Khôi phục thị trường khách quốc tế

Với chủ đề “Năm thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch bệnh và phục hồi, phát triển kinh tế - xã hội”, trong năm 2022, ngành du lịch nỗ lực triển khai các hoạt động khôi phục ngành kinh tế mũi nhọn. Trong đó tập trung xúc tiến, truyền thông quảng bá, đầu tư các sản phẩm dịch vụ du lịch thu hút khách, khôi phục các thị trường khách trong nước và quốc tế…

Trong năm 2022, nhiều hoạt động, sự kiện được tổ chức để quảng bá, thu hút khách đến. TRONG ẢNH: Du khách tham quan gian hàng giới thiệu sản phẩm du lịch của Trung tâm Xúc tiến du lịch Đà Nẵng tại sự kiện đón đoàn presstrip báo chí nước ngoài. Ảnh: SONG KHUÊ

Tổ chức nhiều sự kiện, mở đường bay mới

Thông tin từ Sở Du lịch, dự kiến năm 2022, khách do cơ sở lưu trú phục vụ ước khoảng 3,5 triệu lượt, tăng 2,9 lần so với năm 2021, đạt 100% so với kế hoạch UBND thành phố giao. Trong đó, khách quốc tế ước đạt 400.000 lượt, tăng 3,8 lần so với năm 2021, khách nội địa ước đạt 3,1 triệu lượt, tăng 2,9 lần so với năm 2021.

Doanh thu lưu trú, lữ hành ước đạt 6.700 tỷ đồng, tăng hơn 2,6 lần so với năm 2021. Giám đốc Sở Du lịch Trương Thị Hồng Hạnh cho rằng, đây là kết quả tích cực từ sự quan tâm chỉ đạo sâu sát của các cấp lãnh đạo thành phố và sự nỗ lực rất lớn của các sở, ban, ngành, địa phương cùng các doanh nghiệp du lịch với mục tiêu khôi phục mạnh mẽ hoạt động du lịch trên địa bàn thành phố.

Sau khi Chính phủ có chủ trương mở cửa hoàn toàn hoạt động du lịch trong nước và quốc tế (15-3), Đà Nẵng đã triển khai nhiều hoạt động xúc tiến, truyền thông quảng bá mạnh mẽ, đầu tư các sản phẩm dịch vụ du lịch để thu hút khách. Nổi bật là tổ chức giới thiệu du lịch Đà Nẵng tại: Hàn Quốc, Ấn Độ, Thái Lan, Nhật Bản; đón các đường bay quốc tế từ Singapore, Thái Lan, Hàn Quốc, Ấn Độ và Đài Loan (Trung Quốc); tổ chức đoàn xúc tiến du lịch tại Anh, Đức, Hà Lan; đón các đoàn famtrip, presstrip từ Hàn Quốc, Thái Lan, Malaysia, Ấn Độ…

Nhiều hoạt động, sự kiện quy mô, đặc sắc được triển khai, thu hút nhiều du khách như: lễ hội khinh khí cầu; diễn đàn phát triển đường bay châu Á - Routes Asia 2022; lễ hội tận hưởng mùa hè Đà Nẵng 2022; lễ hội du lịch golf Đà Nẵng 2022, trọng tâm là giải golf phát triển châu Á-BRG Open Golf Championship Danang 2022… Thành phố hỗ trợ việc mở cửa hoạt động trở lại của chợ đêm Sơn Trà, chợ đêm Helio, show diễn Áo dài, show diễn Hồn Việt…

Đặc biệt, trong năm dù trong giai đoạn phục hồi du lịch còn nhiều khó khăn nhưng Đà Nẵng đã nhanh chóng kết nối được các đường bay quốc tế, bên cạnh các đường bay truyền thống như: Hàn Quốc, Bangkok (Thái Lan) Kuala Lumpur (Malaysia), Singapore, Siêm Riệp (Campuchia)…

Thành phố mở các đường bay mới từ thị trường tiềm năng Ấn Độ. Ông Nguyễn Sơn Thủy, Giám đốc Công ty TNHH Duy Nhất Đông Dương đánh giá cao việc kết nối và mở các đường bay quốc tế mới như đường bay từ Đà Nẵng tới các thành phố của Ấn Độ. Bởi Ấn Độ là thị trường lớn sẽ góp phần bù lấp vào các thị trường khách quốc tế đến từ Đông Bắc Á mà thành phố đang thiếu.

