Các chuỗi bán lẻ ủy quyền đồng loạt giao iPhone 18 Pro từ 8h ngày 18/9, song lượng hàng đợt đầu chỉ đáp ứng một phần nhỏ so với hàng trăm nghìn đơn đặt trước.
Đúng 8h ngày 18/9, các hệ thống bán lẻ ủy quyền của Apple (AAR) tại Việt Nam đã chính thức mở bán và bàn giao bộ đôi iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max đến tay những khách hàng đặt trước. Dù sức mua ghi nhận mức tăng trưởng vượt bậc so với thế hệ tiền nhiệm, tình trạng nguồn cung hạn chế trong đợt đầu khiến phần lớn người dùng tiếp tục phải chờ đợi ở các đợt trả hàng tiếp theo.
Ghi nhận tại thị trường Việt Nam trong sáng ngày 18/9, lượng lớn khách hàng đã tập trung tại các đại lý lớn ở TP HCM để trực tiếp nhận máy. Tuy nhiên, tỷ lệ trả hàng thành công trong ngày đầu tiên khá khiêm tốn so với lượng đơn cọc kỷ lục được ghi nhận trong giai đoạn tiền đặt hàng.
Điển hình tại chuỗi TopZone thuộc Thế Giới Di Động, hệ thống tiếp nhận hơn 180.000 đơn đặt cọc cho bộ đôi флагman mới. Dù vậy, số lượng máy được phân bổ cho đợt đầu chỉ đạt khoảng 20.000 máy, chia đều cho 80 cửa hàng trên phạm vi toàn quốc. Phần lớn người dùng đã thanh toán cọc chưa thể nhận thiết bị ngay trong ngày 18/9.

Đại diện đơn vị, ông Đoàn Văn Hiểu Em, Tổng giám đốc Điện Máy Xanh, cho biết số lượng đặt trước iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max tại hệ thống tăng gấp đôi so với thế hệ iPhone 17 Pro và 17 Pro Max ra mắt vào năm ngoái, phản ánh nhu cầu nâng cấp thiết bị phân khúc cao cấp vẫn rất lớn.
Tình trạng khan hiếm nguồn cung đợt đầu diễn ra tương tự ở nhiều hệ thống ủy quyền khác. Sự chênh lệch giữa số lượng đơn đặt trước và khả năng đáp ứng thực tế trong ngày mở bán được thể hiện qua các số liệu thống kê cụ thể:
| Hệ thống bán lẻ | Lượng đơn đặt trước | Lượng máy giao đợt 1 | Tỷ lệ đáp ứng dự kiến |
|---|---|---|---|
| TopZone (Thế Giới Di Động) | Hơn 180.000 đơn | Khoảng 20.000 máy | ~11% |
| Minh Tuấn Mobile | Hơn 13.000 đơn | Khoảng 500 máy | ~3,8% |
| Di Động Việt | Hơn 20.000 đơn | Tùy đợt phân bổ | 8 - 10% |
Tại Minh Tuấn Mobile, tính đến hết ngày 17/9, đơn vị ghi nhận hơn 13.000 đơn đặt trước bộ đôi cao cấp của Apple, song dự kiến chỉ trao tay khoảng 500 máy trong ngày đầu. Tương tự, Di Động Việt ghi nhận trên 20.000 đơn nhưng ước tính lượng máy sẵn sàng đợt một chỉ đạt từ 8% đến 10%, số còn lại sẽ bàn giao cuốn chiếu theo lộ trình bổ sung hàng của nhà sản xuất.

Bên cạnh các đơn vị trên, các hệ thống như CellphoneS, FPT Shop và Viettel Store cũng triển khai bàn giao từ 8h sáng ngày 18/9, áp dụng nguyên tắc ưu tiên thứ tự đặt cọc sớm để bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng.
Theo báo cáo nhanh từ các chuỗi cửa hàng, iPhone 18 Pro Max tiếp tục là model thu hút sự quan tâm cao nhất từ thị trường nội địa. Về màu sắc, phiên bản màu Burgundy (đỏ rượu vang) chiếm ưu thế áp đảo về số lượng đăng ký tại hầu hết các đại lý như TopZone, Di Động Việt và Minh Tuấn Mobile.
Bên cạnh đó, tùy chọn màu Glacier ghi nhận lượng chọn khả quan từ nhóm khách hàng nữ, trong khi các dải màu cơ bản còn lại có tỷ lệ đặt mua thấp hơn. Với việc lượng máy cung ứng đợt đầu không đủ đáp ứng nhu cầu thực tế, các đợt giao hàng tiếp theo được kỳ vọng sẽ giải tỏa áp lực trả máy cho các hệ thống trong những tuần tới.