Theo Reuters đưa tin, Tập đoàn công nghệ Google đã đồng ý trả 68 triệu USD để dàn xếp một vụ kiện tập thể tại tòa án liên bang ở San Jose, California (Mỹ) sau khi bị cáo buộc rằng trợ lý ảo Google Assistant đã ghi âm các cuộc trò chuyện riêng tư của người dùng mà không được phép, rồi dữ liệu này bị dùng cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu.
Nguyên đơn trong vụ kiện khẳng định rằng, trợ lý ảo của Google đôi khi bị kích hoạt nhầm - hay còn gọi là “false accepts” - tức là bắt âm thanh dù người dùng không nói các từ kích hoạt như “Hey Google” hay “OK Google”. Khi đó, thiết bị được cho là đã ghi âm lại các cuộc trò chuyện nhạy cảm mà người dùng không hề biết, rồi những dữ liệu thu được có thể đã được dùng để phục vụ cho các hoạt động quảng cáo.
Theo Reuters, vụ kiện cho rằng trợ lý giọng nói của Google đã ghi âm và chia sẻ thông tin âm thanh đó với các nhà quảng cáo hoặc bên thứ ba, làm dấy lên những lo ngại sâu rộng của người dùng về quyền riêng tư dữ liệu trong bối cảnh các thiết bị thông minh ngày càng phổ biến trong đời sống hàng ngày.
Trong khi đó, Google cho biết họ không thừa nhận đã có hành vi sai trái, nhưng vẫn đồng ý dàn xếp nhằm để tránh rủi ro, chi phí và sự không chắc chắn của một phiên tòa kéo dài. Thỏa thuận sơ bộ đã được nộp lên tòa án vào 23/1/2026 và hiện cần được Thẩm phán Beth Labson Freeman phê duyệt để chính thức có hiệu lực.
Theo đó, khoản tiền 68 triệu USD mà Google nộp sẽ được đặt vào một quỹ bồi thường cho những người dùng bị ảnh hưởng. Các luật sư đại diện cho nguyên đơn có thể yêu cầu lên tới một phần ba tổng quỹ (khoảng 22,7 triệu USD) để trang trải chi phí pháp lý. Mức thanh toán cụ thể cho mỗi cá nhân sẽ được xác định dựa trên số lượng đơn yêu cầu và loại thiết bị Google mà họ sở hữu.
Vụ kiện này phản ánh một bức tranh rộng hơn về những lo ngại liên quan đến công nghệ trợ lý giọng nói và quyền riêng tư cá nhân. Người dùng từ lâu đã hoài nghi rằng các thiết bị “thông minh” như loa, điện thoại và trợ lý ảo có thể “nghe lén” nhiều hơn mức họ mong muốn, đặc biệt khi microphone của thiết bị luôn bật để nhận dạng từ khóa kích hoạt. Những lo ngại này không chỉ dừng ở Google mà còn lan rộng sang các tập đoàn khác trong ngành công nghệ thông tin.
Trước đó, một tập đoàn công nghệ khác - Apple - cũng đã đồng ý trả 95 triệu USD để dàn xếp một vụ kiện tương tự liên quan đến trợ lý ảo Siri, vốn bị cáo buộc đã ghi âm các cuộc trò chuyện riêng tư mà không được người dùng chủ động kích hoạt. Hai vụ dàn xếp này phản ánh xu hướng gia tăng các vụ kiện liên quan đến quyền riêng tư và giám sát không mong muốn của các thiết bị số.
Giới chuyên gia nhận định rằng những vụ kiện kiểu này sẽ thúc đẩy các công ty công nghệ tăng cường minh bạch chính sách dữ liệu, nâng cao kiểm soát cho người dùng và thiết kế hệ thống bảo vệ quyền riêng tư mạnh mẽ hơn, nếu không muốn đối mặt với thêm các thách thức về pháp lý trong tương lai.
Trong khi đó, người dùng ngày càng chú trọng tới quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của chính họ - từ việc ghi âm, lưu trữ đến xử lý và chia sẻ thông tin. Một lần nữa cho thấy, vụ dàn xếp 68 triệu USD giữa Google và nhóm nguyên đơn không chỉ là sự kiện pháp lý đáng chú ý, mà còn là lời nhắc nhở rằng quyền riêng tư của người dùng trong kỷ nguyên công nghệ thông tin đang phát triển như vũ bão luôn luôn cần được bảo vệ và giám sát nghiêm ngặt hơn.
