Hiệu quả từ mô hình công an tiếp dân ở cơ sở

Tại nhà sinh hoạt khối phố Hòa Trung vào ngày thứ 5 hằng tuần, cảnh sát khu vực được bố trí để tiếp công dân. Các phản ảnh của người dân liên quan đến công tác an ninh trật tự trên địa bàn khối phố đã được các cảnh sát khu vực tiếp nhận.

Bên cạnh đó, người dân còn được cán bộ, chiến sĩ giải đáp, hướng dẫn các thủ tục hành chính thực hiện trên ứng dụng VNeID.

Anh Phan Ngọc Đông (khối phố Hòa Trung, phường Quảng Phú) cho hay: “Hôm nay tôi đến nhà sinh hoạt văn hóa khối phố để làm thủ tục thay đổi thông tin nơi cư trú và được cán bộ công an phường hướng dẫn tận tình nên hoàn thành thủ tục nhanh chóng. Tôi thấy mô hình này rất hiệu quả, các đồng chí Công an nhiệt tình trong việc đón tiếp và hướng dẫn, người dân hạn chế được việc đi lại nhiều lần”.

Đại úy Nguyễn Văn Toàn, Công an phường Quảng Phú cho biết: “Khi mô hình được triển khai tại nhà sinh hoạt các khối phố thì người dân đến rất đông. Bên cạnh cung cấp các thông tin trên lĩnh vực an ninh trật tự trên địa bàn thì cán bộ, chiến sĩ còn hướng dẫn các thủ tục về đăng ký thường trú, tạm trú, xác nhận thông tin cư trú. Đồng thời, tích hợp các thông tin bảo hiểm y tế, bằng lái xe trên ứng dụng VNeID...”.

Phường Quảng Phú được thành lập từ việc hợp nhất phường An Phú, xã Tam Thanh và xã Tam Phú (TP.Tam Kỳ cũ), có diện tích hơn 36km2 và dân số gần 30.000 người. Địa bàn mang đặc điểm vừa đô thị vừa nông thôn, tiềm ẩn nhiều yếu tố phức tạp về an ninh trật tự như trộm cắp, thanh thiếu niên tụ tập gây rối, lừa đảo qua mạng.

Trung tá Nguyễn Ngọc Tuấn, Trưởng Công an phường Quảng Phú cho biết, mô hình “cảnh sát khu vực gần dân, sát dân, bám cơ sở, vì nhân dân phục vụ, tiếp công dân tại khối phố” được Công an phường triển khai vào giữa tháng 7/2025.

Theo đó, 8 cảnh sát khu vực sẽ được phân công phụ trách toàn bộ 19 khối phố. Mỗi cảnh sát khu vực sẽ định kỳ tiếp công dân ngay tại nhà sinh hoạt văn hóa của khối phố để tiếp nhận các thông tin liên quan đến an ninh trật tự, tuyên truyền người dân về các thủ đoạn của tội phạm để phòng tránh và hướng dẫn người dân giải quyết các thủ tục hành chính.

Mô hình hướng đến việc thu hẹp khoảng cách giữa lực lượng công an với nhân dân, nâng cao hiệu quả công tác nắm tình hình, giải quyết vụ việc ngay từ cơ sở.

“Việc đưa cảnh sát khu vực xuống tận khối phố để tiếp công dân không chỉ giúp rút ngắn khoảng cách giữa lực lượng công an và người dân trên địa bàn phường, mà còn là giải pháp để giữ vững ổn định an ninh, trật tự từ sớm, từ xa, từ cơ sở, nhất là trong bối cảnh tổ chức lại chính quyền theo hướng tinh gọn, hiệu quả”, Trung tá Nguyễn Ngọc Tuấn nói.