đăng nhập và xử lý dữ liệu của người dùng.
Vào khoảng 22 giờ tối theo giờ Việt Nam, ba trong số những nền tảng chatbot trí tuệ nhân tạo phổ biến nhất hiện nay gồm ChatGPT của OpenAI, Claude của Anthropic và Grok của xAI đã đồng loạt gặp sự cố ngừng hoạt động trên diện rộng. Tình trạng mất kết nối bất ngờ khiến công việc và hoạt động nghiên cứu của hàng triệu người dùng toàn cầu bị gián đoạn đột ngột.
Khởi đầu làn sóng gián đoạn, người dùng ChatGPT liên tục nhận được thông báo lỗi phản hồi khi gửi câu lệnh. Trang trạng thái hoạt động chính thức của OpenAI nhanh chóng ghi nhận sự cố kỹ thuật nghiêm trọng diễn ra trên cả nền tảng ChatGPT lẫn hệ thống Codex chuyên hỗ trợ lập trình.
Đáng chú ý, đợt gián đoạn này không chỉ ảnh hưởng đến chức năng nhắn tin văn bản thông thường. Hàng loạt tính năng quan trọng khác như xác thực tài khoản, tải lên tệp tin, giao tiếp bằng giọng nói, công cụ tìm kiếm tích hợp và mô-đun tạo ảnh cũng rơi vào trạng thái tê liệt hoàn toàn. Sự việc xảy ra đúng thời điểm nhạy cảm khi OpenAI chuẩn bị hé lộ mô hình AI thế hệ mới mang tên Astra.
Gần như song song với thời điểm ChatGPT gặp lỗi, mô hình Claude của Anthropic cùng công cụ lập trình Claude Code và hệ thống giao diện lập trình ứng dụng API cũng bị ngắt kết nối. Nhân viên kỹ thuật CJ Avilla từ phía Anthropic đã lên tiếng xác nhận về lỗi phát sinh từ cơ sở hạ tầng mạng gây ra sự cố gián đoạn.
Cùng thời điểm đó, công cụ Grok trực thuộc công ty xAI của tỷ phú Elon Musk cũng trở thành nạn nhân tiếp theo khi người dùng không thể truy cập hay nhận kết quả xử lý. Việc ba hệ thống chatbot đối thủ cạnh tranh gay gắt trên thị trường lại gặp sự cố kỹ thuật cùng một lúc là hiện tượng hiếm gặp trong ngành công nghệ.
Đội ngũ kỹ thuật của các bên liên quan đã nhanh chóng triển khai các phương án ứng cứu sự cố. Phía Anthropic đã đưa toàn bộ hệ thống trở lại trạng thái hoạt động bình thường vào khoảng 23 giờ 15 phút cùng ngày. ChatGPT và Grok sau đó cũng lần lượt khôi phục đầy đủ các dịch vụ.
Cho đến thời điểm hiện tại, nguồn cơn thực sự dẫn đến sự cố sập nguồn tập thể này vẫn chưa được công bố chi tiết. Giới phân tích kỹ thuật vẫn chưa thể xác định liệu các nền tảng có sử dụng chung một nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây trung gian hay đây chỉ là sự trùng hợp ngẫu nhiên về mặt thời gian.