iPhone 18 Pro dính lỗi âm thanh lạ: Thực hư nguyên nhân loa phát tiếng kêu lách tách bất thường

Chỉ hơn một tuần sau ngày chính thức mở bán, bộ đôi smartphone đầu bảng iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max đã vấp phải những phản hồi tiêu cực đầu tiên từ người tiêu dùng. Hàng loạt chủ sở hữu ghi nhận tình trạng loa phát ra những âm thanh kỳ lạ như tiếng “tách”, “lách tách”, “bụp” hoặc rè nhẹ trong nhiều tác vụ thường nhật.

Sự cố âm thanh này nhanh chóng trở thành chủ đề tranh luận sôi nổi trên các diễn đàn công nghệ lớn như Reddit và MacRumors, dấy lên nghi vấn về việc liệu đây là lỗi xung đột thuật toán xử lý âm thanh hay là vấn đề khiếm khuyết phần cứng trên lô hàng đầu tiên.

Hiện tượng âm thanh lạ xuất hiện trong những tình huống nào?

Dựa trên các khiếu nại thực tế, âm thanh bất thường xuất hiện khá ngẫu nhiên nhưng tập trung nhiều nhất vào các thời điểm hệ thống chuyển trạng thái âm thanh. Một số người dùng cho biết thiết bị phát ra tiếng “bụp” ngắn tương tự tiếng rút giắc cắm âm thanh khỏi thiết bị ngay sau khi hoàn tất thiết lập ban đầu.

Đáng chú ý, hiện tượng không dừng lại ở loa chính mà có thể phát sinh từ cả loa thoại phía trên lẫn cụm loa phía dưới. Tần suất ghi nhận sự cố tập trung chủ yếu vào các tác vụ sau:

• Chuyển đổi ứng dụng: Tiếng lách tách phát ra khi vuốt chuyển qua lại giữa các ứng dụng chạy ngầm.
• Điều chỉnh âm lượng: Âm thanh “tách” rất nhỏ xuất hiện mỗi khi người dùng thay đổi mức âm lượng trên thanh gạt.
• Tương tác cảm ứng và màn hình: Một số trường hợp ghi nhận âm thanh phát ra ngay khi chạm vào màn hình để đánh thức máy hoặc sử dụng tính năng nhập liệu bằng giọng nói.
• Phát nhạc âm lượng lớn: Khi mở âm lượng ở mức cao, màng loa bộc lộ hiện tượng rè, chất âm thiếu trong trẻo và có sự thay đổi khó chịu ở dải âm cao khi đặt cạnh thế hệ tiền nhiệm iPhone 17 Pro Max.

Bảng tổng hợp phản ánh lỗi âm thanh trên các diễn đàn

Nghi vấn lỗi phần mềm hay khiếm khuyết linh kiện phần cứng?

Việc xuất hiện nhiều phản ánh độc lập cho thấy đây khó có thể là sự cố cá biệt do người dùng thao tác sai. Tuy nhiên, tính chất của lỗi lại không hoàn toàn đồng nhất trên tất cả các thiết bị bị ảnh hưởng.

Một bộ phận người dùng xác nhận tình trạng đã được cải thiện đáng kể sau khi thực hiện can thiệp vào cài đặt hệ thống. Cụ thể, việc chuyển đổi tính năng xử lý giọng nói từ “Tách biệt giọng nói” (Voice Isolation) sang “Tiêu chuẩn” (Standard) giúp tiếng rè giảm thiểu rõ rệt. Đáng chú ý hơn, một trường hợp ghi nhận lỗi tiếng kêu lách tách trong cuộc gọi đã biến mất hoàn toàn sau khi nâng cấp lên phiên bản iOS 27.0.1.

Những chi tiết này chỉ ra khả năng cao nguyên nhân bắt nguồn từ lỗi phân luồng tín hiệu số (DSP) hoặc thuật toán điều khiển bộ khuếch đại âm thanh của hệ điều hành, khiến màng loa bị kích xung điện bất ngờ khi mở hoặc ngắt kênh phát. Dẫu vậy, đối với những máy liên tục phát ra tiếng tách ngay cả khi chạm nhẹ vào màn hình, khả năng chập vi mạch hoặc lỗi linh kiện màng loa vẫn chưa thể bị loại trừ.

Khuyến nghị dành cho người dùng iPhone 18 Pro

Hiện tại Apple chưa đưa ra thông báo chính thức về nguyên nhân của hiện tượng này. Dù số lượng phản ánh trên mạng xã hội không đại diện cho toàn bộ lô máy xuất xưởng, người dùng đang gặp tình trạng tương tự nên thực hiện các bước sau:

1. Kiểm tra và cập nhật hệ điều hành lên phiên bản mới nhất bằng cách truy cập Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm.
2. Thử điều chỉnh cấu hình âm thanh cuộc gọi trong phần cài đặt về chế độ tiêu chuẩn để hạn chế xung đột phần mềm.
3. Nếu hiện tượng rè âm lượng lớn hoặc tiếng nổ lách tách vẫn tiếp diễn với tần suất dày đặc, người dùng cần chủ động liên hệ các trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple để được thẩm định kỹ thuật và hỗ trợ đổi mới thiết bị nếu phát hiện lỗi phần cứng.