Thực trạng sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng vẫn diễn biến phức tạp, nhất là vào thời điểm cuối năm và cận Tết Nguyên đán, Chi cục Quản lý thị trường thành phố tổ chức các gian hàng trưng bày hàng thật - hàng giả tại chợ Đống Đa (phường Hải Châu).
Đẩy mạnh tuyên truyền đến hộ kinh doanh và người tiêu dùng
Những ngày trung tuần tháng 12, chợ Đống Đa trở nên nhộn nhịp hơn khi một khu trưng bày hàng thật - hàng giả được dựng ngay trong khuôn viên chợ. Tại đây, nhiều sản phẩm thật và giả được bố trí cạnh nhau để người tiêu dùng trực tiếp quan sát, so sánh và nhận biết.
Theo ông Phạm Ngọc Sơn, Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường thành phố, với hoạt động này, chi cục mong muốn nâng cao nhận thức cho các tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh và người tiêu dùng về tác hại của việc buôn bán hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; đồng thời phổ biến các quy định pháp luật và các hình thức xử lý đối với hành vi vi phạm trên.
Tại các gian trưng bày, lực lượng quản lý thị trường giới thiệu cụ thể những dấu hiệu nhận biết cơ bản để phân biệt hàng thật - hàng giả của nhiều nhãn hiệu nổi tiếng đang được đăng kí bảo hộ tại Việt Nam. Từ bao bì, nhãn mác, tem chống hàng giả, mã vạch cho đến chất liệu, màu sắc, độ hoàn thiện của sản phẩm đều được phân tích, hướng dẫn một cách trực quan, dễ hiểu. Cách làm này giúp người dân tiếp cận kiến thức một cách sinh động, dễ nhớ, dễ áp dụng khi mua sắm.
Ngoài trưng bày sản phẩm, chi cục còn tổ chức phát tờ rơi tuyên truyền, khuyến cáo các tổ chức, cá nhân kinh doanh và người tiêu dùng về các quy định pháp luật liên quan đến hành vi kinh doanh hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng kém chất lượng. Nội dung tuyên truyền tập trung vào những kiến thức thiết thực như các thủ đoạn phổ biến của đối tượng sản xuất, buôn bán hàng giả; rủi ro, tác hại khi sử dụng hàng giả, hàng nhái; cũng như quyền và trách nhiệm của người tiêu dùng trong việc phát hiện, tố giác các hành vi vi phạm.
Qua tìm hiểu, các sản phẩm hàng hóa trưng bày tại chợ Đống Đa là những mẫu hàng thật và hàng giả thuộc các nhãn hiệu đã được lực lượng chức năng kiểm tra, xử lý trong thời gian qua. Việc đưa các mẫu vật này đến người tiêu dùng giúp công tác tuyên truyền trở nên hiệu quả hơn so với hình thức tuyên truyền lý thuyết. Nhiều tiểu thương và người dân sau khi tham quan gian trưng bày đã bày tỏ sự bất ngờ trước mức độ tinh vi của hàng giả, đồng thời nâng cao ý thức cảnh giác khi lựa chọn hàng hóa.
Là người thường xuyên mua sắm tại chợ Đống Đa, chị Lê Thị Hạnh cho rằng việc được trực tiếp xem và so sánh hàng thật - hàng giả ngay tại chợ giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn cách lựa chọn hàng hóa. “Trước đây việc phân biệt thật - giả rất khó khăn, chủ yếu dựa vào thói quen hoặc lời người bán. Khi được cán bộ quản lý thị trường hướng dẫn chi tiết, tôi mới nhận ra hàng giả ngày càng tinh vi và việc trang bị kiến thức phân biệt là rất cần thiết”, chị Hạnh nói.
Không ngừng trau dồi nghiệp vụ
Song song với công tác tuyên truyền, Chi cục Quản lý thị trường thành phố xác định việc nâng cao năng lực chuyên môn cho đội ngũ công chức là nhiệm vụ trọng tâm, mang tính lâu dài. Trong bối cảnh các hành vi vi phạm ngày càng tinh vi, đa dạng, lực lượng quản lý thị trường cần thường xuyên được đào tạo, bồi dưỡng, cập nhật kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ. Chi cục đã cử nhiều lượt công chức tham gia các hội nghị tập huấn nâng cao về công tác kiểm tra, xử lý vi phạm hành chính.
Đặc biệt, Chi cục Quản lý thị trường thành phố đã chủ trì, phối hợp Hiệp hội chống hàng giả và bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam (VACIP); Công ty Luật TNHH Phạm và Liên danh tổ chức hội nghị tuyên truyền, phổ biến pháp luật, trao đổi nghiệp vụ và hướng dẫn phân biệt hàng thật - hàng giả cho 60 lượt công chức. Qua các buổi tập huấn, đội ngũ công chức chi cục được trang bị thêm kiến thức pháp luật, kỹ năng nhận diện hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, từ đó nâng cao hiệu quả công tác kiểm tra, kiểm soát thị trường.
Theo ông Phạm Ngọc Sơn, việc nâng cao năng lực chuyên môn cho lực lượng ngành không chỉ góp phần phát hiện, xử lý kịp thời các hành vi vi phạm hành chính mà còn đóng vai trò quan trọng trong công tác tuyên truyền, hướng dẫn cho người dân và doanh nghiệp chấp hành tốt các quy định của pháp luật trong hoạt động sản xuất, kinh doanh cung ứng sản phẩm, hàng hóa đảm bảo chất lượng ra thị trường, cạnh tranh lành mạnh.
Đồng hành cùng lực lượng quản lý thị trường, Ban quản lý chợ Đống Đa đã tích cực hỗ trợ về mặt bằng, đảm bảo an ninh trật tự và bảo quản hàng hóa trưng bày trong suốt thời gian diễn ra chương trình. Ông Nguyễn Thu, Trưởng Ban quản lý chợ Đống Đa cho biết, ngay khi nhận được đề nghị của chi cục, chợ đã tạo mọi điều kiện thuận lợi để hoạt động trưng bày diễn ra an toàn, hiệu quả. Việc tổ chức trưng bày hàng thật - hàng giả ngay tại chợ truyền thống mang ý nghĩa thiết thực, giúp tiểu thương và người tiêu dùng có thêm cơ sở để nhận biết, giám sát chất lượng hàng hóa kinh doanh.
Theo ông Thu, chỉ khi kinh doanh hàng hóa có chất lượng, nguồn gốc rõ ràng mới giữ được niềm tin của khách hàng. Ban quản lý chợ cũng thường xuyên vận động các hộ kinh doanh chấp hành nghiêm quy định về an toàn thực phẩm, không kinh doanh hàng gian, hàng giả, hàng kém chất lượng; đồng thời chuẩn bị đầy đủ nguồn hàng đảm bảo chất lượng phục vụ nhu cầu mua sắm dịp Tết Nguyên đán.
Sự phối hợp đồng bộ của các cơ quan chức năng, ban quản lý chợ, tiểu thương và người tiêu dùng chính là yếu tố then chốt góp phần đẩy lùi tình trạng hàng giả, hàng kém chất lượng, xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh và bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố.
