Gửi bình luận
Dù có giá từ 2.000 USD, chiếc iPhone Duo màn hình gập của Apple liên tiếp gặp sự cố nứt vỡ tấm nền ngay tại vị trí nếp gấp bản lề chỉ sau vài giờ sử dụng.
Chỉ sau vài giờ chính thức mở bán với mức giá khởi điểm từ 2.000 USD, mẫu điện thoại gập đầu tiên của Apple mang tên iPhone Duo đã vấp phải làn sóng phản ánh nghiêm trọng về lỗi phần cứng. Nhiều người dùng đầu tiên ghi nhận phần màn hình trong xuất hiện vết nứt chạy dọc ngay tại cơ cấu gập mở, dấy lên nghi vấn về độ hoàn thiện kỹ thuật của thiết bị đắt đỏ này.
Chưa đầy nửa ngày sau khi iPhone Duo đến tay những khách hàng đầu tiên, các diễn đàn công nghệ lớn như Reddit và MacRumors đã ghi nhận hàng loạt bài đăng chia sẻ hình ảnh thiết bị hư hỏng. Đáng chú ý, các vết nứt đều có chung một vị trí xuất hiện: chính giữa đường gập bản lề của máy.
Các báo cáo từ người dùng tại Nhật Bản, Trung Quốc và Úc đều phản ánh một kịch bản hư hỏng tương tự. Màn hình dẻo bên trong xuất hiện một đường nứt ngang chạy dọc theo trục bản lề, song song với một dải điểm ảnh phát sáng bất thường ở cạnh viền màn hình, khiến thiết bị không thể sử dụng bình thường.
Trường hợp ghi nhận cụ thể nhất diễn ra tại Úc, khi một khách hàng cho biết anh chỉ mới sở hữu thiết bị trong khoảng sáu tiếng đồng hồ và thực hiện thao tác mở máy chưa tới 20 lần. Trong lúc mở máy bình thường, người này nghe thấy tiếng rắc phát ra từ cụm cơ khí bản lề, ngay sau đó tấm nền hiển thị nứt đôi dọc theo nếp gấp mà không hề chịu bất kỳ lực tác động hay va đập vật lý nào trước đó.
Khách hàng này đã mang thiết bị tới Apple Store và được hỗ trợ đổi máy mới ngay tại chỗ. Một kỹ thuật viên tại cửa hàng nhận định đây có thể là lỗi phát sinh trong lô sản xuất ngày đầu. Ban quản trị diễn đàn PhoneArena sau đó cũng đã xác thực trường hợp này sau khi đối chiếu hình ảnh và chứng từ bảo hành chính thức từ cửa hàng.
| Tiêu chí | Thông tin chi tiết ghi nhận |
|---|---|
| Giá khởi điểm | Từ 2.000 USD |
| Khu vực ghi nhận lỗi | Nhật Bản, Trung Quốc, Úc |
| Biểu hiện hư hỏng | Nứt dọc đường bản lề, xuất hiện dải sáng điểm ảnh |
| Thời gian phát sinh | Vài giờ sau mở bán (dưới 20 lần gập) |
| Phản ứng từ hãng | Chưa phát ngôn chính thức, đổi máy trực tiếp cho khách |
Bên cạnh phản ánh từ người tiêu dùng, nhiều hình ảnh ghi nhận tại các cửa hàng trải nghiệm ở Trung Quốc cũng cho thấy tình trạng nứt gãy tương tự trên các máy trưng bày. Dù chưa loại trừ khả năng khách tham quan thao tác mạnh tay, việc lỗi xuất hiện trên diện rộng ngay trong ngày đầu đặt ra nhiều câu hỏi về độ bền cơ học của bản lề.
Hiện tại Apple vẫn giữ thái độ im lặng và chưa đưa ra thông cáo chính thức về nguyên nhân kỹ thuật. Tuy nhiên, việc các trung tâm bảo hành sẵn sàng đổi máy mới ngay lập tức cho thấy hãng đang thu hồi các thiết bị gặp sự cố để phân tích, nhằm xác định chính xác điểm yếu cơ học hoặc sai số vật liệu trong dây chuyền sản xuất.