Đẩy mạnh tuyên truyền, cảnh báo thủ đoạn lừa đảo mạo danh ngành điện

Trước thực tế đó, thực hiện chỉ đạo của Công ty Điện lực Đà Nẵng, các Đội quản lý điện đã triển khai nhiều biện pháp đồng bộ nhằm nâng cao cảnh giác cho khách hàng sử dụng điện trên địa bàn quản lý cấp điện.

Một trong những giải pháp nổi bật là Đội đã gửi văn bản tới UBND các xã, để phối hợp tuyên truyền rộng rãi đến thôn và từng hộ dân. Nhân viên điện lực phụ trách địa bàn được tham gia vào các nhóm Zalo cộng đồng của thôn, tổ dân cư, từ đó thường xuyên chia sẻ thông tin cảnh báo về các thủ đoạn lừa đảo, đồng thời tiếp nhận kịp thời phản ánh từ người dân về các số điện thoại, tin nhắn khả nghi liên quan đến việc thanh toán tiền điện, ký lại hợp đồng hoặc cung cấp thông tin cá nhân.

Đặc biệt, đã có nhiều trường hợp người dân trên địa bàn phòng tránh được lừa đảo nhờ các khuyến cáo từ ngành Điện. Khi nhận các cuộc gọi yêu cầu tải ứng dụng lạ hoặc cung cấp giấy tờ tùy thân, khách hàng đã chủ động xác minh với nhân viên điện lực tại địa phương và được hướng dẫn xử lý, không để rơi vào bẫy của kẻ gian.

Ông Trần Minh Trí, Đội phó Đội Quản lý điện Đại Lộc cho biết: “Chúng tôi đã tăng cường nhiều kênh truyền thông như mạng xã hội, phối hợp với chính quyền, báo chí, đài phát thanh để cảnh báo những thủ đoạn, hành vi lừa đảo đến người dân biết. Điện lực khẳng định chỉ thực hiện thu tiền điện qua các kênh thanh toán chính thống, tuyệt đối không dùng tài khoản cá nhân để thu tiền. Nếu khách hàng nhận được cuộc gọi nghi ngờ mạo danh nhân viên điện lực, hãy báo ngay đến tổng đài CSKH 19001909 để được tư vấn, hỗ trợ”.

Cùng với việc cảnh báo lừa đảo, các Đội quản lý điện cũng đẩy mạnh tuyên truyền sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả. Đây không chỉ là giải pháp giúp khách hàng giảm chi phí mà còn góp phần bảo vệ hệ thống điện quốc gia, bảo đảm an ninh năng lượng.