Hiệu quả từ phần mềm nhắc việc

Xuất phát từ nhu cầu đánh giá minh bạch, khách quan và công việc bằng kết quả thực hiện nhiệm vụ của các cơ quan, đơn vị, địa phương, UBND quận Ngũ Hành Sơn triển khai phần mềm theo dõi tiến độ công việc từ năm 2019, góp phần tăng cường trách nhiệm của từng cá nhân, đơn vị.

Phần mềm theo dõi công việc của quận Ngũ Hành Sơn hiển thị nội dung nhiệm vụ, thời gian, tiến độ hoàn thành, mức độ hoàn thành, trễ hạn/đúng hạn/ quá hạn. Ảnh: TRỌNG HUY

Theo bà Hồ Thị Thanh Thúy, Trưởng phòng Tư pháp, trước khi áp dụng phần mềm, công tác tổng hợp kết quả tiến trình xử lý công việc rất khó khăn do thực hiện thủ công, dẫn đến việc đánh giá mang tính cảm tính, thiếu chính xác. Nhờ phần mềm, việc theo dõi công việc xử lý tiến trình được cập nhật tự động và minh bạch. Kết quả thực hiện của từng đơn vị sẽ được hiển thị rõ ràng, bao gồm thông tin về số lượng nhiệm vụ hoàn thành đúng hạn, trước hạn hoặc quá hạn. “Trên cơ sở đầu việc do UBND quận giao, cơ quan, đơn vị nào làm được bao nhiêu, đúng hạn, trước hạn và trễ hạn bao nhiêu đều được lưu dấu cụ thể, không thể nói khác được”, bà Thúy cho hay.

Chánh Văn phòng UBND quận Ngũ Hành Sơn Nguyễn Thị Nga cho biết, ban đầu khi phát triển khai phần mềm, một số đơn vị còn thiếu quan tâm, chưa cập nhật thường xuyên. Tuy nhiên, qua từng giai đoạn, nhờ có đôn đốc từ bộ phận nhắc việc và chế độ xử lý của lãnh đạo quận, các đơn vị đã có sự chuyển biến tích cực.

Việc triển khai phần mềm giao việc giúp rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ quy trình và rõ kết quả. Ngoài phần mềm theo dõi, nhắc việc này, các bộ phận liên quan cũng lập nhóm zalo theo từng lĩnh vực, bộ phận để thường xuyên nhắc nhở các cơ quan, đơn vị, bộ phận, lĩnh vực nào sắp trễ hạn, chậm xử lý hoặc chậm cập nhật lên hệ thống để bảo đảm tiến độ xử lý công việc cũng như cập nhật mức độ hoàn thành lên hệ thống bảo đảm.

Thời gian qua, tiến độ cập nhật mức độ hoàn thành của hệ thống theo dõi công việc của thành phố, quận Ngũ Hành Sơn luôn nằm trong tốp đầu. Đây cũng là kết quả từ việc triển khai quyết liệt phần mềm hệ thống theo dõi, đôn đốc công việc của quận có hiệu quả, với tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ trên 80% và chưa hoàn thành quá hạn dưới 1%.

Chủ tịch UBND phường Hòa Hải Nguyễn Tiến Mẫn cho biết, phần mềm theo dõi, đôn đốc công việc của quận thực sự có hiệu quả. Trên cơ sở đầu việc được UBND quận giao, UBND phường chủ động giao việc cho các bộ phận liên quan, căn cứ ngày giờ, thời gian tiến độ hoàn thành để xử lý công việc bảo đảm không trễ hạn.

“Với phần mềm giao việc này không chỉ nhắc việc cho cán bộ, công chức phường, mà qua đó nâng cao trách nhiệm giải quyết công việc hơn, tạo thói quen cho cán bộ, công chức phường vào guồng quay chuyên nghiệp hóa trong xử lý công việc”, ông Mẫn nói và cho biết lợi ích của phần mềm so với trước đây là bảo đảm cán bộ, công chức phường sẽ không thể “né” việc, kể cả các việc khó.

Theo Phó Chánh văn phòng UBND quận Lê Ngọc Nhất, từ đầu năm đến nay, trong tổng số 901 nhiệm vụ được lãnh đạo UBND quận giao, các cơ quan, đơn vị đã thực hiện cập nhật tình hình 878  nhiệm vụ (97%). Trong đó, 18/24 đơn vị có tỷ lệ cập nhật đạt 100%,  6/24 đơn vị có tỷ lệ cập nhật dưới 100%. Với tổng số 901 nhiệm vụ được giao, các đơn vị đã triển khai thực hiện 834 nhiệm vụ (93%), trong đó có 604 nhiệm vụ hoàn thành đúng hạn (67%), 173 nhiệm vụ hoàn thành quá hạn (19%) và 57 nhiệm vụ lưu trữ (6%), 64 nhiệm vụ đang thực hiện trong hạn (7%), 3 nhiệm vụ đang thực hiện chưa hoàn thành quá hạn (0,3%).

Theo ông Nhất, tại cuộc họp liên quan tiến độ giải quyết công việc của các phòng, ban, đơn vị, địa phương, lãnh đạo UBND quận Ngũ Hành Sơn yêu cầu tăng cường vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong việc tham mưu xử lý, giải quyết công việc được giao kịp thời, đúng tiến độ quy định, góp phần thực hiện tốt công tác đánh giá, bình xét thi đua cuối năm của thành phố đối với UBND quận.

TRỌNG HUY