.jpg "Đưa dịch vụ công trực tuyến đến gần người dân")
Gửi bình luận
ĐNO - Sáng 19/6, tại Trung tâm hành chính thành phố, UBND thành phố Đà Nẵng phối hợp Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) tổ chức lễ ra mắt mô hình thí điểm Kiosk thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử (Trạm dịch vụ công số).
Đến dự có lãnh đạo Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (Bộ Công an); Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng Thành viên Agribank Tô Huy Vũ; Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng Nguyễn Mạnh Hùng; Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Hồ Kỳ Minh; Phó Chủ tịch HĐND thành phố Nguyễn Công Thanh; Phó Chủ tịch UBND thành phố Hồ Quang Bửu, cùng đại diện lãnh đạo các sở, ban, ngành.
Trạm dịch vụ công số được Agribank trao tặng, thí điểm triển khai tại 11 địa điểm trên địa bàn thành phố Đà Nẵng gồm: Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố và 10 xã/phường: Hải Châu, Hòa Cường, Cẩm Lệ, Ngũ Hành Sơn, An Khê, An Hải, Tam Kỳ, Hương Trà, Núi Thành, Thăng An.
Tại khu vực miền Trung, Đà Nẵng là địa phương đầu tiên triển khai Trạm dịch vụ công số, nâng tổng số Kiosk hành chính công thông minh đã triển khai trên toàn quốc lên 74 trạm, sau Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Thanh Hóa, Quảng Ninh và Ninh Bình.
Trạm dịch vụ công số là giải pháp ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ nhận dạng thông minh tiên tiến, giúp tự động hóa quy trình cấp bản sao số và thực hiện dịch vụ công trực tuyến.
Khi đưa vào vận hành, mô hình sẽ giúp người dân có thể thao tác trực tiếp tại Kiosk một cách nhanh chóng. Hệ thống sẽ tự động nhận diện, kiểm tra tính hợp lệ, xác thực thông tin từ giấy tờ bản gốc và chuyển cán bộ xử lý để cấp bản sao điện tử hợp pháp.
Đối với cơ quan hành chính, hệ thống giúp giảm tải đáng kể áp lực cho cán bộ hành chính công nhờ các khâu hướng dẫn, tra cứu, đối chiếu hồ sơ đã được số hóa và thực hiện tự động. Từ đó, cán bộ có thể tập trung chuyên sâu vào công tác chuyên môn, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.
Đối với môi trường và xã hội, việc tối ưu hóa quy trình trên nền tảng số giúp giảm thiểu tối đa việc sử dụng giấy, mực in và tiết kiệm chi phí lưu trữ, đóng góp tích cực vào mục tiêu phát triển bền vững.
Phát biểu tại buổi lễ, Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Mạnh Hùng nhấn mạnh, việc triển khai thí điểm hệ thống Kiosk thông minh là bước chuyển cụ thể từ cải cách hành chính sang hành chính chủ động, phục vụ thông minh.
Qua đó góp phần đơn giản hóa quy trình, giảm chi phí, tiết kiệm thời gian, công sức cho người dân; đồng thời nâng cao tính minh bạch, hiện đại trong giải quyết thủ tục hành chính.
Để mô hình phát huy tối đa hiệu quả, hướng tới nhân rộng trên phạm vi toàn thành phố, Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Mạnh Hùng đề nghị Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố và các địa phương thực hiện thí điểm bố trí cán bộ thường trực hướng dẫn, hỗ trợ người dân; tiếp nhận ý kiến phản hồi để hoàn thiện quy trình, bảo đảm hệ thống vận hành hiệu quả.
Công an thành phố, Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp chặt chẽ, đánh giá đảm bảo an ninh, an toàn thông tin của hệ thống máy chủ và luồng dữ liệu.
Sở Tư pháp thường xuyên hỗ trợ, hướng dẫn nghiệp vụ chứng thực bản sao điện tử cho đội ngũ cán bộ tại các địa phương; hướng dẫn các cơ quan, tổ chức về sử dụng bản sao số điện tử trong giao dịch hành chính, hạn chế việc yêu cầu nộp bản sao chứng thực bằng giấy khi đã có dữ liệu số.
Các cơ quan báo chí đẩy mạnh công tác truyền thông để người dân hiểu rõ tiện ích của Kiosk, tích cực sử dụng tài liệu điện tử. Agribank tiếp tục phối hợp, đồng hành, tích hợp thêm các tiện ích để Kiosk sớm trở thành một "trạm dịch vụ số" đa năng, toàn diện trong thời gian tới.
Dịp này, Agribank trao tặng khoản tài trợ an sinh xã hội lĩnh vực giáo dục cho thành phố Đà Nẵng với tổng giá trị 1 tỷ đồng, thông qua Ban Thường trực Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố.