Không ngừng cải thiện, nâng cao chất lượng phục vụ

Theo bà Trương Thị Hồng Hạnh, năm 2023, ngành du lịch tiếp tục phát triển du lịch nội địa và đẩy mạnh xúc tiến, quảng bá, thu hút khách quốc tế; tập trung phân khúc thị trường khách có khả năng chi trả cao; đồng thời, làm mới các sản phẩm hiện có và chuẩn bị hệ thống sản phẩm mới hướng đến đạt chuẩn “chất lượng cao”. Cùng với đó, ngành tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo đảm nguồn nhân lực du lịch, phấn đấu lượng khách do cơ sở lưu trú phục vụ năm 2023 tăng 15-20% so với năm 2022.

Theo bà Hạnh, hiện một số thị trường trọng điểm của Đà Nẵng như Hàn Quốc, Nhật Bản chính thức dỡ bỏ các hạn chế số lượng khách quốc tế nhập cảnh cũng như hạn chế “du lịch tự túc”. Điều này tạo cơ hội để Đà Nẵng kết nối các thị trường và thu hút khách đến.

Với nỗ lực làm mới các sản phẩm, không ngừng cải thiện, nâng cao chất lượng phục vụ, đổi mới sáng tạo, du lịch Đà Nẵng kỳ vọng sẽ tiếp tục khôi phục các thị trường khách quốc tế trong năm 2023. Tuy nhiên, ngành nhận diện các thách thức trong thời gian đến như: kinh tế toàn cầu đang suy thoái, lạm phát tăng cao, người dân các nước có xu hướng thắt chặt chi tiêu; tình hình chính trị căng thẳng ở một số nước khiến việc xúc tiến tại một số thị trường quốc tế gặp khó khăn; dịch bệnh vẫn tiếp diễn, chính sách thị thực của Việt Nam hiện vẫn chưa thông thoáng như một số quốc gia khác; doanh nghiệp du lịch gặp khó về nguồn lực; xu hướng, tâm lý khách thay đổi…

Vì thế, ngành du lịch tập trung vào các nhiệm vụ ngay từ đầu năm 2023. Cụ thể, sẽ triển khai hiệu quả các đề án đã được phê duyệt; ưu tiên nguồn lực đẩy nhanh các dự án trọng điểm động lực, đầu tư hạ tầng du lịch tạo ra các sản phẩm du lịch mới; đầu tư, nâng cấp các khu, điểm du lịch; đổi mới sản phẩm, dịch vụ, nâng cao chất lượng; ; hỗ trợ doanh nghiệp đầu tư nâng cấp, bổ sung dịch vụ tạo sản phẩm mới để phục vụ và thu hút khách.

Thành phố cũng tổ chức các sự kiện, lễ hội lớn để thu hút khách; xây dựng và triển khai các giải pháp khôi phục, phát triển thị trường khách du lịch quốc tế đến Đà Nẵng; từng bước thúc đẩy tăng trưởng nguồn khách tại khu vực Đông Bắc Á như: Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan (Trung Quốc), Hồng Kông (Trung Quốc) và khu vực Đông Nam Á (Thái Lan, Singapore, Malaysia), Ấn Độ, châu Âu, Mỹ, Úc…Cùng với đó, tiếp tục duy trì công tác xúc tiến và mở các đường bay mới; hỗ trợ tổ chức hoạt động hiệu quả Quỹ xúc tiến du lịch thành phố; bảo đảm môi trường du lịch an ninh, an toàn…

SONG KHUÊ